Отзывы: Апартаменты New Apartments at Savelovsky City

Заселение - просто треш. Если у Вас не стальные нервы, то не бронируйте здесь. Заселение удалённое. Нужно на смартфон установить приложение (которому надо дать кучу разрешений). С кнопочным телефоном Вы сюда не заселитесь. Приложение кривое: не смогла зайти в ЛК ни с первого, ни с пятого раза по номеру брони. Нужно платить депозит в самом приложении по нажатию кнопки (как Вам такое?).Оператор не видит к какому адресу привязан номер телефона, спрашивает адрес, период заселения. Оператор, которая мне помогала (девушка, надеюсь, она скоро уйдёт из этой финмы и найдёт лучший вариант работы), высылала код для входа дважды. И вот, наконец, код подошёл, но там адрес оказался не тот и выясняется это после оплаты депозита: я заплатила за бронь по улице Автозаводская вместо Новодмитровской и за какого-то Андреева Дмитрия за 2 дня, а не 4, как у меня написано в брони. Также был неверно указан код эл. замка апартов. Горничная была не в курсе, когда мы заселяемся и выселяемся. Написала, что не знала об этом, что в приложении бывают сбои и это не ее проблемы. В итоге на разбирательства ушёл час. Обо всех проблемах я сразу писала в телеграм-чат Островок, так как была начитана о хамстве и вранье в фирме, которая предлагает тут суточную аренду. Еще ее руководителю Артёму Базыгину, контакты которого нашла в другом сайте (не Островок). Уборка номера так себе, просто один раз протерли пол в видимых местах и все. Посуда тоже не блещет чистотой, крышки кастрюль были замызганы жиром. Не было неприятных запахов, клопов, тараканов - это плюс. Есть возможность самостоятельной уборки - тряпки-ведро на общей площадке. Номер подуставший, биде не работает. Вырубается свет при одновременном включении СВЧ и чайника. 3300 рублей/сутки за это все - это конкретный оверпрайс. Больше, надеюсь, сюда не придётся возвращаться. Позже недалеко нашли уютный Апартаменты-отель с нормальным заселением через живого консьержа.

Я в шоке. До 15.00 заселения нет. Ладно, бог с ним. Заселили после 15.00. Номер был не убран вообще. Грязные скомканные мокрые полотенца, постель на которой кто то спал, невымытая посуда и невынесенный мусор. Я уж про грязный пол не говорю. Позвонила на линию - недовольный голос с советом обращаться к оператору который меня заселял. Оператор откровенно хамит в ответ, предъявляет ещё претензии что я позвонила на линию, предлагает не нравится - выселяйтесь, горничная не успела, вот и все. А уже вечер, идти искать жильё когда ты в командировке вообще некогда. В итоге на сушилке висело неглаженное но надеюсь чистое постельное, поменяла сама, а полотенце хотя бы одно чистое принесла сменная горничная, которая пришла вечером. Это нормально? Обещали компенсацию за неудобства - ее и не было конечно этого не дождёшься. Поэтому, уважаемые гости столицы! Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании, в Москве полно жилья и без неё. Просто отвратительное отношение к клиентам, антисанитария, но деньги драть горазды. Всем удачных поездок!