Отзывы: Гостиница Купец

На кроватях тонкие матрасы, спать неудобно. В гостинице нет лифта, возможно для кого-то будет проблематично подниматься в номер по лестнице. Мы знали об том заранее, для нас это не было проблемой

нет холодильника

номер 2х местный, нет в номере ни стола, ни одного стула, одна тумбочка, свет включается на входе, а светильников у кровати нет, розетки далеко от кровати. нет покрывала, а пододеяльник вообще не был одет на одеяло. в номере прохладно но одеяло второе всё таки дали. и это всё для двоих человек.

1.Звукоизоляция. Слышен храп в соседних номерах, громкие шаги, разговоры. Отдохнуть нет возможности.
2. Грязь в гостинице и номере . Идет ремонт.
3. Запах . В самом номере и особенно в ванной комнате. Там практически невозможно находиться. Если не закрыть дверь, то весь ужасный запах проникает в номер. Вероятно это связано с сантехникой и водопроводом. Запах сырости, затхлости. Очень очень неприятно.

Плохая шумоизоляция.

Сервис, конечно... Не буду перечислять все недостатки, их много, больше, чем достоинств. Скажу лишь, что с утра предупредил через Островок, что заезд будет в 16.00. На что пришел ответ: Приезжайте, ждем! В 16.00 номер был не готов. Видимо, так ждали

Прерывание Wi-Fi

Медленный интернет

Не понравилось обслуживание на ресепшене. На Островке я заранее бронировал 2-местный номер Стандарт с 2 раздельными кроватями. Мы с другом прибыли в отель в 13.40. На ресепшене была сотрудница-женщина под 50, начало общения оказалось неприятным, в ответ на мою фразу о том, что мы заранее бронировали номер и желаем заселиться, услышали ответ по типу "Ну и что, меня это не волнует, если есть свободные номера - тогда заселим вас". Т.е. был риск незаселения при наличии брони. Ладно, через 5 минут от момента начала общения сотрудница нашла номер под номером 5 и говорит, мол, ждите, пока там уберет горничная, а пока что оформляйтесь и платите деньги. Прождали в итоге целый час, за это время при нас дважды заселились новые постояльцы, запомнилась пара людей в возрасте, которым сразу!!! дали ключи от чистого и готового номера под номером 8, тоже 2 -местный Стандарт с 2 раздельными кроватями, как и у нас с другом, так с ними хостес обходилась вежливо и аккуратно, и те люди быстро оформились и заселились, а мы с другом ждали и сидели как неприкаянные. Во-вторых, номер оказался чистым и аккуратным, но мебели в нем было очень мало - шкаф с отделением для верхней одежды и 4 маленькими полками, две кровати, одна маленькая тумбочка, зато в нише в комнате висел ненужный телевизор. Не было ни одного стула, ни одной табуретки, ни одного стола в номере вообще!!!! Короче, полная беда с оснащённостью мебелью в номере. В Москве за те же деньги, что и здесь, в отеле Купец (3200 р за ночь на двоих), в похожих гостиницах средней руки куда лучше имел к себе отношение на ресепшене, номера на двоих были тоже простенькие, но было достаточно мебели: и стол, и стулья, и кровати, и две тумбочки, и просторный шкаф, и крючки для одежды, и отдельная ванная. Тут же, в Купце, с мебелью был полный швах. В целом нормально было, но осадок остался, номер без стульев и столика, без крючков для одежды за 1600 с одного человека за ночь - ну это полный капец, что зря. Исправляйте ситуацию, пожалуйста.

Слышно разговоры соседей в мелочах. Проснулась от разговора двух подруг, который мне был абсолютно неинтересен, но деться от него было некуда. Некачественная уборка ванной комнаты.

Очень не понравилось, как только зашли, женщина на ресепшене даже не поздоровалась, сказала не отвлекать ее, так как она в программе!!! Номер был Полулюкс (две комнаты), однако при заходе в номер, стало понятно, что полы не мыли давно, но самое ужасное, что (номер с балконом) на балконе был ремонт, стоял цемент, трубы, металл, вскрыт пол и самое главное дверь на балкон не закрывалась, а на улице октябрь! На это замечание админ не удивилась. Слава Богу по просьбе поменяли номеру быстро,(нужно было только переночевать ),правда заселили на мансарду, одна комната, вдоль стен проходят лаги крыши и на которых стоял тв и сейф. Место очень мало. Подпортило настроение такое отношение. Ванная комната норм.

Номера отремонтированы хорошо, но здание старое и требует ремонта. Оплату принимают только налом или переводом на карту физического лица. Окна выходят на улицу с трамваем. В номере нет стаканов, мусорная корзина только в туалете.

В отеле идет ремонт. Номер у нас был на 3-м этаже, номер 19. В номере было очень пыльно. В туалете окно без занавески, раздеваешься или сидишь на унитазе и с улицы все видно((( Напор горячей воды был плохой. На второй день нашего проживания не было света в коридоре и в ванной. Когда сказали об этом девушке на ресепшене, то она ответила "ничем не могу помочь, электрика нет".