Отзывы: Гостиница Версаль

Отель в одном здании с двумя ресторанами мог бы и озадачиться нормальными завтраками для своих гостей. Тётя в белом колпаке, варящая кашу и жарящая яичницу в какой-то подсобке - это не завтрак континенталь.
Встретили, разместили, принесли за деньги тапочки-тряпочки (в дешёвых поездах тапки лучше) и халат на пару размеров меньше меня (у меня 50-52). Хорошо, что я сразу сверила список минибара и наличие описанного, не хватало несколько позиций!! Представляю, с кого бы стрясли деньги за "недостающее". Минибар беднее некуда: шоколадные батончики в трёх наименованиях, отвратные чипсы из ближайшего Дикси, банка пива и 1 пачка жвачки))) На этом обслуживание закончилось... Под вечер заселили нетрезвую пару с пакетом бутылок (это было при мне) и всё, мои надежды на отдых перед рабочим днём умерли. Примерно с 12 часов ночи до 2:30 я слушала (не слышать было невозможно) через стенку звуки чужой пьяной страсти. Обратилась на ресепшен с просьбой создать мне адекватные условия для отдыха или вернуть деньги за номер, чтобы я уехала в другой отель. Со стороны девушки на ресепшен и охранника ноль реакции. Девушка всё же выдавила из себя: "А Вы спите, пока тихо" Вы серьёзно???? У вас тут публичный дом, а я об этом не знала??? Днище, чесслово. Ни один приличный отель не заселит подобных шатающихся искателей свободной кровати. Я сюда больше ни ногой.

Оплатила за гостя номер на Островке. На ресепшене девушки просто не посмотрели, что оплата уже произведена, а возможно и намеренно взяли оплату и с гостя. В итоге я не могу возврат получить, а гостю требуются отчетные документы, да и времени не было разбираться.
И хоть бы после выезда хоть один сотрудник связался и что-то объяснил. Нет, как так и нужно, положили в карман и все довольны!
Я знаю, что такое Служба приема и размещения в отеле. У нас просто сотрудник допустивший подобную ситуацию сам отдаёт оплату гостю, из своих средств, так как это его ошибка. При этом других людей на заезд не было, спутать брони не было возможности. Просто решили заработать.

Отсутствие горячей воды