Отзывы: Апартаменты Arctic House North в центре города

При заселении предлагают пройти квест на стороннем сервисе окидоки с подписанием документов (договора, согласия на обработку персональных данных и т.д.). Документы подписал, но так как делал это на ходу и нужно было заселяться, не придал значения. Ознакомился после. Так вот: в СОГЛАСИИ на обработку персональных данных ВЫ РАЗРЕШАЕТЕ ДЕЛАТЬ АБСОЛЮТНО ВСЕ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПЕРЕДАВАТЬ по любому поводу ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ все ваши ПЕРСОНАЛЬНЫЕ при чем абсолютно БЕССРОЧНО!!!. По истечении проживания попросил у владельца прислать на подпись Отзыв разрешения на обработку персональных данных. У них этого не предусмотрено. Предложили удалить аккаунт на стороннем сервисе окидоки, что юридически не является отзывом разрешения. На фоне вышеописанного ЭПИКФЭЙЛА наличие Ступеней внутри студии, обшарпанность и ветхость интерьера, продавленный матрац, с которого постоянно скатываешься кажутся сущими мелочами. А то, что стиральная машина упирается в унитаз, в результате чего невозможно толком пользоваться ни тем, ни другим - как вишенка на торте с девизом "все для вашего удобства и комфорта". На фото уровень "чистоты" в номере.

-

есть только одна проблема- плохая ванная комната. забита вентиляция комьями пыли, протечка воды, дверь не закрывалась, пол с плесенью, но кабинка чистая.

только дефект ванной комнаты остальное идеально

Номер очень маленький, очень маленький, еще раз очень и очень маленький
В коридоре была вонь, которая проникала вовнутрь, убрали источник вони, только на второй день, такое ощущение, что до нас там никого не было и все всех устраивало

Номер был грязный, посмотрите на мою ногу, я вышел из душа, и буквально 5-10 минут был походил по номеру

Кровать, точнее диван, очень мягкий, спать вообще не очень удобно

Санузел - пора обновить душевую, вода еле еле уходит


Сказав об этом контактному лицу, нас поблагодарили за обратную связь))) Пять баллов)))

Писать Островку бесполезно, так как там сплошное бла бла бла, отдых прошел на ура, мы кайфанули, но сервис и чистота должны быть))) даже в глухом Мурманске)

-

Самое первое и самое ужасное, что ты бронируешь номер с кроватью, а в итоге получаешь с диваном, так еще и сломанным. Все время скатываешься в середину и спина от этого болит, в итоге один из нас спал на полу!
Второе - на двоих взрослых людей, дают одно 1.5 спальное одеяло, хорошо плед был и один использовал одеяло, второй плед, но если бы не обогреватель, то под пледом холодно.
Третье - стулья, обивка которых грязная, в старых разводах и пятнах. Не понятно от чего эти пятна!
Четвертое - телевизор висит очень высоко, шею сломаешь, пока посмотришь. Мы конечно ехали гулять, но из-за погоды много времени сидели в номере и было жутко неудобно.
По всем признакам, комната сделана для двухъярусной кровати, так и поставьте такую кровать, тогда был бы номер просто отличный.
Диван испортил все впечатление, сотрудники не особо помогли.

Круглосуточно работала стиральная машина в соседнем номере или квартире

При заселении дали не тот номер, что я бронировал. Заселялись вдвоем, бронировали номер с двуспальной кроватью. Дали нам номер размером с кладовку с раскладным старым диваном, который еще и не полностью раскладывается - ложишься на него и скатываешься в центр. Позвонил менеджеру сети этих апартаментов - мне сказали, что ничем не могут помочь... вернее "ну я не могу тут ничего сделать". После моего звонка в службу поддержки островка, ситуация несколько улучшилась, оказалось, что помочь таки могут. Предложили вариант возврата денег или переезд в другой апарт того же владельца. Выбрали мы, конечно же, переезд. Странным оказалось то, что другой апартамент стоил дешевле того, за который я заплатил, поэтому слова "новый номер дороже, номы с Вас ничего не возьмем" - удивили. В итоге все-таки удалось объяснить менеджеру, что новый номер дешевле и мне пообещали возврат разницы. При этом, на сайте нового апартамента его стоимость была 11000 за 4 ночи, а менеджер предложил мне его почти за 14000 - в общем, сплошные махинации, обманывают до конца, пытаясь вытрясти последнюю копейку.
Также, стоит отметить, что апартаменты, что те, что в мы должны были заселиться, что те, в которые нас в итоге заселили находятся в ужасном месте. Это, как будто-бы, близко к центру, но местечко ужасное. Апарт-отель Arctic studio_north находится в районе, который называется "крысиная нора". Здесь крысы бегают стаями, нападают на людей, чайки жрут мертвых крыс, крысы жрут голубей и все это происходит прям на детской площадке, на которую открывается вид из окон студи. Новые апартаменты, куда нас переселили находятся прям во дворе какого-то страшного гаремного кооператива.

Хочется отметить, что я ни разу не услышал слово "извините".

не советую никому пользоваться услугами апартаментов этого владельца.

-

-

-

-

-

-