Отзывы: Гостиница Сафмар Грандъ Москва (бывший Марриотт Гранд)

ул. Тверская, 26/1 , м . Маяковская , Москва, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (596)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Сафмар Грандъ Москва (бывший Марриотт Гранд). Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.3

на основе
596 отзывов

Страница 1 из 20

Igor 07.12.2025	Расположение, персонал, кровать, питание. Раковина была засорена. Номер выходил во двор столовой, в 6 утра шумели машины и персонал.
Marina 07.12.2025	- Мне кажется отель , который позиционирует себя как 5 звезд, не может номера сдавать с порванными и грязными полотенцами, убитыми раковинами, и спа зоной с плесенью. Для меня это точно разочарование и сигнал больше не останавливаться в данном отеле.
devran 05.12.2025	Красивый интерьер и обстановка на входе. В целом ресепшен работает хорошо, профессионально. Была быстрая реакция на нашу просьбу о тишине в коридоре на нашем этаже. Персонал шумно хлопал дверью. Чтобы как-то сгладить этот момент в комнату нам отправили чай и сладости. Это о том, что менеджмент работает и принимает меры. Спасибо! На этажах в коридоре в некоторых местах можно обновить ковры и некоторые двери которыми пользуется персонал очень старые и портят весь вид.
Yuliya 02.12.2025	Отличное расположение, приветливый персонал, отличный шведский стол
Ekaterina 01.12.2025	Цена качество супер. Локация моя любимая. Конечно ванна убитая. И спа внизу.
Natalia 24.11.2025	Очень красивый холл Номера устали, чистота воды в бассейне
Olga 03.11.2025	Отличное расположение к центру города , близко до красной площади. -
Sergey 30.10.2025	Большой, красивый отель с удобным расположением. Хороший бар и места отдыха. Окна номера выходили на стройку. Окно открыть не возможно, жуткий шум. Нет пуфика, что бы одеть обувь.
Larisa 30.10.2025	Центр конечно это огромный плюс. Отель красивый. Холл прекрасный. В номере чисто. Постельное белоснежное. СПА зона тоже хорошая, атмосферная. В номере всё есть Сантехника , а именно раковина- это жесть. Треснутая . И плитка в ванне совсем ужас. Для 5 звёзд - это должно быть стыдно!!! Тем более для Москвы. В Твери отель был 4 звезды- сантехника идеальная, как и сам ремонт.
Evgenii 24.10.2025	Сопоставимые цена и качество, не зависимо от хорошей локации цена за проживания не завышена Довольно скудный завтрак
Sergey 22.10.2025	Расположение Не использую мини бар, а списали 790 рублей.
Wissam 21.10.2025	Сервис - так как я часто в этом отеле останавливаюсь, меня подняли на уровень комнаты и этажа. -
Aleksandr 20.10.2025	отличное расположение
YUliya 19.10.2025	Всё красиво, чисто, очень удобное местоположение. Нам в подарок повысили категорию номера, было очень приятно! Обязательно вернёмся ещё раз -
Yurii 08.10.2025	неплохое спа за оптимальную плату, лифты СУПЕР!. Уставший номер, пора модернизировать, сантехника от дедушки не чистится, вода плохо уходит да и плесень местами можно ликвидировать, еда дороговато.
Ekaterina 08.10.2025	Отель полностью оправдал все мои ожидания. Меня впечатлил просторный номер с продуманным дизайном и удобной мебелью. За завтраки ставлю 5*. Разнообразное меню, блюда на любой вкус, вкусный кофе и шампанское. Я посещала во время пребывания оздоровительный центр. Мне понравилась "водная зона": бассейн, сауна, джакузи. Очень чисто, красиво, вежливый персонал. Я отлично провела время и отдохнула в отеле. Благодарю персонал и руководство за высокий уровень сервиса! Нет.
Marina 06.10.2025	соотношение цена качество -
Aleksandr 06.10.2025	Локация Сантехника оставляет желать лучшего, когда попросили отчетные документы на ресепшене , в грубой форме отказали , ссылаясь , что где оплачивали там и запрашивайте.
Alena 23.09.2025	Расположение Номера убитые, сантехника старая, все ржавое, унитаз и раковина вся в трещинах, царапинах! Кто на машине учитывайте, что подземная парковка будет стоить 4000р/сутки! Питание так себе! Вообще цена/качество не соответствует заявленному! Удобно только расположение и красивые вестибюль с рецепшеном, остальное ужас!
Dziyana 22.09.2025	Брали номер с двумя раздельными кроватями. Кровати хорошие полуторные. белое приятное постельное белье, 4 подушки перьевые мягкие на каждой кровати. Кровать очень удобная! Спалось хорошо, комфортная температура в комнате. Но одеяло было тонкое на удивление. Будто простынь заправили в пододеяльник. Но все равно спалось очень приятно и комфортно. Номер большой, есть чайник. Кофе/чай. Бесплатная вода в качестве комплимента добавляли каждый день. В ванной было все необходимое для гигиены, и зубные щетки с пастой. Наличие халатов и тапочек. Большой плюс за спа. Есть бассейн, 2 сауны, джакузи. Удобное расположение. Не понравился очень один момент! Даже очень возмутил. Уборка обычно проходит утром или в первой половине дня. К этому нет вопросов. У нас убирали все равно пока мы гуляли утром. Но вот в последней день нашего пребывания. Мы погуляли , сходили в спа, потом пошли отдыхать в номер, время было около 18:00. Мы лежим на своих кроватях, естественно уже в нижнем белье. И дремлем, отдыхаем. В полусне. Тут кто-то к нам стучится в номер. Причем очень нагло. Мы сразу не поняли кто это , так как мы никого не ждали, и ничего не заказывали. Не моментально среагировали чтобы подойти к двери , так как спали. И пока я встала, чтобы подойти к двери и посмотреть в глазок и узнать кто это. Первая мысль была что просто ошиблись комнатой. Не успела я подойти к двери, как Дверь начала открываться!!! Дверь открыл мужчина!!! А я стою только в нижнем белье , и даже не было времени накинуть халат . Внаглую так открывает своим ключом!!! И спрашивает : вы пользовались мини баром ? Это что такое вообще ?? Такие вопросы задают только при выселении из номера! А не ходят так поздно по номерам , еще и открывать своим ключом . А если человек в душе ? Вообще впервые такое встречаю. И он даже не извинился !
Olga 18.09.2025	Оель находиться в центе Старые номера, плохая уборка, очень медленное обслуживание в ресторане
Mihail 17.09.2025	Локация и завтрак Номер уже старенький но чистый
Elena 16.09.2025	Идеальное расположение - 150 метров до Маяковской, метров 250 до Пушкинской. Все рядом. Поблизости от гостиницы много мест, где можно поесть. Завтрак - шведский стол - обычный для отеля такого уровня. Персонал в столовой дружелюбный, заботливый. Приятный бонус - спа-зона: парная, бассейн, джакузи + спортзал. - Номер подуставший. - Я приехала в отель в 13.20, оплатила, но вместо того, чтобы меня заселить, администратор предложил забрать у меня чемодан, а мне самой вернуться через 40 минут, так как официальное время заселения - 14.00. Нелепость. Во-первых, в 14.00 два администратора вообще не справляются с поселением, в итоге очередь на пустом месте. Во-вторых, особого наплыва гостей в гостинице я не заметила. Не думаю, что в 13.20 у них не было уже свободного номера. Впечатление подпорчено. - Звукоизоляция плохая. Не поняла, то ли тонкие стены, то ли звук идет через вентиляцию. Одним вечером в какой-то из соседних номеров заселились - слышно было каждое слово. Повезло, что там были тихие и спокойные люди, и всего на одну ночь.
Anna 15.09.2025	Нравится, что находится в центре, но в номере тихо. Пользуюсь услугой бассейна, очень здорово после прогулок! Еда вкусная, персонал вежливый. Останавливпюсь уже 3 раз
Olga 08.09.2025	Отель понравился. Отличные кровати и матрасы. Мягкие халаты. Из минусов только очень дорогой завтрак.
Tatyana 02.09.2025	Отличный отель в центре , достопримечательности в шаговой доступности. Рядом с отелем есть уличная парковка для авто. Отель уютный, в номере тихо , есть всё необходимые туалетные принадлежности (утюг и гладильная доска в номере). Шикарные завтраки с разнообразным выбором блюд, которые обновляются ежедневно: каши на молоке и воде, большой выбор выпечки к чаю, сыры и колбасы , красная рыба, овощи гриль, йогурты, творог, блюда из яиц, горячие вторые блюда . Всевозможные напитки : свежевыжатые соки (фруктовые и овощные) , шампанское, свежие фрукты и овощи. Накормить ребёнка проблем не возникнет. Есть СПА (бесплатно) Нет такого
Vasiliy 01.09.2025	- отель имеет пять звезд а тапок в номере нет! После выезда через с 7 часов сняли с карты деньги 790 рублей за якобы использованую платную воду! Проверять нужно когда номер сдают, а так можно объвинить что и постельное бельё унисли!
Valerii 31.08.2025	Отличные завтраки Плохая уборка номера
Stanislav 27.08.2025	Отличное расположение, чисто, приятный и ненавязчивый персонал. Даже один неработающий лифт способен создавать ощутимые задержки в передвижении. Отсутствие лестниц в качестве альтернативы лифтам.
Tamara 26.08.2025	Красивый холл и панорамный лифт, большой номер Интерьер сильно уставший, на ковровом покрытии в номере пятна, вода из ванны уходит очень медленно, ужаснейшая отделка бассейна, нет никакого желания там находиться. Постоянно перестают работать электронные карточки, из за чего я то не могла уехать на лифте, то не могла попасть в номер