Отзывы: Гостиница МаксРоял

Пр всех плюсах очень разочаровало поведение администратора при заселении.
То, что при заселении с нами даже не поздоровались, нас не сильно расстроило, пережили. Интересное ждало нас дальше. Номер был забронирован и оплачен (сразу , при бронировании) только по причине, что в нём были заявлены 2 отдельные кровати. При заселении выяснилось, что кровать одна. Удобная, большая, но одна. Одеяло тоже, естественно, одно. Указали администратору на несоответствие. Возглас "Вы что, кровати раздвинули?" привёл нас в недоумение. Показали распечатку, где оговорены 2 отдельные кровати, на что услышали, что это, оказывается, исключительно наша проблема и мы должны были специально позвонить и предупредить об этом. Попросили дать ещё одно одеяло. Ответ администратора : "Весь отель забит, где я вам его взять должна ? Разбирайтесь с "Островком". Выдала пододеяльник, без одеяла. Не поленилась распечатать бумаги из своей программы, где ничего не сказано про кровати. Вынуждены были напомнить, что мы гости, приехали отдохнуть , а не конфликтовать у стойки ресепшена. Поздно вечером одеяло было найдено, выдано, и даже с извинениями. Но впечатление уже испорчено. Зачем работать администратором, если люди раздражают? А это читалось в каждом ответе и фразе.