Отзывы: Апартаменты ДзенХоум Поэзия 63

Самый большой недостаток - слабый набор в душе и крепеж для душевой лейки сломан. Планировка расположения шкафов и оборудования на кухне странные, но это скорее повод пообсуждать с женой, а как бы мы распланировали такую кухню. )

Отсутствие клиентоориентированности.
Заранее была договоренность о предоставлении кроватки. При заезде обнаружено, что Кроватка не собрана и отсутствует инструкция по ее сборке!!! При звонке оператору долгое время не могли помочь (сказали, что не могут связаться с руководством), при этом, у меня на руках был 10-и месячный малыш, которому уже нужно было лечь спать, эта «сборка» продолжалась около часа. После выяснилось, что газовую колонку не подготовили, текла холодная вода, в апартаментах отсутствует какая либо минимальная информация/инструкция по приборам!!! В свою очередь, обращаю, что связываться возможно с представителем в определенные часы!!! Комната в спальне холодная!!! Кондиционер только в гостиной-кухне. Под кроватью пыль (видео было отправлено администратору). Ужасный сервис

Видимо, что-то не сработало, поэтому за сутки мы не получили никакой информации о заселении. Нам прислали все только после того, как мы написали. Хорошо, что отвечали оперативно. Неплохо было бы почистить чайник и утюг от накипи. Когда начала гладить, вместе с паром выходили хлопья накипи.

Ну если придираться- то в отелях есть набор с зубной щеткой и пастой... ))) ну я же понимаю что это не отель.. и то только потому что мы забыли это)))))).. на самом деле все отлично!

Слишком частые смс от компании . То во сколько заселитесь , то во сколько выселитесь , то оцените горничную , то какие-то неуместные напоминания , то выкиньте за собой мусор .
Ребят , про заселение и выселение и так все ясно из инструкции . Ну какая вам разница приеду я к 14 часам или к 19, если и так все сутки проплачены ? Про выселение тоже написано до 11:00. Ну и не надо расспрашивать выйду ли я к этому времени или раньше . С 11 до 14 достаточно времени , чтоб прибраться к следующим гостям . Это напрягает . И про мусор - раз просите гостей убирать за собой мусор самостоятельно , то хоть на пакетах не экономьте . Я не успела его вытащить из ведра , как он весь разорвался . Пришлось искать свой пакет и собирать весь мусор с Пола . Просто нарветесь как-то на других людей, кто не станет это делать и так вам и оставит эту кучку на полу.

-

-

-