Отзывы: Апартаменты Москва тверская 12с9 (э)

Всё. По указанному номеру трубку не брали, в вацапе отвечали спустя долгое время, в итоге с нами связалась менеджер и объяснила, где находится ключ. Зашли мы в коридор и попали в смог, настолько там было накурено. Посмотрели комнатку, не беру в расчёт её размеры (это было ожидаемо), но оторванные обои, простыни по виду такие, что садиться в одежде страшно, не то что спать на них, шторка на окне, выходящим в коридор, в пятнах. В общем, гнетущее впечатление. Пробыли мы в этом "номере" минут 10 пока искали куда можно заселиться по близости. Позвонили менеджеру, объяснили, что дышать тут нечем из-за прокуренного воздуха, я аллергик и физически здесь находится не смогу, попросили вернуть деньги. Ответ был: обращайтесь туда, кому платили. И снова по номеру телефона в бронировании не ответили, поэтому мы обратились на Островок и объяснили ситуацию. На следующий день менеджер хостела написала, что мы якобы переночевали в их номере, испачкали простыни кровью, намочили полотенца и заявили другую причину, чтобы вернуть деньги. На вопрос не спутала ли она постояльцев и номера, так как мы не заселялись, ответ был, что она прекрасно понимает с кем говорит. Далее продолжать эту беседу я посчитала бессмысленной, и обратилась на Островок в поддержку. Не знаю, на что был расчёт у этого человека, чтобы сочинять подобное. В общем как в бочку с помоями окунулись. Категорически не советую выбирать данный хостел. Кстати, жили мы этажом выше в этом же подъезде и администратор, так же как и мы, говорила о запахе курева из того хостела.
P.S. Пришел ответ из поддержки Островка, что администрация хостела отказала в возврате денежных средств.