Отзывы: Апартаменты с Панорамными Окнами у Метро Октябрьское Поле

1. Не удобный доступ в квартиру.
2. грязный номер, грязная не промытая посуда, пыль кругом, использованная прокладка под простыней, следовательно простынь не меняли.
3. На сушилке куча не убранного белья.
4. Шкаф без ручек не возможно открыть дверь.
5. Отсутствует памятка по управлению ТВ
6. Отсутствуют: шампунь, мыло паста, щетки, в комплекте 2 полотенца.
7. Нет микроволновки 8. Форма для льда пустая и грязная.
9. В морозилке скопление льда (наверное не размораживали и не мыли год)
10. Не вернули залог

1. Меня не встретили.
2. Потайной (невозможно идентифицировать по каким-либо характеристикам) менеджер потребовал предоставить копию паспорта или водительского удостоверения. Это не допустимо. На звонки менеджер не отвечал.
3. При бронировании указывалось - кровать + диван. На деле был только диван.
4. Подушки были убитые, диван не был застелен.
5. В комнате на сушилке сушилось белье. В стиральной машине лежало выстиранное белье.
6. Ночью к комнате было холодно. Под тоненьким одеялом я попросту замерз.

Ужасный, просто катастрофический сервис по заселению! Во-первых, другой адрес (на такси приедете в одно место, потом по холоду искать их адрес), во-вторых, медлительность, 20 минут провела на холоде пока смогла зайти в подъезд, инструкции по заселению и коды высылают после нескольких звонков им в течение 15 минут, в-третьих, оплачивать депозит и отправлять фото паспорта Вам придётся стоя на улице, заранее требования не высылали, в-четвёртых, хамство и наглость, сообщают, что номер Вы забронировали бюджетный, поэтому не надо названивать, качать права, типо молчите, стойте на холоде и мёрзнете, также Вам будут выражать недовольство, Вашим тоном общения и учить Вас хорошему поведению, вместо того, чтобы оперативно заселить. И в финале просто супер: хамовитая дама, которая заселяла по телефону, сказала, что она отменяет бронирование и заселять не будет:))) удалила сообщения, которым по ВотсАп она пристала коды по заселению, что у неё есть право (она так думает), просто без причин не заселять в оплаченный и забронированный номер, точнее причину она назвала - ее недовольство тоном общения с ней и частые звонки ей)))))))) представить такое просто не возможно. Только после разъяснения ей Закона о Защите потребителей, она прислала заново коды для заселения. При этом потом ещё полчаса переписывалась, отвечая за минуту, что она не боится жалоб с Островка, лучше бы с такой скоростью высылала инструкции по заселению. В общем, была на адресе и позвонила им в 15.00, заселилась в 15.50. И только после многократных бесплатных консультаций по законодательству, имейте ввиду, что Вам могут отказать в заселении, когда Вы будете стоять уже у двери апартаментов, тк они считают, что они могут просто отказать:-)))) В номере также стоял запах какого-то средства для стирки и дезинфекции, тк на сушилке в номере 14 кв м висит мокрое белье от прошлого гостя, плюс Ваше белье тоже этим пахнет (запах прачечной очень сильный, не возможно уснуть от него). Подушки в комках и с проплешинами (фото).

Отвратительное обслуживание. Больше сюда никогда.
1) в письме с заказом было указано, что "Полностью оплачено".
"Бронирование полностью оплачено, вносить депозит или предоплату до заезда не нужно. Если вдруг по этому бронированию вы получите письмо с запросом на дополнительную оплату, пожалуйста, проигнорируйте его."


когда приехал на место выясняется что нужно заплатить депозит 2000 рублей. Заплатить на карту Сбербанка, "не указывайте ничего в назначении платежа"
2) в подъезд не войти. Сотрудница по телефону говорит что "подождите пока кто-нибудь будет входить в подъезд и с ним войдите"
3) квартира перестроена, расширена за счет балкона. на улице было +1 и было прохладно. в мороз там точно будет очень холодно
4) вместо кровати был диван, ну не страшно
5) ремонт хороший, нет вопросов
6) оплатил депозит, нужно 10 минут ждать пока сгенерируется пароль для двери.
стоим под дверью как бездомные

итого: попытка спрятать информацию про депозит, в объявлении неправильный адрес, отвратительный сервис при заселении.
Ужас. Сам не вернусь и никому не советую