Отзывы: Отель Сова на Алма-Атинской

Все хорошо... огромное спосибо...

Постельное грязное,мусор из номера не убирают.

Маленький номер, одна кровать и даже стула нет тк его некуда поставить. В номере грязно, весь пол в черных длинных волосах. Постельное темное и невозможно оценить какое оно, чистое или нет. Душ большой с хорошей плиткой и горячей водой без нагревателя. Но на двоих один шампунь и два геля и больше ничего. Нет тапок, халатов, зубной пасты и щетки, нет мыла. Не знаю почему тут 3 звезды стоит видимо из за кондиционера.

-

Отвратительный номер!!!! Маленький, не развернуться, постель ужасная!! В ванной запах канализации стоит
Администратор это что то!!! Не приятная, грубая, недовольная жизнью женщина!!! Ей надо дома сидеть, а не с людьми работать!!!

Отсутствие сети телефона

При заселении поняли, что соотношение цены и качества неадекватное. Пахнет канализацией, вода пахнет, при использовании воды очень громко шумит насос на весь номер (будто включили перфоратор, без преувеличения), коврик в душе (на фото) - грязный, старый, уже отталкивает и явный показатель отношения к гостям. Тумбочка разваливается при открывании, старое белье и полотенца.
Хотели остановиться на 2 ночи, но пришлось съехать из-за администратора. Сработала пожарная сигнализация с утра, постучали в дверь и сразу обвинили в грубой форме, что мы курим. Ответили ей, что не курили, можете зайти, посмотреть мусорки, за окном (вдруг туда выкинули окурки) и просто осмотреть номер и понюхать. В ответ получили, что пожарная сигнализация показала наш номер и если ещё сработает, то будем оплачивать штраф и выезд пожарных. Все это в грубой форме. Утверждаем спокойно, что посмотрите, мы не виноваты и давайте разберемся в ситуации. В ответ обвинения.
Снова сработала сигнализация через несколько секунд после разговора, дверь в комнату была открыта и очевидно, мы не курили.
Супруг предложил посмотреть пожарную систему (опыт работы есть с этим), найти неисправность. Администратор на это предложение грубо ответила, чтобы он отошёл, иначе вызовет полицию. Он отошёл.
Администратор позвонила ответственному по пожарке, чтобы разобраться с пожарной системой. Как оказалось, она сработала, потому что я принимала душ.
На этом все, не извинений, ничего.
Пришлось выехать самостоятельно, так как было неадекватное поведение администратора (в данной ситуации от девушки кроме угроз и обвинений ничего не слышали) и опасались, что нас выставят и ещё штраф придется оплачивать.

Отель Часы это дно, начиная с порога как Вас встречает очень недовольная женщина и до простыней в номере. Женщина на столько неприветливая итд, что сложилось полное ощущение, что человек делает одолжение сдав нам номер за наши деньги. Тапочек в номере нет, на вопрос : можно ли их приобрести за деньги, ответ: да они где-то у нас есть, но нет желания искать. (Ответ сотрудника), одноразовый зубный щеток нет, простыне как на даче, цвета такого, что вы не поймёте на сколько они чистые или нет. Честно сказать, нет ни одного плюса, и все эти минусы только из за рабочего персонала. Когда уже входили в номер, сотрудник предупредила: завтра с утра везде должен быть типа порядок кроме кровати, повторюсь такое чувство что Ты бесплатно просишь злую тётку переначивать у нее, а она в свою очередь ставит условия прибывания. Ночью вышли в магазин, по приходу обратно вошли в отель и доводчик на входной двери не настроен корректно. Соответственно очень громко хлопает дверью, на что выбегает сотрудник и просит не хлопать дверью. На что постарался корректно ей объяснить, что им надо настроить доводчик для решения проблемы с шумной дверью. Ответ: у нас все идеально сделано, а вы пожалуйста не хлопайте дверью

-