Отзывы: Отель Карлтон Москва

ул. Тверская, д. 3 , м . Охотный ряд , Москва, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (34)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Карлтон Москва. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.6

на основе
34 отзывов

Страница 1 из 2

Oksana 22.11.2025	Потрясающий отель, великолепный сервис, отличные завтраки! -
Mihail 17.06.2025	Лучший отель, обслуживание , номера , питание просто супер. Питание можно и разнообразить, за неделю пребывания меню было одно и тоже.
Karina 03.12.2024	Я с мужем отмечала годовщину нашей свадьбы в этом чудесном отеле.И сейчас могу сказать, что мы сделали правильный выбор) Спасибо большое сотрудникам отеля, особенно Марие, которая отвечает за работу с клиентами, за то что предоставили нам номер более высокой категории, с потрясающим видом на Кремль ❤️подарили нам бутылку шампанского, очень красивую открытку с поздравлениями, пирожные и фрукты. В этом отеле очень вкусные завтраки и замечательный спа. Мало воды питьевой в номере.
Tatiana 28.03.2024	Очень удобное расположение, в самом сердце города Москва. Буквально 5 минут пешком - и Вы на Красной Площади! Всё замечательно, на высшем уровне, как всегда: размер номера, ванной комнаты, обстановка, постельное бельё, мебель, бар... Номер убирают отлично! Пользуемся практически всем спектром услуг. Всё безупречно!
Karina 27.02.2024	Номер хороший Еда для карлтона… провал! Завтрак был ну просто никакой ! Во первых кибитка в которой он проходит и вся сидят друг на друге… во вторых выбор еды, которого особо и не было, обычный завтрак 4 звездочного отеля. Вообщем… для отеля с таким рейтингом и ценой хотелось чего то как минимум вкусного
Tatiana 14.01.2024	Отличное расположение рядом с Красной площадью В номере чисто Долгое ожидание багажа в номер, в результате через час сами пошли за багажом. Вид во внутренний дворик это вид внутрь отеля на соседние номера. Персонал не любезен, отвечают на автомате , не спешат помочь в различных вопросах. Охранник в лобби на вопрос где туалет на 1 этаже ответил : " Не знаю".
Ekaterina 02.01.2024	Сам отель красивый, персонал очень приветливый. В целом номер хороший. Было приятно, что подарили подарок ребенку. Приветственный напиток, принесли хорошую кроватку в номер. За стенкой от номера похоже кухня, было шумно часов до 4х утра. Заказывали в номер еду, еле тёплая. Суп вообще прохладный, более того заказывали домашнюю лапшу, а по вкусу отдавал рыбой и был очень жирный.
Ekaterina 02.01.2024	Сам отель красивый, персонал очень приветливый. В целом номер хороший. Было приятно, что подарили подарок ребенку. Приветственный напиток, принесли хорошую кроватку в номер. За стенкой от номера похоже кухня, было шумно часов до 4х утра. Заказывали в номер еду, еле тёплая. Суп вообще прохладный, более того заказывали домашнюю лапшу, а по вкусу отдавал рыбой и был очень жирный.
Aleksandr 05.10.2023	Парковка Очень слабое обслуживание в номерах , несмотря, что я снимал люкс и еще 6 номеров для друзей , заказав еду в номер после обеда, я попросил убраться в гостиной . Мы ушли в районе 6 вечера и пришли в районе 8.30 вечера Я обнаружил грязный стол , убрали только грязную посуду , стол не протерли . Набрал консьержу мне пришли и повторного произвели уборку в номере . Но в ноль часов я решил открыть шампанское и к моему удивлению я не нашел бокалов в мини баре , их унесли вместе с грязной посудой
Anton 04.04.2021	Ничего Сервис отеля абсолютно не соответствует стоимости проживания.
Ashharbek 24.12.2019	Расположение. Парковка.
Ekaterina 14.11.2019	Отличный отель. Захотелось вернуться.
Tachkova 27.02.2019	Горничную попросили вернуться позже для уборки,но она так и не пришла. За пачку хрустящих палочек из минибара, кт в магазине стоят 50 руб, на ресепшене взяли 900!!!
Tatiana 06.08.2018	Все на высшем уровне.Без проблем предоставили поздний выезд, чем пребывание оказалось еще более приятным. Успели, перед длительным перелетом, отдохнуть в бассейне и вкусно пообедать в номере и насладиться прекрасным видом из окна!
Boris 11.01.2018	Расположение, бассейн, и сауна. Матрасы. Сервис, начиная с ресепшн. Три раза меняли номер. Такое впечатление что находишься за рубежом и тебя не понимают. Номер продавался с видом на город. С трёх раз мы так его и не получили. Лучший вариант вид во внутренний дворик.Заказывали кровати раздельные не получили. Это безобразие. Интерьеры старые, заношенные.
Andrei 16.10.2017	локация, номера удобные сервис в сравнение с тем сервисом который был при открытии отеля на входе обхамил охранник пока не увидел карту от номера при чек ауте проверяли мини бар... сервис отеля 2-3*
IRINA 08.01.2016	понравился бассейн очень удобная кровать
Sergey 11.11.2015	Прекрасное расположение,все в шаговой доступности.Персонал на высшем уровне,очень комфортные номера,прекрасные завтраки,шикарные кровати. Многое не исправно, вечером персонал еле стоит на ногах..
ANDREY 02.05.2015	-Расположение -Качество материалов использованных при ремонте и комплектации отеля -СПА -Программ партнерских немало сделали ( но про них работники отеля не знают или скрывают )) например льготное посещение кинотеатра Москва Есть недостатки практика показала что они вытекают из ментальности персонала, не возможно быть носителями русского языка родившись в республиках СССР Знаю не корректно это, простите великодушно )
Viktor 21.03.2015	Расположение Рост цены по сравнению с январем
Sayan 14.01.2015	Сервис, отношение к клиенту, возможность бесплатного апгрейда. Роскошный номер, локейшен суприм, обслуживание безупречно. В бассейне было многовато народу и мало лежаков. В номере было 2 бокала для вина, но почему то у нас в номере они были разного размера. Наш номер выходил на Тверскую, но балконные были с блокиратором, что несколько портило вид и впечатление. И еще О2 был закрыт на реконструкцию...
Victor 07.01.2015	Внимательность персонала Нет дистанционного управления унитазом
Guzal 25.12.2014	Расположение, комната . 1.Завтрак нет выбора, и одно и тоже. 2.Кровать не очен удобная. 3.Персонал на ресепшин.
Evgeny 09.12.2014	Лучший отель в Москве! Иногда цена выше, чем обычно.
Evgenii 28.05.2013	в номере чисто и достаточно тихо,и без запаха табака слишком высокие цены,сервис и персонал не на должном уровне
Inna 21.12.2023	комментарии не оставлены
Aleksandr 09.08.2022	комментарии не оставлены
IRINA 14.02.2020	комментарии не оставлены
Benzion 08.11.2019	комментарии не оставлены
Andrei 03.04.2018	комментарии не оставлены