Отзывы: Гостиница Apart-Hotel Moscow City Center

Будьте готовы, что вас поселят в другой квартире!За 3 месяца до поездки забронировали 2х комнатный люкс с красивым видом,заселили в премиум,в этом же доме....который на момент бронирования был дешевле на 12000 рублей.Хозяйка уверяла,что разница в цене- это выгода сайта,и что эти квартиры одинаковые....но не рекомендовала к ним обращаться,предложила отменить бронь,тогда вернёт 5000

Прокуренная квартира, грязные диваны, матрасы,

Единственный минус зимой в холода сильно дует от окна в спальне.

Единственный минус, пахло от кондиционера.

Забронировали двухкомнатную квартиру на 5 человек (2 взрослых и 3 детей) 65 кВ.м. с полной оплатой. В день заезда нам сообщили что она к сожалению занята, и предложили 2 квартиры на выбор на четыре спальных места… в два раза меньше по метражу… ещё хамски обвинив нас , что надо было звонить и договариваться, они ни при чём , это всё островок фотографии квартир путает, потому что у них в этом доме сдаётся 13 квартир! Не рекомендую данного неответственного арендодателя и забронировав у него квартиру, будьте готовы к тому, что придётся столкнуться с такими вопросами!
Отдельное спасибо «Островку» за помощь в решении нашей проблемы, очень оперативно забронировали нам другую квартиру без доплат !

Не было wi-fi

Апартаменты Moscow city center.
Оценка 3.
Расположение очень удобное. Недалеко метро, продуктовый магазин.
На этом положительный отзыв заканчивается.
При заказе 2х комнатный люкс мы информировали, что нам нужно размещение на 5 человек. В пожеланиях указывали, что хотелось бы, чтобы апартаменты соответствовали фотографиям на сайте. Указали, что будем к 14.00 (время заселения).
Связь с офисом была очень интересной. Заранее позвонили поинтересоваться алгоритмом заселения. Ответ получили : "Приедете, звоните ". Хотя бы прислали телефон контактного лица, и на этом спасибо.
Но квест только начался. К 14.00 мы были по указанному адресу. Сотрудник к нам даже не вышел. Нам было сообщено, что апартаменты находятся совсем по другому адресу и нас на заселение сопроводит уже 3й человек (который в данной компании и не работает). Да апартаменты находились в 200 метрах от изначально зарегистрированых, но 2х комнатная квартира оказалась очень маленькой и не рассчитанной на 5 человек. Максимально можно было разместиться только 4м. Пришлось включать смекалку как переночевать.
В апартаментах оказалось, что нет постельного белья и полотенец, легенда гласила, что подвела "прачка".
Принесли только через пару часов.
Вайфай - это отдельная эпопея. Поинтересовались названием и паролем, в итоге нам сообщили 2 варианта, которые не существовали в доме. По рекомендации сотрудника мы 1. перезагрузили роутер 3 раза
2. пытались по скриншоту найти наш Вайфай.
Но в итоге нам сообщили, что или проблемы с Ростелекомом или забыли оплатить интернет.
Утром принять квартиру никто не "захотел". Сотрудница попросила в почтовый ящик опустить ключи.
Да в квартире было тепло и была горячая вода, но зачем обманывать во всем? Осадок от отношения данной компании к клиентам остался очень плохой...

В квартире пахло куревом

Бронировали апартаменты премиум (2 комнаты, 1 балкон), за что заплатили деньги, а заселили в студию одна комната, без балкона. При бронировании просила предоставить полотенца на 4 человек и бронь была на 4. Дополнительно об этом написала в комментариях. В номере обнаружили 2 комплекта полотенец. Мы приехали ночью и разбираться времени не было. Хотелось быстрее заселиться. Представителя отеля не былр, т.к. это квартира в доме. Ключи передали через консьержа