Отзывы: Апартаменты Комната на Двоих в Центре Новосибирска

Забронировала номер, было указано, что ванная комната собственная, на самом же деле туалет на 2 комнаты, а душ и вовсе на весь этаж. Поскольку заселение было дистанционным, лично пообщаться с администратором не удалось, только по телефону. На вопрос о том, почему на сайте "Островок" указана недостоверная информация, ответил, что он не знает, но ведь бронируя номер, были представлены фото якобы личной ванной. На просьбу аннулировать бронирование и вернуть средства(оплата осуществляется до заселения, видимо, чтобы не было позже возможности уже отказаться), ответил, что нужно непосредственно отправить претензию на "Островок", они же сами не могут сделать возврат(впервые с таким сталкиваюсь). Альтернативный вариант номера не смогли предоставить по данному адресу, лишь только квартиру за вокзалом с доплатой. Поскольку время уже близилось к вечеру, а мы с мужем с утра в дороге, уставшие, остались в данной комнате. .Никаких извинений мы не получили. В туалете сломана крышка унитаза, в номере матрас в пятнах, жалюзи на окнах мало того, что грязные, так еще и сломаны. На входе на этаж стоял неприятных запах. Расположение, конечно, хорошее, но больше мы тут не оставимся.