Отзывы: Хостел Лайфхакер

Всего 2 душевые, которые постоянно заняты.

Была в Москве с дочкой 9 лет. Хостел выбирала по отзывам и фото, конечно же. Отказалась от отдельной комнаты в хостеле с рейтингов 8 и постоплатой в пользу этого и ооооооочень пожалела. Изначально выбрала двухместную капсулу с пометкой "общая ванная комната". Никакой другой информации не было. Бронь была возможна только по предоплате и теперь я понимаю почему. Оплатила. И началась котовасия.....каждый дежурящий в этом хостеле администратор считал своим долгом названивать мне и уточнять одну и ту же информацию по несколько раз. Затем меня огорошили тем,что такие капсулы у них присутствуют только с расположением на 2 уровне.....Ок.....А спустя время выясняется, что эта капсула расположена в общем номере, а аналогичные в женских у них заняты. Я обратилась в поддержку Островка и мне предоставили две отдельных капсулы в женском номере. Но мне пришлось доплатить еще 600 рублей за это. Хотя вся эта ерунда должна быть компенсирована хостелом из-за введения в заблуждение жильцов.
Плюс ко всему, когда мы приехали мне только пороге заявили. что у них отключена горячая вода и теперь из 3 душевых у них работает только одна и то только 10 минут! Это что за фигня?! Мне никто ни разу не озвучивал эту информацию при созвонах?
При заселении в номер хотела попросить замочки от ящичков ,расположенных под кроватями для хранения своих вещей. Мне сказали ,что у них нет от них ключей и "У нас тут не воруют"(а вы это гарантируете и несете ли ответственность в случае чего?) Но есть шкафчики в коридоре, за которые нужно внести залог 500 руб. В итоге вещи всех жильцов тупо стояли по всем углам комнаты.
Нет никакого лобби. Есть просто небольшая кухня и три стола с диванчиками
Считаю этот хостел недобросовестным т.к. при совокупности всех условий, я однозначно выбрала бы другой хостел. Отношение к клиентам просто свинское.
Только в Москве уровень сервиса и добросовестность хостелов стремится к нулю. Ни в одном другом городе, где я жила в хостелах, такого отношения не встречала.

1. Не понравилось ограничение по времени посещения хостела ( только до 01:00), хотелось дольше погулять по вечерней Москве
2. Смутила общая умывальная комната для женщин и мужчин