Отзывы: Отель Hampton by Hilton Нижний Новгород

Совершенно не понятно отсутствие такой услуги как рум сервис - доставка еды в номер.
Гостям предлагают заказать еду по меню в ресторане, потом самим спуститься вниз и забрать её в номер.
Ведь люди всё равно едят в номерах.
Но при таком подходе отель лишается денег, а гостям неудобно.

Треск поддона в душе, отсутствие халата, ржавая вода в последний день пребывания, отсутствие возможности перекусить после 23:00 (нет круглосуточного бара)

При бронировании написали в отель о некоторых своих пожеланиях-ответа не поступило, хотя в течение месяца дублировали сообщения как здесь в островке, так и в тг канале отеля. Неприятно( удивило , что на ресепшен конфеты платные. Мой ребенок привык, что в салонах, отелях и тд если стоит на ресепшен ваза с конфетами, то можно брать, а тут я в последний момент обратила внимание , что это платно))))) цена -копейки, но для такого отеля это удивительно)) не работал датчик на двери среднего лифта - одной девушке ударила дверь по голове и меня руке и в результате я облилась кофе((, сообщили на ресепшен, надеюсь все исправили.

-

Случайно разлили гель для душа, в первый день , так нам его и не добавили (((

Расположение: до центра города около 30 мин. пешком. Постоянно ездили на такси. Воспользовались несколько раз общественным транспортом и были в шоке от увиденного (грубость водителей, скандалы, переполненный транспорт – такого не видели ни в одном городе России, а видели мы много). Около отеля идет стройка метро.
Номер бронировали 24 м2, реально-20-21 м2. Проект необычный и странный: одна дверь для шкафа и ванной комнаты (или закрыта дверь в ванную комнату ,или закрыт шкаф с одеждой). Душевая кабина практически открытого типа с мини-перегородкой. Уборка недостаточная, ковролин грязный в пятнах. Не было халатов. Отсутствовали даже стаканы для зубных щеток.
Зона для завтраков находится около ресепшен, места очень мало, приведена информация, в какие часы лучше приходить, чтобы не было очередей. Персонал не обучен.

Это нельзя отнести к самому отелю - он на высоте. Просто далековато от центра, пешком минут 30.

Вроде не далеко от центра, но район не особо привлекательный, и пешком из центра далековато. В выходные был полный отель, очереди на заселение, невозможно было досрочное заселение. Завтраки проходят в общем холле, где ресепшен, что не очень комфортно, и не все хватало мест при полной загрузке отеля.

Пешком до главных достопримечательностей далековато - 25-30 мин. До метро тоже далеко. В номерах нет полотенцесушителей. В душевой нет дверцы или шторки, из-за этого пол в туалетной комнате мокрый после принятия душа (пишу про номера Standsrt, про другие сказать не могу). С одного крыла гостиницы панорамные окна, из них открывается "потрясающий" вид на две разваливающиеся деревянные хибары в самом центре города. На этажах нет кулеров. Подушки - стандартное гостиничное синтепоновое недоразумение. По выходным очень много народа за завтраком, бывает сложно найти свободный стол, и парковка битком забита. Снимали два номера, в обоих не работали запоры в туалетной комнате, в одном номере не работал холодильник. В целом считаю, что цена не соответствует качеству услуг.

Нет

с парковкой могут быть проблемы.

Мы бронировали номер через сервис Островок, принципиально было наличие 2 одноместных кроватей в номере. Что и было заявлено в оферте. По факту нам достался номер с одной двуспальной кроватью и раскладным диваном, что не соответствовало тому описанию, которое предлагалось в счете. Администрация отеля не смогла предложить номер выбранной нами категории, в качестве компенсации были предложены б/а напитки и посещение фитнеса.
Большие очереди на лифт с утра, под окном идет стройка метро, ночью слышны звуки дрифта под окнами. На одну ночь в целом сносно, но не за такие деньги. Плюс очень расстроил по сути обман (то ли отеля, то ли Островка), потому что раскладной диван и кровать - это разные уровни комфорта.

За такую цену ожидаешь большего. В номере течёт душ, отклеиваются обои, погнутые палки для штор; в целом отель уставший + неухоженный. В общественных местах и лифтах оторванные/отклеенные буквы на табличках (например с описанием на каком этаже что находится), ну просто позор. Привести такие вещи в порядок несложно и недорого! А впечатление такие вещи портят сильно. Впервые в этой сети неудобные матрасы и подушки. В целом сильно расстроиться не успели, были всего 2 ночи