Отзывы: Румс Бутик Отель Москва 5*

ул. Николоямская, д. 38 , м . Таганская , Москва, Россия

Бронировать!

от 8810 руб. за ночь

Описание, фотографии, номера
Отзывы (213)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Румс Бутик Отель Москва 5*. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.3

на основе
213 отзывов

Страница 1 из 8

Hamzat 27.12.2025	Понравился сам номер и чистота в номере. Крайне разочарован пребыванием в этом отеле. В номере было откровенно холодно: окна продувают, находиться некомфортно. Попытался включить кондиционер на обогрев - не работает. На ресепшене сообщили, что в зимний период кондиционирование не функционирует, и в качестве «решения» выдали маленький обогреватель. Для отеля это, мягко говоря, странно. Дальше - больше. У нас с собой были лекарства, которые необходимо хранить в холодильнике, но холодильник в номере также не работал. На ресепшене предложили… пользоваться холодильником в ресторане. То есть каждый раз бегать туда-сюда? А если бы это были не лекарства, а просто желание иметь холодные напитки в номере - это тоже роскошь? Отдельный «сервис» доставка еды. Заказал доставку в номер, указал этаж и номер. В итоге курьер звонит и говорит, что его не пускают, и мне нужно спуститься самому. Простите, курьер что, в режимный объект заходит? На ресепшене спокойно ответили: «У нас такие правила» Если суммировать: холодный номер, неработающая техника, абсурдные решения вместо сервиса и правила, полностью игнорирующие комфорт гостей. С такими условиями и «правилами» - первый и последний раз, когда мы выбрали этот отель. Возвращаться сюда желания нет никакого.
Ildar 06.12.2025	Меня там покусали клопы)))) Клопы очен не понравились))))
Aleksej 01.12.2025	Ничего. Единственное наверно это местоположение. Не рекомендую!!!!!! Ужасный сервис, приехал в 5 вечера, больше часа ждал заселения. На ресепе одна девушка, какие то вечные проблемы, по телефону тоже звонят с проблемами, в общем отврат!!! Заморозить 1 рубль за бар просят, я карты уже много лет не ношу с собой, либо 5к оставить наличкой) «ну говорит, тогда бар уберем» Как будто не в 5 звезд, а в ночлежку приехал. Просил убраться, уборку так и не сделали... 3 дня прожил 1 раз пришли после первого дня в 12-13 часов, попросил зайти позже, и оставил даже висюльку с просьбой, реакции ноль!! В номерах воняет канализацией, ремонт средненький Ресторан внизу, смешной до ужаса... Тут никаких 5 звезд нет, максимум 3, и то если ооооочень сильно закрывать глаза За те деньги, что там платятся, даже близко не соответствует!
Aleksej 01.12.2025	Ничего. Единственное наверно это местоположение. Не рекомендую!!!!!! Ужасный сервис, приехал в 5 вечера, больше часа ждал заселения. На ресепе одна девушка, какие то вечные проблемы, по телефону тоже звонят с проблемами, в общем отврат!!! Заморозить 1 рубль за бар просят, я карты уже много лет не ношу с собой, либо 5к оставить наличкой) «ну говорит, тогда бар уберем» Как будто не в 5 звезд, а в ночлежку приехал. Просил убраться, уборку так и не сделали... 3 дня прожил 1 раз пришли после первого дня в 12-13 часов, попросил зайти позже, и оставил даже висюльку с просьбой, реакции ноль!! В номерах воняет канализацией, ремонт средненький Ресторан внизу, смешной до ужаса... Тут никаких 5 звезд нет, максимум 3, и то если ооооочень сильно закрывать глаза За те деньги, что там платятся, даже близко не соответствует!
Andrey 19.11.2025	- Впервые пишу отзыв! отель когда ставишь фильтр 5 звезд) стоит в одном ряду с хайятом, рэдиссоном и так далее. конечно это даже не 4 неуютная гостиница вообще никакой завтрак отзывы - явно заказаны и накручены совершенно не рекомендую для проживания либо надо ожидать провинциальную троечку, как на трассе, но не в центре москвы! всем спасибо надеюсь отзыв поможет сделать правильный выбор другим отдыхающим!!!
Andrey 19.11.2025	- Впервые пишу отзыв! отель когда ставишь фильтр 5 звезд) стоит в одном ряду с хайятом, рэдиссоном и так далее. конечно это даже не 4 неуютная гостиница вообще никакой завтрак отзывы - явно заказаны и накручены совершенно не рекомендую для проживания либо надо ожидать провинциальную троечку, как на трассе, но не в центре москвы! всем спасибо надеюсь отзыв поможет сделать правильный выбор другим отдыхающим!!!
Anna 15.10.2025	Всё, что нужно для комфортного пребывания: чистота, безопасность, вежливый персонал и удобное расположение. Спасибо за тёплый приём!
Svetlana 15.10.2025	Городской отель, где можно по-настоящему отдохнуть. Номер небольшой, но всё продумано: удобная кровать, хорошее освещение, роскошная ванная.
Leonid 15.10.2025	Не ожидали такого уровня комфорта за эту цену! Удобная мебель, хороший душ, чай/кофе в номере. Обязательно остановлюсь здесь снова
Margarita 15.10.2025	Удобное расположение, быстрый интернет, тихий номер — всё, что нужно для продуктивной командировки. Рекомендую!
Marina 15.10.2025	Wi-Fi стабильный, кондиционер работает отлично, в номере есть всё необходимое. Администратор помог с вызовом такси и дал полезные советы по городу- большое спасибо!
Vsevolod 15.10.2025	Всё рядом: метро, кафе, магазины и достопримечательности. Номер чистый, тихий, с хорошей звукоизоляцией. Персонал вежливый и отзывчивый. Очень довольны!
Kseniya 15.10.2025	Всё продумано до мелочей: качественные косметические средства, фильтрованная вода, книги в номере. Чувствуешь себя особенным гостем
Mihail 15.10.2025	Дизайн номера — отдельное произведение искусства. А ещё тут тихо, несмотря на центральное расположение. Спасибо за прекрасный отдых!
Aleksandr 15.10.2025	Всё на высоте: дизайн, чистота, сервис, расположение. Особенно ценно — искреннее внимание персонала. Обязательно порекомендую друзьям!
Olga 15.10.2025	Каждый уголок продуман, каждая деталь — на своём месте. Отдых получился не только комфортным, но и вдохновляющим
Veronika 29.09.2025	С первого шага в холл — атмосфера роскоши и заботы. Персонал предугадывает желания, номера убирают безупречно. Просто сказка!
Semen 29.09.2025	Очень понравились удобное расположение и безупречный сервис В пешей доступности — все главные достопримечательности. А вечером приятно вернуться в уютный номер и выспаться на прекрасных кроватях в тишине
Semen 29.09.2025	Всё идеально: чистота, комфорт, обслуживание. Завтрак — отдельный восторг: свежие продукты, большой выбор
Aleksej 29.09.2025	Мальчики с ресторана отработали все ок ! Уборка отвратительная, ее совсем нет Простынь с волосами чужими Ковровое покрытие не убирают совсем Просили даже пропылесосить , не сделали или сделали на отстань . Хотя говорили и видели что у нас маленький ребенок! Пыль на столах Грязь на полу и предметы мелкие , реьенок чуть не прогладил какую то проволку см 4, хорошо что вовремя заметили Полотенце даже как то не заменили , просто положили их же как новые((( Завтрак слабый , одно и тоже нет ассортимента от дня к дню ге меняется Сегодня вообще не было , сказали надо заказывать отдельно Никто это заранее не сказал Даже ванные принадлежности уровень 2-3 звезда максимум Ну и на замечания - решение не увидели , просто выслушали и все Мебель устарела еще в 2000 х г В общем, отель не соответствует 5* никак ! А уровень сервиса вообще минус 5* годах Ванная комната , там ванную не принять, так как сломан слив и не затыкается Ужасный отель PS мы брали номер ЛОЮКС !!!!
Roman 29.09.2025	Забронировали номера для всей семьи — всё прошло безупречно. Персонал помог с размещением рядом, чтобы нам было удобно общаться. В итоге продлили проживание — так было уютно и комфортно!
Anna 29.09.2025	Изначально планировали уехать, но настолько влюбились в атмосферу отеля, что остались ещё на сутки. Мы остались в восторге от безупречного сервиса, комфорта и расположения отеля. Вернемся обязательно
Natalya 29.09.2025	Мы остались в полном восторге — спасибо за тёплый приём и заботу
Veronika 29.09.2025	Приехали с семьёй на пару дней, но настолько всё понравилось, что остались дольше. Номера просторные, соседние — идеально для большой компании. Спасибо за гостеприимство и внимание к деталям!
Semen 29.09.2025	Уютные номера, вкусный завтрак и доброжелательный персонал — всё для идеального отдыха
Semenov 29.09.2025	Отель стал настоящим семейным гнёздышком на несколько дней. Продлили проживание без колебаний — так приятно было возвращаться в номер после прогулок по городу
Roman 29.09.2025	Отличное расположение в центре города, безупречный персонал и номера, которые превосходят все ожидания. Обязательно вернёмся!
Natalya 29.09.2025	Всё идеально: чистота, комфорт, обслуживание. Завтрак — отдельный восторг: свежие продукты, красивый интерьер ресторана, удобные часы работы - можно позавтракать рано утром и все успеть, а можно позволить себе выспаться
Anna 29.09.2025	Несмотря на центральное расположение, в номере абсолютно тихо. Кровать — как облако, подушки — на любой вкус. Сон был идеальным!
ANATOLI 16.09.2025	Понравилось расположение отеля, недалеко от метро, тихая улица, рядом отличные кафе и магазины. качественная постель и свежие полотенца. удобный и просторный номер. очень красивый рецепшн, ресторан и интерьер отеля. Вкусные и разнообразные завтраки. непонравилось то, что вроде отель 5 звёзд, а состояние некоторых вещей ужасное. не соответствует. Ложечка для обуви, это просто смех, и Губка для обуви тоже.