Отзывы: Отель Маркелл

Б. Каретный пер. д. 4 стр. 5 , м . Цветной бульвар , Москва, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (110)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Маркелл. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.2

на основе
110 отзывов

Страница 1 из 4

Ivan 30.01.2026	Очень внимательный и вежливый персонал, все четко и по делу: приехал в 2 ночи, сразу открыли, оформили, все анкеты заполнили заранее только подписать. Номер чистый, тихий; удобная кровать с плоской подушкой. -
Anton 23.01.2026	Удобный матрас на односпальной кровати Удобное расположение к Цветному б-ру Тихо - не слышал ни одного из постояльцев Приятный персонал В принципе чисто Тапочки одноразовые Мыло/щётка/паста/ Придирки после пятизвёздночных отелей (плана Космоса и тд.) В номере было прохладно при горячих батареях в минус 5-7с на улице Мёрз всё время - вторую ночь спал уже в одежде За окном стройка в пяти метрах Душевая неудобная - нет ни одной полочки Раковина потресканная
Viktoriia 10.01.2026	Понравилось расположение и наличие парковки. Закрытая, бесплатная. Номер большой. Люкс с парковкой в новогодние праздники за 8,5 тыс - это приятно! Если бы не девушка на ресепшен 4.01, оценка была бы выше)) А вот 5.01 с утра нас встретила Анна с такой улыбкой, что даже думала не писать этот отзыв. Но все-таки: Если помыть стены в ванной и подоконники и заменить неклиентоориентированный персонал, будет все великолепно! Администратор, которая работала на ресепшен 4 января вечером, абсолютно не умеет общаться с клиентами. Сначала не могла нормально объяснить, куда можно ставить машину, из-за этого переставляли три раза. Причем разговаривала очень недовольным тоном, как будто мы тут бесплатно приехали, и очень ей должны. Рядом с местом, куда сказала ставить машину, висит табличка «Машины не ставить, падают сосульки и снег с крыши»)) При регистрации общалась невежливо. Ни «пожалуйста», ни улыбки. Зачем работать на ресепшен, если тебя раздражают люди?? Общаться с гостями в распорядительном тоне неприемлемо! Номер достался на мансарде. Хотя при брони выбирала не монсарду и светлые стены. В номере: кровать не двуспальная, а две односпальных, составленных вместе, грязь на подоконниках, грязная чашка и в ванной грязь на стенах и плесень. Вай фай не работал вообще.
Valery 07.12.2025	Расположение, персонал
Valery 07.12.2025	Расположение, персонал
Rustam 02.12.2025	Недалеко от метро. Тихий район. Для деловой поездки, если необходимо остановиться в данном районе, вполне хорошо. -
Rustam 02.12.2025	Недалеко от метро. Тихий район. Для деловой поездки, если необходимо остановиться в данном районе, вполне хорошо. -
Ivan 29.11.2025	Удобный современный отель в центре города, близко к метро "Цветной бульвар", много заведений в пешей доступности, номер чистый, персонал приветливый, работают быстро, никаких задержек, внимательные. Одна лампочка моргала в номере. Очень обрадовался наличию смарт тв в номере. Но как потом оказалось, зря радовался. Посмотреть нормально телевизор в дневное и вечернее время не представлялось возможности. Как раз хотел посмотреть хоккей, но постоянные и долгие подвисания не дали этого сделать.Критически низкая скорость вайфая. Только ночью посмотрел фильм, уже засыпая.
Ivan 29.11.2025	Удобный современный отель в центре города, близко к метро "Цветной бульвар", много заведений в пешей доступности, номер чистый, персонал приветливый, работают быстро, никаких задержек, внимательные. Одна лампочка моргала в номере. Очень обрадовался наличию смарт тв в номере. Но как потом оказалось, зря радовался. Посмотреть нормально телевизор в дневное и вечернее время не представлялось возможности. Как раз хотел посмотреть хоккей, но постоянные и долгие подвисания не дали этого сделать.Критически низкая скорость вайфая. Только ночью посмотрел фильм, уже засыпая.
Elena 20.10.2025	Есть фен, тапочки, одноразовые ванные принадлежности, полотенца, сейф. Вход в номер по карте. Постельное мягкое. Телевизор то работал, то не работал. 1. В ванной нет дозатора с мылом, кусковое только 2. В ванной единственная маленькая мусорка 3. Уборка номера приходила тогда, когда мы возвращались в номер, это неудобно. Надо как-то этот момент регулировать. 4. Местоположение хорошее, центр, но там где находится отель, дворы, ночью немного страшновато 5. Телевизор работал через раз
Iuliia 21.09.2025	Очень понравился номер, просторный, чистый, есть все что нужно. С удовольствием остановимся ещё.
Viktoriya 01.09.2025	Расположение отеля 1. Прямо напротив отеля огромная стройка, грохот стоял невероятный. Окно не открыть. И стройка эта будет еще года два точно, как сказала администратор. 2. Напор воды очень слабый, просто течет тоненькая струйка, помыться невозможно 3. Летом в номерах на третьем этаже невероятно жарко! Даже когда на улице 20-25 градусов, крыша нагревается и даже кондиционер, работающий 24/7 не спасает. 4. Не понравился сервис. Попросила заселить по возможности чуть пораньше, надо было бежать на встречу. Девушка Лиля на ресепшене очень грубо ответила, что все занято. А девочки горничные очень долго курили и пили чай во дворе вместо уборки номера. Далее вежливо попросила разогреть еду, мне долго читали лекцию, что у них это не положено. Спросила где можно погладить вещи - пришлось тащить тяжеленную доску и утюг на третий этаж самой. Была Рада съехать из отеля. Больше не вернусь
Maletina 28.08.2025	Расположение замечательное - практически центр города, близко ко всему. Приветливый персонал, готовый помочь/подсказать. В отеле и в номерах всё чистенько и аккуратно. Тихо Отсутствие в душевой кабине хоть какого-то намека на полочку, куда можно было бы положить гель/ шампунь и прочее...Это очень неудобно.
Sergej 25.07.2025	Понравился персонал, местоположение, чистота в отеле Стройка за окном, маленькая душевая кабинка
Tatyana 26.06.2025	Прекрасный небольшой отель в тихом переулке старой Москвы, самый центр. До метро Цветной бульвар 5 минут ходьбы. Чисто, приветливо, уютно. Единственный минус - очень сильная слышимость, как и коридора, так и со второго этажа. -
Irina 21.06.2025	Очень близко к центру Москвы, есть своя парковка, приятное обслуживание, в номере чисто и есть всё необходимое. В душе колесики двери слетали с петель и не было никакой полочки в душевой кабине, нет лифта на третий этаж, но это мелочи, в целом очень понравилось, цена/качество отличны
Nelli 14.06.2025	Прекрасный отель. Отличное расположение, персонал, номер. Все устроило. С удовольствием приедем еще
Alexey 10.04.2025	Отличное местоположение. Уютный и светлый номер. Все чисто и очень вкусно пахнет. И в центре Москвы бесплатная парковка -
Pavel 21.03.2025	Хорошее расположение. Очень плохой матрас на кровати.
Pavel 21.03.2025	Хорошее расположение. Очень плохой матрас на кровати.
Elena 15.03.2025	Удобный мини отель для деловых поездок, с хорошим расположением. Администратор очень приятная девушка, разрешила заселиться в гостиницу заранее тк наши номера были уже свободными и чистыми. Отдельно стоящее здание находятся в тихом просторном дворе, светлый и не проходной. Со связью иногда могут возникать проблемы из-за соседних зданий администрации. Всё удобно, единственное тот день не работал интернет и ТВ (но для нас не ключевой вопрос тк деловая поездка и только спали в отеле). очень вежливый администратор
Artyom 11.10.2024	- Доп услуга без чека. За одеяло 150 рублей
Sergey 25.08.2024	Отель отличный, рекомендую. Хорошая локация в центре, тихо. Доброжелательный персонал. -
Miroslav 12.08.2024	Отличное месторасположение , останавливаемся всей семьей не первый раз. Обслуживающий персонал отзывчивый , хочется отметить Викторию и Анну ! В номере уютно, все работает и приятная атомосфера Душевые кабины чуть староваты
Valentina 12.08.2024	- Стулья грязные, в душевой кабине не развернуться, нет полочек куда можно поставить шампунь или положить мыло(((
Aleksandra 08.08.2024	В самом центре города, удобно добираться пешком до достопримечательностей, до метро и торгового центра 5 минут пешком, окна выходят в тихий двор, удобные матрасы, в номере холодильник и чайник, на этаже в кулере водичка. Рядом с отелем есть небольшая парковка, но лучше заранее запрашивать парковочное место. В душевой кабине внизу плесень… странно, при том что сам санузел выглядит вполне современно. Слив на полу в ванной видимо вообще не чистят
Anastasiya 01.08.2024	Все отлично! Месторасположение-супер -
Anastasiia 13.07.2024	Чистота, приятный интерьер, удобная кровать, расположение в центре города Единственный минус, который могу отметить, это отсутствие дневного света, так как он просто не попадал в номер. Ощущение как будто ты в подвале
Kirill 08.07.2024	Вежливо, чисто, тихо и удобное расположение
Elena 04.06.2024	Все кроме кондиционера. Кондиционер плохо охлаждает.