Отзывы: Отель Riverside

Кутузовский проспект, д.2/1 строение 1Б , м . Киевская , Москва, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (72)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Riverside. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

на основе
72 отзывов

Страница 1 из 3

Anastasia 30.10.2025	Обслуживание в целом было хорошее и приветливое. Номер просторный, оборудование относительно новое. Была кофе машина, чайник, холодильник и просторный шкаф. Расположение отличное, плюс находится в историческом здании. Очень тонкие стены. Сосед заехал в 11 вечера, и в тишине было слышно абсолютно все - и звук молнии чемодана, все разговоры, чуть ли ни его дыхание. Дверь в душевую кабину закрывалась только если её приподнять. Изнутри я не могла закрыть ее полностью. Не было зубной щетки и пасты. Многие мелочи не работали - пульт, вайфай. Я думаю, их можно было починить через администратора, но хотелось бы заехать и чтобы все изначально работало.
Anna 21.06.2025	- Ужасная шумоизоляция, соседей слышно как будто в соседней комнате. Не вкусные завтраки от слова совсем!!!
Nlena 16.06.2025	Расположение и персонал Ремонтные работы из-за этого запах гари и шум , плохо работал вай фай
ALEKSANDR 19.05.2025	рядом с кроватью, перекрытая бумажкой, множилась плесень. Ужасная звукоизоляция проблемы с напором норячей воды
Yana 20.04.2025	Расположение, самый центр Жили в люксе. Но это даже близко до люкса не до дотягивает
Ekaterina 07.03.2025	Отель расположен в центре Москвы, рядом река Москва. Очень красивое место. Всё в шаговой доступности. Метро с 5 минутах ходьбы, речные прогулки 1 мин. У нас были только завтраки. Очень вкусно, хороший выбор. Много ездим, поэтому искушённые туристы. Номер на твердую 5. Есть один не большой нюанс!!! Шумоизоляция!!! Будильник соседнего номера был как будто мой. А когда соседи в 4 утра вызывали такси, слышала каждое слово. Все на 10 баллов. Спасибо всем работникам отеля за гостеприимство. Охраннику отдельное спасибо от моих детей.
Nadezhda 13.02.2025	Расположение. Чистота в номере. Хороший напор воды в душе, неплохие средства гигиены: шампунь, гель для душа. Но на раковине не хватает стакана для зубных щеток. Отвратительный завтрак! Заявлен до 10:30. Мы пришли в 10:00. Яичница, сосиски - холодные, начинка пиццы - кислая, кофе на 3-ку с натяжкой. Салатная группа могла впечатлить, если бы все блюда не были заветренными! Хотя, есть сомнения во вкусовых качествах. Например, тарталетка с непонятной начинкой и скрюченной креветкой оказались соверешнно не съедобна, сыры - заветренные, высохшие остатки. Как будто все это было приготовлено к 7 утра, и стояло весь завтрак на столах в полном объеме, без обновления. Сам завтрак проходит в помещении подвала. Не уютно, низкие потолки, чистота столов для выкладки и для принятия пищи - оставляет желать лучшего. Очень плохая шумоизоляция, картонные стены, которые тряслись от случайного удара в соседнем номере. Разговоры соседей были слышны так, как будто кто-то находится в нашем номере и громко бубнит.
Elena 07.02.2025	Расположен в центре, рядом остановка автобуса, в 5 минутах ходьбы. Можно без проблем добраться в центр Москвы, занимает минут 15. Отель уютный, номер чистый, есть все принадлежности , полотенца, гель для душа, шампунь, выдали зубные принадлежности. Встретили хорошо, после оформления документов нас сопроводили до номера, помогли донести чемоданы до номера, всё объяснили и показали. Плохая звукоизоляция.
Hasil 15.01.2025	- Завтрак был не включен
Ekaterina 28.11.2024	Отдыхали с мужем. Останавливаемся в этой гостинице второй год подряд, очень нравиться своим гостеприимством. Вкусный завтрак, вкусные шампуни с гелем для душа, чистые постели. Уборка в номерах. В следующем году обязательно остановимся в этой гостинице. -
Olga 24.11.2024	- Маленькое окна в номере. Не уютно.
Viktoriya 15.11.2024	Все отлично,вкусный завтрак,чистота разнообразная, вкусная пища
Maksat 14.10.2024	- Было грязно и плохо пахло, стены в грибках в в туалете нет вытяжки.
Kristian 23.09.2024	- Равнодушие Метрдотеля,заходит любимая в номер,открывает дверь и падает конструкция двери ,душ сломан ,диван сломан ,все в этом номере было в плачевном состоянии,цена завышенная ,мы заплатили за номер 4 звезды ,а получили номер который и двух звезд не заслуживает ,я приезжай в номер через минут,15 произошедшего ,объясняю ситуацию что мы недовольны номером ,а она проявляет безразличие к нам и ситуации,а прошу пригласит управляющего отеля ,она говорит что она является человеком который может решить это проблему ,но ничего не решает ,равнодушно говорит ,если вам что-то не нравится,отказываетесь от номере и уезжайте или я вызову полицию,в пол первого ночи ,она мне все это говорит ,мы за ранее планировали приехать в этот отель ,планировали отдохнуть,и ожидали получить то за что заплатили,а по виду цена ему 3000р,персонал отеля не понимающие,не смогли решит мою проблему,извинилась и на этом все!с таким отношением к гостям ,их у вас никогда не будет ,в 24:30 она мне говорит , снимайте другой номер ,если этот вас не устраивает,это просто ужас,а очень часто останавливаюсь в разных отелях ,и то кого отношения к проблеме,не встречал ,безразличие и равнодушие персонала ,меня просто убило,это де допустимо ,Девушку Метрдотель/ Оксана ,непрофессионал и не знает свою работу ,я очень надеюсь что Владелец этого отеля прочитает мой отзыв ,и поймет что отношение к своим гостям ,такое не допустимо! В первую очень займитесь пожалуйста персоналом ,и возьмите на работу,профессионалов ,во вторых почему номер 4 звезды ,в таком ужасном состоянии,за что гости должны вам платит ,за локацию ? Ставлю вашему отелю 1 звезду, мы про ваш отель, сделали свой выводы,и мы больше к вам никогда не придем,и всем нашим знакомым и друзьям передадим,чтоб ваш отель обходили стороной ,ваш отель не должен иметь 4 звезды ,и двух он не тянет ,испорченый вечер ,нервы и настроение!
Elena 16.09.2024	В номере было все необходимое, Nespresso кофемашина, ежедневно пополнялся бар и чай/кофе, отличная шумоизоляция в номере от шума с улицы, удобная кровать и подушки. -
Andrey 12.06.2024	- В столовой бегают тараканы и йогурты с истекшим сроком годности, в номере не работала кофемашина и после обращения к администратору не заработала, низкий уровень освещения в номере, вода в душе самостоятельно становится то холодной то горячей.
Svetlana 27.04.2024	- слышно вообще все, что происходит в соседних номерах. Не мешало бы поставить звукоизоляцию. Вечером засыпала под шум голосов других гостей за стеной, утром проснулась под звуки ругани сотрудницы чистоты по телефону.
Mikhail 01.04.2024	Так то отлично. Но слышимость в номерах - что за стенкой происходит, всë слыхать. -
Yuliya 09.03.2024	Расположение хорошое, тихий номер Зашла на завтрак, увидела тараканов и больше туда не ходила
Anna 12.02.2024	прекрасный номер,полностью соответствует описанию,комфортно,тепло,чисто,все понравилось -
Roman 12.02.2024	супер хорошее сочетание цены и качества
Anna 05.02.2024	- Грязные наволочки , слышимость , грязный ресепшен (часы над администратором все обшарпанные) цена не соответствует качеству
Oleg 04.02.2024	Еда была вкусная. Большой выбор блюд. Так же были пирожные и фрукты. Основной минус который вызвал дискомфорт - это душевая зона. Проблема в том, что вода протекает под дверью душевой зоны и вся ванная комната в воде.
Anna 24.01.2024	Картонные стены, номер не соответствовал категории комфорта, пахло сыростью, но самое худшее — это ужасная слышимость. Четыре звезды — это самоуверенное заявление. Три с минусом — максимум. Оставила жалобу — никакой реакции не последовало. Разочарована и рекомендацией островка, и отелем.
Alexandra 07.01.2024	Хороший, небольшой, уютный отельчик. За свою цену вполне оправдал ожидания. Завтрак - скромный шведский, но все очень вкусно. Не сразу понятно где находится отель, поблуждала. В номерах прохладно.
Arman 06.01.2024	Все сотрудники - отличные, позитивные ребята. Приятно и важно. Локация классная. Сам отель уютный, продуманный… Еда из ресторана «Матрешка» (кажется так называется) не очень. Но как понимаю, он не относится к самому отелю.
Vladlena 04.01.2024	Все хорошо. Номера чистые, каждый день уборка. Вежливый и приветливый персонал. Посторонних шумов не было. Мы приезжали в отпуск погулять и отдохнуть и остались довольны всем. Спасибо большое! Минус только один - было холодно, но спасал обогреватель.
Sarvina 17.12.2023	Локация недалеко от центра. Но метро рядом отсутствует. Номер снимали за 10 тысяч. Своих денег конечно же он не стоит. В душевой вода протекала за душевую кабину. Звукоизоляция отсутствует, слышно что говорят люди проходящие мимо номера.
Natalya 29.11.2023	Обслуживание на высшем уровне. Питание хорошее , было все , чтобы наесться . В номере «на одного» не помешало бы зеркало в самой комнате . Звукоизоляция , не могу сказать , что отсутствует, так как из соседних номеров ничего слышно не было ( при полном заселении в отеле) , но из коридора звуки были очень слышны, ощущение что кто то рядом разговаривает .
Ekaterina 18.10.2023	Понравилось абсолютно все. Отдыхали с семьей из трех человек с 14.10 по 18.10.2023 года. Завтраки очень достойные. Каждый день уборка в номере. Халаты, тапочки, шампуни, бальзамы для волос, гель для душа, все это есть в номере. Зубной и бритвенный набор можно попросить на ресепшене. Очень отзывчивые администраторы. В день отъезда собрали нам ланч боксы. Нет такого