Отзывы: Апарт-отель MaxRealty24 Tushino

Поддержка и сопровождение никакие!!! Требуются залог. Перед Новым годом в одностороннем порядке увеличили залог до 10тыс. Уборка с боем, каждый раз требуешь. Единственный способ добиться уборки, бронировать на 3ри дня, затем еще и еще раз бронировать на такой же период, до окончания нужного срока проживания. На просьбы о замене кухонных принадлежностей на рабочие, не разбитые, на прочие бытовые вопросы, реакция нулевая, только обещание кому то передать. Проживал с 25.12.23 по 03.01, затем с 07.01.24 по 15.01.24. Ситуация за оба раза не изменилась. Переночевать, на 2-3 дня можно. С семьей, большие вопросы.

Поддержка отеля. Бесконечные, даже ночью звуки ремонта в соседних квартирах.

-

В день заселения никто не выходит на связь. Звоним сами, говорят, что у нас не внесен залог, тогда как от оф сайта островок пришло сообщение, что больше ничего платить не нужно, тк все оплачено. Нас не заселяют по причине отсутствия депозита. Начинаем выяснять. Оказывается, что депозит нужен обязательно и фото паспорта, тк заселение бесконтактное. Я впервые с таким столкнулась. Вызывает огромное недоверие, тк очень много мошенников. На свой страх и риск внесла депозит и отправила фото водительских прав. Дали добро на заселение, которое должно быть с 15:00. Приезжаем к назначенному времени, оказывается, что там еще не убрали номер-ожидайте. Ожидание составило до 17:00. Два часа в неизвестном районе, в холод и дождь пришлось блудить и искать место, где согреться. Когда заселились в номер увидели, что толком уборки там и не было. Пол, кружок от унитаза-грязные. Везде чужие волосы на полу. Постельное чистое сохнет прямо в комнате, когда она итак кв 10. Почему не забрать его с собой, чтобы другие гости и теснились из-за сушилки? Чтобы вернуть депозит, вам нужно за собой помыть посуду, вынести мусор, не шуметь и тд. Тогда для чего уборка, если мы сами за собой все должны убрать и помыть? Что там делала уборщица 2 часа? Несмотря на это, время проживания нам не добавили. Один человек говорит продлим на два часа, другой-доплачивайте(час 500₽). Дом новый, везде идет стройка, все очень шумно.
Заранее фотографируйте помещение, если в нем есть какие-то дефекты, те потом могут повесить на вас и не вернуть депозит. Больше не вернемся!

Наиболее неприятные моменты. 1. Наличие сушки с мокрым бельем в комнате - в крошечной комнатушке с закрытыми окнами это не только съедает изрядную часть пространства, но и запах в комнате был очень неприятным (прямо говоря - болотом пахло). На мой вопрос - это вот что вообще такое и что нам с этим делать реакции не последовало никакой. Тотал игнор. 2. Неисправная ванна - после принятия душа в ванной комнате на полу образовалась изрядная лужа, которая постепенно росла. Я не думаю, что мы были первыми, кто с этим столнкулся - т.к. когда мы заезжали, коврик из ванной комнаты висел абсолютно мокрый на батарее (что дополняло "болотную" атмосферу комнаты). Почему владельцы не решали этот вопрос ранее - не знаю. Пришлось писать, затем сидеть ждать обещанного мастера, который не пришел в озвученное время. Нам, изрядно уставшим с дороги, это вот все было абсолютно не нужно. 3. Это строящийся район. Продолжается стройка соседних домов, в соседних квартирах идет ремонт. Как результат - открывать окно чревато (звуки стройки), сидеть с закрытым окном - вообще плохо (кондиционера в комнате нет). Звуки ремонта в соседних квартрах также слышны.

Снимала студию на Волоколамском шоссе, студия в новом ЖК, в котором еще почти никто не живет. Поэтому с раннего утра и до позднего вечера грохочет стройка.

Постельное белье висело мокрое на сушилке,спала просто без него. Мусор с прокисшей едой не вынесли предыдущие жильцы.

Итог - вернула деньги, за вычетом первых суток и переехала в отель.