Отзывы: Гостиница Квартира двухкомнатная Stepanenkov на Волжской наб. 24 | ЖК Седьмое небо

Не понравилось что в день заселения позвонил менеджер и сообщил сто заселение будет только в пять часов вечера, вместо трех часов дня. Так как мы приехали с детьми нам хотелось заехать в оговорено время изначально, я потребовала объяснить в чем проблема после чего оператор молча бросила трубку. Спустя час я позвонила ей снова, на что мне сказали что это я бросила трубку и заселиться можно будет в три часа. Мы радостные пришли к квартире а оказалось что там только началась уборка. Мы после ночи в дороге хотели помыться и лечь спать но горничная сказала что можем часик, полтора посидеть в комнате так как в квартире она только начала прибирать. После заселения с нас потребовали залог. На островке про это они не указали ( за день до этого снимали квартиру и там при бронирований было предупреждение что нужен залог) мы перевели 2 тысячи на счет. После чего оператор написала что нам за неудобства вернут 500рублей от стоимости.
После выселения Нам начали присылать фото совсем другой квартиры якобы мы забрали шторы. Хорошо мы сняли видео при выходе что видно что на кухне находится совсем другая мебель и вид из окна. После нашего видео они извинились но осадок остался. Сказали что переведут задаток с компенсацией в течение дня. В итоге мы трое суток ждали задаток пока я повторно не напомнила. Залог перевели на четвертый день.