Гостиница на карте

Отзывы: Отель Ореховая Роща

улица Шортанова, д. 9а , Нальчик, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (32)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Ореховая Роща. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.7

на основе
32 отзывов

Страница 1 из 2

Liliya 15.11.2025	Отличный отель с прекрасным расположением. Все рядом, номер чистый, просторный, светлый. Единственное, завтрак скромный, но вкусный Прекрасный персонал, отзывчивый и гостеприимный
Boris 18.10.2025	Всё хорошо. Очень приятный отель, хороший номер, дружелюбный персонал, без проблем продлили выезд. Хорошая кофейня при отеле. Холодные "горячие" блюда на завтрак. Все дни ел холодную яичницу на завтрак. Ассортимент за 5 дней не менялся (яичница, сосиски, блинчики) и всё это холодное. Завтрак с 8-00 до 10-00, приходил в районе 9-00.
Kristina 22.09.2025	Прекрасное расположение в центре города. Завтраки 100 из 10. Женщина, которая подавала завтраки самый доброжелательный человек в отеле. Номер впринципе чистый, не сильно потрепаный, но стиль времен КПСС, не хватало бюста вождя. На этом пожалуй всё. О клиентоориентированости и дружелюбии в этом отеле слышали мало. Мы приехали с подругой в город на поезде, после чего добрались до отеля, чтобы оставить вещи и переодеться. Заходим мы значит в отель, сообщаем об этом администрации ресепшен. Две женщины громко при нас обсуждая, что гостей отеля больше не пускают в туалет первого этажа, отправили нас на второй в комнату метр на метр, даже не постаравшись нам помочь в данной ситуации. В принципе сходу в лоб чётко напомнили, что заселении в 14.00. Естественно мы открыли чемоданы в коридорчике ни кому не мешав, услышали что другие сотрудники нас обсуждают со словами "ещё и вещи здесь свои раскидали". Кстати, в отеле никто даже и не жил. Мы уехали на экскурсию, а по возвращению в отель нас встретила женщина развалившаяся на стуле. Для тех кто не знает, но с первого сентября всё строго с обработкой персональных данных, соглашение у нас не спросили. Сами сотрудники отеля и если бы наши админы так одевались на смене и встречали гостей, моментально скатилась бы до пансионата "Ромашка". Сам номер чистый, Но! В ванной сушилка для полотенец, которое не удержит даже носового платка. Забавная мыльница из которой мыло выпадает. Крышка унитаза из дерева, которая плохо закреплена. Для чайника и холодильника одна розетка, но чайник не дотягивается. При текущей уборки добавили только воду и выкинули мусор, этого мало, необходимо прочесть стандарты уборки номеров. Большую часть времени на ресепшен никого нет, когда звонишь в звонок, то выходит угрюмая девушка с недовольным лицом. Не скажу что это самый плохой отель где я была, но и не понимаю таких хороших оценок и наград. Не хватает приветливости сотрудникам этого отеля.
Irina 28.08.2025	Брали 2 люкса, номера просторные, чистые. Персонал приветливый, всегда готов помочь. Завтраки вкусные, домашние, с колоритом. Единственный минус, не было шторки в ванной и невозможно было помыться неналив кучу воды на пол. Мы жили на 6 этаже, а лифт только до 4 этажа, кому тяжело подниматься учитывайте при бронировании.
Olesya 19.08.2025	Ночевали с мужем и ребенком? После дороги из Грузии. Провели в отеле ночь и утро. Приятный отель. Отдельное спасибо за то, что администрация отеля пошла на встречу и поменяла даты бронирования. Мы доплатили за номер выше классом. Отдыхали с мужем и ребенком, номер очень просторный для нас, комфортно! Очень вкусный и свежий завтрак! Есть, что выбрать практически на любой вкус. Рядом находится парк, можно прогуляться, большой плюс. В отеле есть лифт, для малоэтажной застройки это хороший бонус. Дружелюбный персонал! Все понравилось. Ниже будут только пожелания. Что я бы дополнила. 1. Добавила прикроватные тумбочки. 2. На них бы поставила лампу/лампы. Перед сном потолочный свет мешает, хочется приглушенный вариант для чтения и отдыха. 3. Повесила бы шторку для ванной и заменила лейку, одна форсунка пришла в негодность, струя неприятно бьет в сторону, что создает дополнительные брызги вокруг. 4. Заменила бы люстры, очень неприятное свечение -
SERGEI 14.08.2025	Расположение отличное, недалеко от центра как я понимаю. Рядом красивые парки. Отличный завтрак, мы прям объедались и все свежее! Держит данный отель семья местных жителей, а именно их жены, которые всегда зависают в кафе. Кофейня у них так себе, ходили на соседнюю улицу в кофейню Как дела?, очень понравилась. С парковкой у них беда, ни разу не смогли за 2 дня машину у гостиницы поставить, вам не мешало бы выделить парковку именно для постояльцев. Приоритет в выборе был именно из-за парковки, потому что мы ехали к вам за 1800 км на машине и ожидали парковку у гостиницы. Поселили на 6 этаже, интересный факт что лифт едет только до 4-ого, а дальше 2 этажа тащите чемодан как хотите..Квест В целом обычный не туристический город от слова совсем. Очень странный номер, он главное большой, но несуразный, огромная ванна без шторки, что вся вода тячет на пол, в чем прикол? На основном окне есть сетка от насекомых, а в туалете нет, где логика? Нет прикроватных ламп, это вообще убило, впервые с этим сталкивались, почитать ребенку книгу перед сном можно только с люстрой.
Marina 06.07.2025	Просторный номер, вид на центр города, много зелени, рядом парк Ореховая роща Желательно бритвенный набор менять каждый день , он ведь одноразовый, а жили 3 дня , еще минимальный набор тарелок, приборов
Tatyana 28.06.2025	Понравилось удобное расположение, приветливый персонал готовый всегда помочь, номер замечательный, парк на против Ореховая Роща есть где погулять
Anna 24.06.2025	Безумно вкусные завтраки! Косметика в номере отличная! Персонал очень гостеприимный. Отель советую. Уборка не всегда была достойная. Холодные батареи в ванной комнате.
Bella 11.05.2025	Очень отзывчивые персонал. Быстро помог решить все проблемы. В ванной комнате не хватало душевой.
Anastasiya 22.03.2025	Очень хороший отель. Удобно расположен, приветливый персонал, отличные индивидуальные завтраки. Шикарная ванна в номере! И моя особенная любовь - граммофон в фойе с пластинкой Высоцкого. -
Alla 23.02.2025	Центральная площадь города Очень удобная кровать, с белоснежный бельем Персонал приветливый, есть собственная очень уютная кофейня, где вам быстро сварят вкусный кофе и подадут десерт
Anastasiya 10.01.2025	Отдыхали компанией с 1 по 6 января (4 номера) . Отель новый, всё чистенько. Завтраки на 5+++, очень вкусные, разнообразные. Когда рано уезжали на экскурсии, то нам собирали сух. паёк. Спасибо повару и администраторам гостиницы.По любому вопросу шли нам на встречу. Спасибо огромное за гостеприимство!!!
Sergej 09.01.2025	Отель расположен в пешей доступности от всех основных достопримечательностей. Район тихий, рядом есть хорошие кафе. Номер просто огромный (жил один). Всё как на фото, всё работает. Санузел в моём номере был из двух смежных комнат (одна с ванной, вторая с туалетом и раковиной). Персонал очень дружелюбный и радушный, готов помочь с любым вопросом. Выезжали в 3 часа ночи - помимо ланч-боксов в дорогу нам предложили горячий завтрак на месте.
SERGEI 17.11.2024	Отношение персонала. Чувствуешь себя не клиентом, а дорогим гостем Всё отлично
Darina 12.08.2024	Это лучший отель! Мы приехали в Нальчик рано утром, заезд в 14:00, поэтому нам разрешили оставить чемоданы на ресепшене (очень милые девушки там работают). После прогулки мы заселились в номер, и тут мы обалдели.....мы брали стандарт, а ощущение было, что мы попали в люкс. Очень просторный номер, всё чисто, в номере было всё! Чай, кофе, сахар, чайник, вода в бутылочках, тапочки, ложка для обуви, шампунь, гель для душа, кондиционер для волос, лосьон для тела, шапочка для головы, косметический набор(!ватные диски, палочки и пилка для ногтей!), зубная паста и щётка, мыло, полотенца. И это все нам меняли и докладывали!!!! На следующий день мы пошли на завтрак, первый завтрак был отдельный (нам приготовили то, что мы заказали, и ко времени), а остальные были шведский стол. Мы спустили к 11:00, ровно в это время нам принесли наш завтрак, разложили салфеточки, вилку, нож, в общем как в ресторане обслужили. Еда безумно вкусная, спасибо повару! Когда был шведский стол, во сколько бы мы не приходили завтракать, всегда всё было, постоянно дополняли еду. В предпоследний день нам забыли положить воду в номер, вечером мы решили спуститься, набрать из кулера на 1 этаже. Девушка на ресепшене, когда узнала нашу проблему, дала нам 4 бутылки новой воды! А еще оказывается в Нальчике можно пить воду из крана) в общем персонал в отеле очень вежливый и милый. Вообще в Нальчике очень добрые люди, спокойные. Было комфортно и приятно там находиться! Спасибо персоналу отеля «Ореховая роща», ни разу не пожалели, что выбрали этот отель, приедем снова!!! Wi-fi не везде работал хорошо, но это никак не испортило впечатление об этом отеле и нашем отпуске!
Aleksandr 15.05.2024	очень уютный отель -
Yuriy 02.03.2024	Новый Отель, внимание к каждой мелочи в интерьере в обслуживании и в предложениях. Рядом ореховая роща были уже несколько раз в этом отеле в разные периоды года. -
Irina 09.01.2024	Вежливый персонал, всегда готовы помочь и все подсказать. Корзина для мусора только в ванной комнате, можно было бы и в номер поставить еще дополнительно.
ANDREY 08.01.2024	Отель расположен возле парка Ореховая роща. Рядом пр. Кулиева, где есть магазины, кофейни и рестораны. За полчаса можно дойти до парка Аттракционов. Номер отличный. Постельное бельё белоснежное, кровати удобные, были даже детские халаты. Полный набор косметики и туалетных принадлежностей. В отелях 5 звёзд не всегда такое встретишь. Номер был вовремя готов к заезду, дополнительные кровати были установлены и заправлены. Кол-во принадлежностей, соответствовало кол-ву проживающих. Процедура заселения прошла без проблем и быстро, всё рассказали и показали. Отелю надо переделать систему организации завтраков. Бланк выбора вариантов завтрака, очень запутанный, из-за этого на завтраке неразбериха. Можно просто вверху бланка указать номер и время, а ниже список доступных блюд и кол-во, чтобы гость отметил нужные.
ANDREY 08.01.2024	Отель расположен возле парка Ореховая роща. Рядом пр. Кулиева, где есть магазины, кофейни и рестораны. За полчаса можно дойти до парка Аттракционов. Номер отличный. Постельное бельё белоснежное, кровати удобные, были даже детские халаты. Полный набор косметики и туалетных принадлежностей. В отелях 5 звёзд не всегда такое встретишь. Номер был вовремя готов к заезду, дополнительные кровати были установлены и заправлены. Кол-во принадлежностей, соответствовало кол-ву проживающих. Процедура заселения прошла без проблем и быстро, всё рассказали и показали. Отелю надо переделать систему организации завтраков. Бланк выбора вариантов завтрака, очень запутанный, из-за этого на завтраке неразбериха. Можно просто вверху бланка указать номер и время, а ниже список доступных блюд и кол-во, чтобы гость отметил нужные.
Ekaterina 24.11.2025	комментарии не оставлены
Mariya 13.11.2025	комментарии не оставлены
Oleg 20.10.2025	комментарии не оставлены
Valery 16.08.2025	комментарии не оставлены
Sergey 14.08.2025	комментарии не оставлены
Gulnara 21.07.2025	комментарии не оставлены
Eduard 24.06.2025	комментарии не оставлены
Yuliya 02.06.2024	комментарии не оставлены
NATALIA 02.05.2024	комментарии не оставлены