Отзывы: Апарт-отель Loftet Rooms

В номере грязь постельное поменяна телевидение не работают печка нерабочая

номера еа 5 этаже. В описании номеров не указан этаж.

Номер был прокуренный, выветривали 2 дня.
В номере было очень грязно, пятна на постельном белье, будто и не меняли после предыдущих жильцов. Грязная посуда вся в жиру. В ванной комнате всё аналогично, грязь вдобавок ужасная шторка которую давно пора заменить

5 этаж без лифта. Заселились с горем пополам удалено заполняя договора (фото паспорта, фото меня, фото нас с паспортом). Админа на месте нет, листок с номер Амина висит на жилом номере, куда мы постучали и нам открыл постоялец. Вы не могли повесить ее просто на стену?
Админ Ангелина максимально не клиенториентирована, работает на отвали, как и руководство этого «отеля». Админу не дозвониться, спустя три минуты гудков о алилуйя она взяла..
Самое интересное.
Мы зашли в номер абсолютно другой, ладно. Воняло. Пыльно.Открыли скорее окна. Захожу в туалет. Кто-то сходил и не смыл, повсюду женские волосы. Стало ясно что воняло мочой. Душевая в плесени.
Мы с сфоткали и уехали в нормальный отель.
Связались с поддержкой, они как-то попытались решить, но отель отказался возвращать средства. Не решили , пообещали связаться еще с руководством которое не отвечает на звонки и письма. В итоге отель напрямую после скинул мне в ватсап на заполнение документ на возврат, и в документе сказано что я согласна я все издержки и комиссии, то есть скорее всего вам всю сколько не вернут.
Ладно, договор при заселении был электронный для телефонной версии, на возврат же нам сказали что надо распечатать заполнить и сфоткать. И будут думать они 10 дней и не точно вообще вернут.Конечно я в отпуск с собой беру принтер он в чемодане лежит. Админ максимально стремная, пишет сообщение потом сразу удаляет, пишет некорректные вопросы, сама не знает даже инструкции свои при заселении, просто кидает готовый шаблон, грубит очень. На вопросы НЕ отвечает, игнорирует сообщения . Это самый отвратительной отель.
Я потеряла деньги , я потеряла много часов времени. И все это с тяжелыми чемоданами и в период беременности.

Это не минус, но нужно учитывать при выборе отеля: 6 этаж без лифта! если у вас маленький ребенок/или вы пожилой человек/или у вас больные колени/или у вас тяжелые чемоданы - подумайте трижды.
Микроскопическая душевая - опять таки это не минус, но если вы большой человек, то будет аттракцион человек-змея.
Ну а реально расстроило то, что бронировала номер с 2 кроватями, а дали 1 - типа в бронировании не отображается, а у меня в подтверждении очень даже отображалось. Была с коллегой, к подобной близости - спасть с посторонним человеком - судьба меня не готовила) была бы с ребенком, этот пункт даже не заметила бы.

Грязь в номере, мусорное ведро, не вынесенное после предыдущих постояльцев, сомнительной свежести постельное.

администратор странный мужчина ,мы забронировали так он постоянно звонил просил произвести оплату ,приехали переночевали,так с пол 12 дня начал барабанить в дверь и просил съехать , нормально объясняли что собираемся открывал дверь своими ключами заходил ,барабанил в дверь ,вел себя неадекватно, угрожал полицией за то что мы не оплатили 15 минут которые задерживаемс,пытался выбить с нас деньги .очень не понравилось

- Фото явно уже старые, так как видно, что номер пожил жизнь, особенно матрасы и постельное бельё, полотенца (очень застиранные)
- Тонкие стены, иногда слышно соседей
- Лично для нас было огромным минусом то, что отель расположен на 6 этаже, то есть вообще на чердаке, дом старый, лифта нет, и, соответственно, приходится подниматься самим, а когда у вас, как и у многих других приезжих в отель, большие сумки - это вообще не прикольно. О таком как минимум нужно предупреждать
- Несколько уставший и саркастичный администратор, лишний раз не возникает желания обратиться за помощью
- Фен в общем доступе есть, но не в самом номере
- Нет никаких штор на окне, хотя на фото было, поэтому становится достаточно неудобно спать уже часов в 6-7 (с весеннего по осеннее время)
- В номере было душно даже с открытым окном на верхнее (полностью открывать нельзя), хотя ездили в прохладное время. Боюсь представить что будет летом там. Есть кондиционер, но неизвестно дают ли к нему доступ

Администратор

5этаж без лифта, чемоданы тащить не айс. в номере как в бане, дышать нечем, жара ужасная. матрац весь в пятнах, белье старое

Нужно подниматься на 6 этаж,лифта нет
Уборка 1 раз в 5 дней (для аллергиков ад)

Ну лично наш номер отличался от фото в интернете

- Отдыхали парой в период с 12 по 14 августа в номере 10. На фото сайта и вживую значительная разница.
Такое ощущение, что номер прошел афганскую войну, вся мебель изношена.
В номере постоянно пахло сигаретами.
Не понятно, за что апартаменты заслужили свой хороший рейтинг.
+ Единственный плюс это расположение, близко метро и центр.
Номер был убран плохо, была запрошена повторная уборка номера, но не принесло большой разницы