Отзывы: Хостел Братиславская «7 этаж»

Хочу поделиться крайне неприятным опытом заселения в ваш хостел. Впервые за все время путешествий я столкнулась с настолько непрофессиональным и неуважительным отношением.

1. Хамское обслуживание на ресепшене. Девушка-администратор (жаль не уточнила Имя) абсолютно не умеет вести рабочий диалог и доступно объяснять информацию. При заселении я не была проинформирована о том, какие документы и данные нужны, как правильно заполнять договор. На все уточняющие вопросы я получала короткие, недовольные ответы, будто я отвлекаю ее от чего-то важного. После долгой дороги такое грубое отношение особенно обидно. Все мы люди, все устаем, но это не повод срывать плохое настроение на гостях.

2. Полное отсутствие сервиса. Я была крайне удивлена, когда узнала, что мне самой необходимо готовить себе спальное место. Для хостела, который позиционирует себя как место для отдыха, это нонсенс.

3. Экономия на самом необходимом. Выданные одноразовые гель и шампунь были настолько мизерного объема, что их не хватило даже на один полноценный прием душа. Это верх экономии на комфорте гостей.

Итог: Создается впечатление, что персонал вообще не заинтересован в том, чтобы гостям было комфортно. Настоятельно советую руководству обратить внимание на квалификацию административного персонала и его этику общения. Пока здесь не наведут порядок, я не могу рекомендовать этот хостел к поселению.

Очень жаль, что первый опыт знакомства с вашим заведением оказался таким провальным.

Смутил залог за ключ в 1000руб. Мелочь, но я не понимаю таких историй.

Шумоизоляция в комнатах страдает, стены очень тонкие. Слышно, что происходит в туалете. И окно поддувало

шумные надоедливые постояльцы типичные для таких мест: неквалифицированные работники всех мастей и вытекающие отсюда последствия по типу постоянной конфликтности, обсуждения чужого заработка, политики, постоянные жалобы по надуманным причинам. Сложилось впечатление что часть постояльцев просто наглухо перекрытые

Вентиляция плохая, вонь от грязной одежды, окна заклеены.
В душевых и вообще в целом грязь уже прилипла, и ее не отмывают. Вонь от обуви повсеместно.
Супер не адекватная администрация, за исключением новенькой женщины.
Администратор начала предьявлять что я решил продлить на 1 ночь, и типа постель менять надо, хотя я и так 4 ночи на ней спал, в итоге повела себя не адекватно, грубила, до этого два года ездил по многу дней, но теперь не нагой из-за этого персонажа.

Ступеньки на второй ярус кровати жесткие