Гостиница на карте

Отзывы: Хостел Багратион

Кутузовский проспект, 22 , м . Деловой центр , Москва, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Хостел Багратион. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
4.2
на основе
64 отзывов

Страница 1 из 3

Olga
04.12.2025
Сотрудник на ресепшен просто удачно груб
Я приехала в хостел в 13.00 в день заселения, рассчитывала либо, что заселят раньше на этот час, либо подожду в хостеле
Не тут то было, с порога он сказал, что заселяют только в 14, и что ждать тут нельзя, потому что это не вокзал, при чем тут вокзал если я гость, который оплатит проживание
Дальше он предложил оплатить 100 рублей и заселиться раньше, если вопрос был только в 100 рублях, почему не сообщить об этом сразу вежливо и спокойно?
Я сказала, что оплачу 100 рублей, дальше последовала терада, о том, что 100 рублей надо обязательно брать и так далее, на что я сказала, что уже поняла про 100 рублей и что дальнейших объяснений мне не требуется, пусть он просто заселит
На что получила ответ, что я ему нагрубила, что заселять он меня не будет и требует немедленно покинуть территорию хостела, я конечно опешила, но сказала, что хорошо, покину, но пусть вернут деньги за полностью оплаченное на островке бронирование, на что он сказал, что это моя проблема и что я должна решать ее самостоятельно, на что я ответила, что эта наша общая проблема и я не уйду пока мы ее не решим, отметь уже оплаченную бронь на островке не так то просто, далее он сказал, чтобы я возвращалась после 14.00 и тогда он меня заселит, короче произвол и насилие
Я хотела остаться на несколько дней, но после такого конечно же осталась только на сутки
Матрасы тоже под уставшие, спиной пружины вы чувствовать точно будете
Andrey
21.11.2025
закрытый на реконструкцию пешеходный мост через Москву-реку
Aleksey
06.11.2025
В день моего пребывания сломался душ, не смог помыться!
Karina
26.10.2025
Грязные, старые душевые. Было не приятно там мыться. Матрасы также старые и продавленные, пружины впивались в тело. Не удобное расположение всего, нужно ходить блудить, искать туалет или просто выход. Я бы не посоветовала другим путешественникам.
Andrey
26.08.2025
Претензия не к хостелу, а к правительству Москвы. с закрытием моста Багратион крайне проблемно перебраться на другой берег стало.
Natalya
18.08.2025
В душевых слабый напор воды, отсутствует wifi
Irina
02.08.2025
Стену в комнате либо отмыть либо покрасить.Небольшие проблемки с сантехникой,которые верю при критической массе исправятся.Шум от вытяжки/кондиционеров с улицы,но в принципе терпимо.
Irina
02.08.2025
Стену в комнате либо отмыть либо покрасить.Небольшие проблемки с сантехникой,которые верю при критической массе исправятся.Шум от вытяжки/кондиционеров с улицы,но в принципе терпимо.
Andrey
02.07.2025
Evgenia
14.06.2025
не помешало бы добавить туалетные принадлежности и тапочки, можно даже за доп плату
Ekaterina
31.05.2025
-
Andrey
16.01.2025
Не очень чистые полы в душевых
Andrey
16.01.2025
Не очень чистые полы в душевых
Elena
01.01.2025
Душевые
Elena
01.01.2025
Отвечали на звонок про адрес раздраженно
Elena
01.01.2025
Новые претензии админа, которые переросли в огромный прессинг со стороны администратора, которые перешли все дозволенные границы. Собиралась остаться из-за запланированных мероприятий. Масса неадекватных обвинений и приписанных нарушений правил.
Elena
01.01.2025
Замечала еще несколько ссор жителей с тем же администратором. Абсолютно нездоровые рабочие отношения
Elena
01.01.2025
общие душевые+грязновато
Elena
01.01.2025
Столкнулась с сильным моральным напором от администратора, что по моему мнению неприемлемо в сфере обслуживания. Да, есть определенные правила, но устраивать скандал из-за того, что я попила кофе в другом месте не пролив и не испачкав ничего, крайне грубо и нетактично, от такого прессинга начала плохо себя чувствовать.
Elena
01.01.2025
Постоянно переносить вещи
Elena
01.01.2025
Душевые
Elena
31.12.2024
В комнате нарушали тишину и администратор не повлиял на это,
Elena
31.12.2024
Не так уютно, но ту цена-качество
Elena
31.12.2024
Не всегда при повторном заселении можно оставить прежнее место, нужно было переезжать внутри хостела, система не в пользу гостя
Elena
31.12.2024
Администратор не аккуратно общался по телефону, плюс при за заселении некоторые гости отзывались не очень хорошо
Anton
29.10.2024
В душевой чуть грязные стенки, за 3 дня их так и не помыли, а там были прям кусочки грязи в одной кабинке.

Неудобная зона для переодевания в душе - в самой душевой кабине где и мылся.

Жаль нет ванных\банных принадлежностей.

Ящик для вещей под ключ небольшой, одежду не повесить в такой шкаф. Для этого есть общая вешалка.
Evgeniy
14.09.2024
-
Kristina
28.08.2024
-
Pavel
05.03.2024
Персонал хамит.
Я спросил при заселении есть ли storage room, чтобы вещи сложить. Паренек на ресепшене видать вообще не в теме - начал мне говорить, что если я хочу находиться на территории хостела, то надо платить. Произошло недопонимание - такое бывает, но потом он начал хамить и быковать: мол не надо за меня додумывать то, что я не говорил и все в таком духе.

У меня вопрос к администрации хостела - вы там с сотрудниками вообще не общаетесь, брифинги не проводите? Вы им хотя бы скажите, чтобы не наезжали и не хамили в лицо.
Ощущение осталось мерзкое, никогда сюда больше не вернусь и никому не советую.

А на следующий день и вовсе вода пропала и в туалет было противно зайти.
Kinash
19.01.2024
стр. 1 | 2 | 3
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
Есть промокод?
печать
hotel_id 4798776