Отзывы: Отель Дублин

Отель не понравился ни расположением ни номера, персонал это отдельная история, такого отвратительного обслуживания я еще не встречала, не рекомендую к проживанию даже на 1 ночь

Персонал на ресепшене навязал дополнительную оплату в размере 900₽ за третье место в двухместном номере, однако, как выяснилось позже, оплата на сервисе уже включала в себя доплату за третье место.

После обращения в поддержку сервиса вопрос был решен в мою пользу и деньги были возвращены на ресепшене.

Дама в возрасте переходила на грубый тон, в котором прослеживался упрек в том, что нами был снят двухместный номер на троих, а не семейный.

5 этаж грязный, номер прокуренный и грязный. А ещё рядом стоит моторная лифта, шумит очень сильно, спать невозможно. Парковки нет, тапочек нет, коротко нет ничего, что входит в обычные отель. Клиентоориентированность 0, за переселение ещё и деньги взяли.

Если честно не хватает фена в ванной, бежать брать не очень хотелось)
И пожелания - поменять лейки в душе))) но это так мелочи)

При заселении 11.07 администратор Евгения сообщила, что номер не готов, альтернативу предложить не может. В день приезда в отель я задала в чате приложения несколько вопросов. И бинго... чат никто не читает, предупредить о задержки по заселению администратор не удосужилась, ни моего номера телефона, ни почты она не увидела в брони(???). После разговора на повышеных тонах началась уборка в номере.
В итоге: испорченное настроение, заселение на час позже заявленного, в номере требуется ремонт, свет на этаже не работал, Wi-fi отвратительный.
Администрация/управляющий отправьте своего сотрудника Евгению на курсы гостиничного дела. И почему в вашем отеле такой бардак????

Номер очень тесный, негде развернуться. На полу холодная плитка, босиком ходить не получится, тапки одноразовые не включены в стоимость. В холодильнике ужасно воняло едой, пришлось его проветривать самостоятельно. У нас был номер-студия с кухней. Дверцы у кухонных фасадов перекошены, криво закрываются. Столовые приборы, лежащие в ящике, грязные с засохшей едой, поэтому мы так и не воспользовались кухней.
Места для хранения вещей особо нет, только две полочки: одна прям чуть выше уровня пола, другая выше, поэтому пользовались одной верхней.
Ванная комната тоже очень маленькая, крохотная. Кроме того, присутствует неприятный запах, там пахнет едой (видимо вытяжка тянет туда). Вода не смывается в душевой, набирается до 10см и долго уходит (но мы сказали об этом, мастер прочистил слив и стало лучше). Дверь в ванну закрывалась с огромной силой, она разбухла от воды и не заходила в дверную коробку.
Розетки возле кровати только с одной стороны - удлинитель, было неудобно.
Что касается завтрака: в принципе съедобно, но овсяную кашу пару раз пережаривали, она пахла горелым и имела неприятный запах. Каждый день все одно и то же.

Кровать в номере расположена боковой стороной к телевизору. Мансардный 5й этаж - очень холодно. Радиатора отопления не хватало, включали сплит. Мыльные принадлежности за отдельную плату.

Очень маленький выбор, продукты низкого качества
Грязно, полотенце не были сложены, есть предположение что уборка не проводилась.
в ванной комнате есть плесень, налет

Гостиница находится в спальном районе среди жилых домов.. поэтому припарковаться там невозможно
Маленький номер, по ощущениям не 30 м как сказано в описании. Придавленная кровать. В наш номер для ребёнка поставили раскладушку, поэтому там вообще невозможно было пройти. Приходилось переступать через раскладушку. Очень маленькая ванная. Чтобы открыть дверь душевой кабины и зайти в неё надо выйти из ванной. Не набирался бачок унитаза. Сломан замок в ванной. Номер на первом этаже и рядом с окном регулярно курили работники, поэтому в номере воевод сигаретами.
С wi fi вообще смешно.. дали пароль и логин, но такой сети не оказалось. Ощущение что все положительные отзывы писали сотрудники. Про парковку в описании враньё!!! Там всего 4 места и то сказали что их не закрывают так как вокруг жилые дома и жильцы ругаются, поэтому там ставит кто хочет… по двору там даже невозможно проехать..

За 3350 руб в сутки получила номер не соответствующий фото. Ни тапочек, ни воды, ни ванных принадлежностей: стоит общая ёмкость под шампунь, но она пустая. В ванной раковина с трещиной, плесень, ржавая полка. Освещение в номере очень плохое. Из хороших впечатлений только администратор с терпением, которая от каждого гостя выслушивает претензии. На вопрос: почему на сайте одни фото, а по факту другие? отвечают, что не несут ответственность за фото и инфо с этого сайта. Хуже отеля я не встречала.
В решении проблем не помогли. Всё спрашивают почему нет элементарно тапочек, говорят, что отель с 2 звездами не обязан предоставлять тапочки, но они есть и можно их купить.

- добрый день, бронировали у вас номер
- я за вас рада
именно так началось прибывание в отеле.
Приехали в 12, спросили можно ли заселиться раньше - да, минут через 30. Ок, подходим через 40 минут - нельзя, только с 14.
в 14 идём в номер. Нет доп кровати для ребенка. Иду, ругаюсь. Меняют номер, но кровать на этот раз не стоит а складывается под любой нагрузкой - она тупо сломана. Ругаюсь, меняют номер ещё раз, на этот раз категорией выше. В новом номере дичайше накурено, но ругаться уже надоело, селимся. В итоге в кране маслянистая вода, кровать основная продавлена, в отеле абсолютно везде грязно. Плюс хамское отношение персонала.
Желаю отелю скорейшего разорения.
А, да. Пока ждали заселения решили пообедать. Вместо борща принесли постные кислые щи. Чтоб вы их всю жизнь жрали

Ну если уж искать к чему придраться - для семьи из 5 человек лифт маловат, ездили частями ;)

Дорого: 2400 за ночь за двоих без завтрака. Сломан душ. Работает лишь одна программа телевидения: "Кубань". Отвратительный интернет (невозможно работать!): медленный, "вылетает", невозможно быстро войти.

Не сильно ухоженный номер (самый дешевый), находится в спальном районе, до центра идти 15-20 минут пешком, но пути кажется, что находишься совсем на окраине