Отзывы: Гостиница Квартира Уютная Квартира

Белье чистое, но сами пастели и диваны требуют химчистки. В квартире не было ремонта несколько лет. Нужен косметический ремонт. Много пыли на поверхностях. Утюги хоть и есть, пользоваться невозможно, так как поверхности утюгов испорчены. В договоре написано, что есть сушилка для белья, по факту ее нет. Обещали привезти, но так и не привезли. Микроволновая печь работает странно, то не отключается после открытия дверки, то вообще не включается. Раковина в сливе на кухне имеет ржавчину. Из металлических стыках на порогах между комнатами торчат саморезы - можно поранить ногу.
Общение с арендодателями не очень отзывчивое. За три дня до вселения вообще не брали трубку. Пришлось обращаться в службу поддержки "Островка". Общение только через ватсап письменно. Все сообщения в приказном тоне. После подтверждения бронирования распечатал с сайта информацию с адресом, датами заселения и выселения, так же было указано время заселения и выселения. Выселение стояло до 12-ти. За сутки пришло сообщение что выселение до 11-ти. На все претензии, что изначально было до 12-ти, хамски отвечали что ничего не знают, до 11-ти и ВСЁ. Написал в поддержку, там исправили скрин на сайте и прислали мне уже отредактированный. Но у меня на руках то есть оригинал!!! Мне стало смешно и грустно как "Островок" прогнулся под арендодателя. Грустно и противно. Так же в переписке мне доказывали что сушилки для белья не предусмотрено, пока я сам не прислал им их же их договор, где она есть. На что мне сказали, что это человеческий фактор. Только не понятно фактор менеджера или того, кто украл сушилку? На все претензии что мебель грязная, есть пыль, торчат гвозди и т.д., написали что надо было сразу писать им. Извините, а что произошло бы? Дали бы скидку, прислали бы ремонтную бригаду или все таки вошли в положение и дали съехать до 12-ти (так как уже день был запланирован с учетом этого времени)? Сомневаюсь. Даже сушилку на привезли, хотя обещали.