Отзывы: Апартаменты KvartalApartments Волжская набережная 19

Мы даже не переночевали там, так как номер кишил живностью (мы убили 5 пауков из 8, которых заметили, видели какую-то сороконожку)
До последнего пытались убедить себя остаться, но не смогли. Куча пауков и паутин в номере нас насторожило, что мы даже уточняли у менеджера, не жил ли до нас тут кто-нибудь с специфическими питомцами.
Мы заселялись в час ночи, менеджер сказал за несколько дней до заселения, что они онлайн 24/7 и к ним можно обращаться если вдруг что. Мы написали на номер, с которого нам были направлены указания по заселению, нам сказали номер менеджера и потом до вопросов возврата средств мы общались с ним.
Но, к огромному сожалению, менеджер не отвечал около получаса, когда мы обнаружили проблему в виде живности. Далее, когда мы сказали, что оставаться не намерены в данном номере, менеджер просто перестал отвечать и ответил только утром)
Мы естественно не стали оставаться и ночевали в хостеле рядом.
Нам отказались возвращать денежные средства за две ночи, которые мы должны были провести здесь, вернули только за одну)) Видимо, администратор считает, что оказал услугу за первую ночь, когда мы там не остались)))
Мы решали вопрос с возвратом ден средств несколько дней (мы заявили о проблеме 19 августа, далее мы писали 21, потом 22 августа).