Отзывы: Отель Marco Polo by Moss Hospitality

доисторические телевизор, кондиционер и фен, на телевизоре никаких подписок, посмотреть сериал или фильм с телевизора не получится; соседнее здание - бар Happy End, по выходным где-то с 20-21 вечера и до 5 утра жуткий гул: долбят басы, резонирует стол, вибрация по стенам и кровати, не помогают беруши (в ночь с пятницы на субботу спать было невозможно, как будто у тебя под одеялом огромная колонка); в моем номере постоянно шумел и подтекал унитаз, бочок мог набираться по 15-20 минут и при этом продолжать шуметь и подтекать; никакого мини-бара, 2 бутылки воды по 0,5.

Везде: на рецепции, в номере, в лифте надпись - Марко любит тебя. Так вот, похоже, не очень искренне. Если бы Марко любил, оставил бы старый потрепанный советский интерьер номеров (казалось, я читал о некой реновации, так вот нет), потрепанные скрипучие двери, старые окна, пропускающие шум тусовок. Нет, Марко только добавил флакончики Zielinski, что правда круто, но в столь состарившихся комнатах даже странно.

-

Очень плохо работал смыв

Очень тонкие подушки и одеяла. В подушках комочки и спать на них сложно и неприятно. Матрас супер тонкий и если спать вдвоем, то оба человека скатываются к центру. Отклеивающиеся обои с непонятными разводами.
В ванной душевая кабина не закреплена, на верхнем душе остатки чужих волос, полуразвалившийся держатель для лейки, щели в двери, диспенсер с гелем расположен рядом с кабиной, и если тянутся к нему из кабины, то она качается, как будто может упасть. Было страшно. Плесень на стыках раковины и стены. Еще в ванной в некоторых местах как будто не хватило плитки, и открытые старые коммуникации, странный фен для волос с пожелтевшим пластиком

Все в каких-то занавесках , непонятная драпировка стен , окон.

Ничего

Ужасный, ушатанный номер. За те же деньги можно снять Интерконтиненталь или V hotel, будет точно лучше.

Ужасный номерной фонд, всё старое, потертое, хотя до этого звонили и приглашали у них остановиться, хвастаясь ремонтом, но его просто нет! Отношение персонала на ресепшене отвратительное - с вас сразу начинают вымогать еще половину от стоимости номера за то, чтобы заселить вас чуть раньше 14 часов. В противном случае будут мариновать именно до этого времени. В общем негативные моменты этого отеля можно описывать долго, быстрее выбрать другой, более достойный вариант!

Хотим поделиться историей нашего пребывания в отеле.
Снимали стандартный номер на 3 ночи. Ориентировались на фотографии на официальном сайте отеля и близость отеля к центру Москвы. Заселял нас неприветливый администратор. Фотографии на сайте отеля не соответствуют реальной картине. Первое с чем столкнулись это отсутствие чайника, чайного набора, кружек, ложек. Пришлось звонить на ресепшен, администратор принес чай и чайник, кружек, ложек и сахара не было(и их так и не принесли). В номере очень старая и грязная мебель(а не сделанная под старину, это разное!), нет колонки Marshall что есть на фото, не работает один из телефонов, кровать не двуспальная, а два соединенных продавленных матраса, в душе полу сломанная лейка(лила куда то в сторону но никак не на тебя). В целом стиль номера не под старину, а обстановка привокзального хостела за 1,5 тыс. сутки.
Лояльность персонала это отдельная история. На утро попросили подогреть еду в микроволновке, которая есть в баре, на что администратор бара сказала что такую услугу они не предоставляют… С трудом выпросили столовые приборы в номер.

Все плохие отзывы про этом отеле, которые мы прочитали позже соответствуют действительности. В целом обстановка в отеле абсолютно не гостеприимная, косые и надменные взгляды сотрудников. После Дубая это выглядит очень смешно, сервису есть чему поучиться…

Зато везде надписи Marco loves you

-

не смог вспомнить)))

-

Чистота коврового покрытия в номере: его или не пылесосили вообще, или делали это некачественно.