Отзывы: Отель Hartwell Москва

улица Садовая-Кудринская, д.21/5 , м . Маяковская , Москва, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (51)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Hartwell Москва. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.3

на основе
51 отзывов

Страница 1 из 2

Lev 24.11.2025	Красивое внешнее оформление в Новый Год, шикарный вид из окна на Садовое кольцо. Формально лифт есть, но чемоданы все равно придется частично носить по лестнице, так как до лифта нужно около 20 ступенек донести всё. А также, лифт останавляется МЕЖДУ этажами, и все равно дальше вручную носить. В общем, издевательство. На входе никто не встречает и не предлагает доставить багаж до номера. На ресепшене работают удивительные люди. От одного из сотрудников откровенно воняло. Дали ключ и ничего не рассказали об отделе и удоставах - все пришлось вытягивать самостоятельно. Завтра заявлен в 8 утра, но в 8 утра никого в ресторане не было, выключен свет. Мы опаздывали и пришлось идти ругаться на ресепшен, чтобы получить свой предоплаченный завтрак на полчаса позже. Кофе на завтраке отвратительный, кофемашину, скорее всего, никогда не мыли. Номера уставшие, везде пятна на полу и мебели. Номера с видом на Садовое не рекомендуем - уровень шума даже с закрытыми наглухо окнами очень сильный, сложно уснуть. В целом, остались недовольны, никакие не 4 звезды, уровень сервиса и комфорта как в 1-2 звезды. Не вернемся.
Aleksandra 06.10.2025	Замечательный отель с приятной атмосферой и шикарным расположением. В пешей доступности Дом Булгакова, зал Чайковского, Патрики, Планетарий и зоопарк (и многое другое) Удобные кровати, хорошие подушки, спать было комфортно. Специально брали номер с видом во двор, чтобы было тихо. Отдельно хочется отметить блюда в ресторане, все очень вкусно, порции хорошие. Отель уставший, требует обновления, ремонта. В номере были проблемы с замком на двери в ванной комнате.
Mariya 27.08.2025	Все понравилось) номер чистый ,все было в номере -
Alexey 21.07.2025	Супер расположение, отличный отель, прекрасные номера, чистые, свежие, все понравилось Был странный момент, у меня был день рождения во время проживания, позвонили, поздравили и предложили просекко в честь такого дня, но так я его и не увидел) Не минус конечно, но ситуация странная
Alfiya 27.05.2025	Отличный персонал, хороший завтрак, красивый чистый номер. Свежий ремонт. С улицы ничего не было слышно. Тонкие двери. Было слышно из коридора кто открывал закрывал дверь. Но на этаже всего 3-5 номеров, не так критично Матрас был жестковат и периодически щелкали пружины Слегка пахло канализацией в туалете
Nadezhda 24.05.2025	- Не заселили вовремя.
Vladimir 07.05.2025	Завтраки, чистота в номере, удобная кровать, хорошая шумоизоляция в номере, отличный вид из окна, вежливый персонал.
Violetta 19.04.2025	Ребята персонал очень милые , приветливые и хорошие . Огромное спасибо Завтраки невкусные . А обстановка вокруг и официанты классные, по этому даже не знаю
Darya 08.04.2025	Устраивали с подругами пижамную вечеринку, спасибо персоналу за отзывчивость! По нашим просьбам приносили в номер лед, посуду, номер красивый и чистый! Брали с балкончиком на Садовое Минусов нет!
YUliya 05.03.2025	Классный отель , приветливый персонал. Номер чистый, красивый, все необходимое есть. кровать и подушки удобные, единственное - кровать немного коротковата)) завтраки просто потрясающие . Уютно и душевно . Нет собственной парковки , придется поискать местечко , мы приехали издалека, полчаса катались в поиске. Рядом с больницей если что есть бесплатная парковка , но тут как повезет , всего 5 мест .
Natalia 07.02.2025	Прекрасный отель. Красивая входная группа. Отзывчивый персонал на ресепшен и в ресторане. Завтраки очень вкусные) впрочем нам очень понравилось в ресторане при отеле, что мы и ужинали тоже там. Номер чистый, с красивым видом на улицу. Один нюанс: очень холодно было в лифте, но нам это не помешало наслаждаться отелем :)
Oleg 13.12.2024	Местоположение Кровать маленькая, туалетная комната крошечная - света нет , вонь из душевой . Шум с Садовой ( могли бы окна хорошие вставить!) .И шумоизоляция номера никакая. К лифту надо подняться!один пролет и потом к номеру тоже или подняться или спуститься!!!
Diana 17.09.2024	Очень удобная логистика, рядом патрики и метро Номера хорошие, но жужжит вытяжка в санузле. Зато отличная шумоизоляция окон
Izabella 06.08.2024	Отличный номер и сам отель, все есть в номере, и одноразовые щетки зубные и ватные диски и даже пилочка для ногтей. Чисто, красивый номер, очень отзывчивый персонал. На заселении налили просекко, приятно -
Chingis 11.06.2024	Отличное расположение Отсутствие балкона
Eageniya 28.01.2024	Самый непрофессиональный персонал. Сидят в телефонах, обсуждают личные дела. Все очень медленно делают, медленно заселяют, ссылаются всегда на хаускипинг. Выдали карту от номера моей подруге со словами «на».
Alisa 21.09.2023	Приятные люди работают, обслуживание Ожидала большего, в номере не было стульчика и столика на балконе, который выходил во двор. Смысл балкона в таком случае?:) Был 1 стул, вместо 2 как на фото, 1 шапочка для душа, капсулы для кофе только на 1 кружку каждому гостю, за все необходимо доплачивать, не очень приятно.
Ekaterina 18.09.2023	Номер уютный и чистый, персонал приветливый. Расположение идеальное. Номер был темный, не хватало света.
Elena 03.04.2023	Поскольку жили в отеле с ребенком, то посетили зоопарк, который в пяти минутах ходьбы, недалеко Большой театр, Кремль, театры. Ресторан только недавно открылся и очень порадовал качеством еды и оформлением блюд. Внучке полюбились на завтрак сырники на топленой сметане с кусочками груши, грушевым и клюквенным вареньем, съедобный цветочек. Обычная пшенная каша с тыквой ооочень вкусная!!! Это был мой любимый завтрак! Удобная кровать в номере, чистое бельё, большая ванная комната с набором косметических средств, зубными щетками и феном. Полотенца менялись каждый день. Капсулы с кофе и 2 бутылочки с водой добавляли ежедневно. В номере очень чисто, без посторонних запахов бытовой химии. Очень вежливый персонал в отеле. Я не нашла недостатка в этом отеле.
Petr 15.03.2023	Очень хороший отель -
Mariya 18.01.2023	Расположение отеля удобно. Из минусов нет парковки при отели, 30 минут катались чтоб найти свободное место. Очень скудные завтраки, в холодильнике было два сока просроченных. Сильная слышимость, через стенку пол ночи ругалась пара, из -за чего не выспались.
Andrei 09.01.2023	Отличное расположение Уставший номер
Nazpari 05.01.2023	Хороший отель! Отличное расположение . Завтраки сытные. Все принадлежности личной гигиены в номере есть, уборка ежедневно ! Выбирали отель, что бы переночевать, особо не находились в нем, придраться не к чему.
Marsel 18.12.2022	Все чисто, есть халаты фен минибар Персонал вежливый
Viktori 31.10.2022	Потрясающий отель) очень красивые номера с балкончиками) у нас был 502 с видом на садовое)) потрясающий! Рекомендую для фотосессий и для романтических каникул) номер 502, две двери на балкон, на Садовое. красиво) немного шумно спать) но в этом есть свой кайф)) много места) удобная большая кровать)
Veronika 27.07.2022	Как уже неоднократно говорилось - расположение отеля просто отличное. Через дорогу Патрики, можно там гулять, можно догулять до Кремля, все близко. Номер чистый, есть ванна, что бывает иногда очень в тему. Все необходимое тоже было - халаты, тапочки, зубные наборы и тд. Кофе донесли по первой просьбе. В мини- баре выбор напитков, есть орешки (платно)
Viktoriya 07.06.2022	Очень вежливый и внимательный пресонал. Но у нас был повод (свадьба) , мы указали при бронировании это и никакого комплимента от отеля, как обещано не было. Зачем обещать, если не выполняете?) Дыры на тюли, грязные пятна на полу, не принесли обещанный комплимент от отеля, очень шумно от дороги, плохая шумоизоляция .
Vladislava 31.05.2022	Расположение, чистота С шумоизоляцией беда
Evgeny 31.05.2022	Тихий, классный отель в центре
Mikhail 05.04.2022	Позвонил в отель заранее и к приезду ко времени все было готово, в номер поставили бутылку шампанского со льдом. Все отлично! Скорость и работа Wi-Fi на последнем этаже в боковом номере.