Отзывы: Кустос Отель Риверсайд

Дуло с окна! А кровать, стояла прям у окна! Ветер на улице спал и дуть перестало! В общем не мешало, так как не люблю жару, но кому-то принесет неудобство!

Совершенно не понимаю, откуда 4* у этого отеля. Итак:
1. Стойка reception в цоколе, коммуникации на потолке - допустим это стиль лофт на максималках, картонный камин - это хэндмейд. Стиль отеля не для снобов однозначно)
2. Очень непродуманные планировочные решения. На этажах нет техкомнат, поэтому все оборудование горничных, гладильная доска с утюгом, стремянки, мешки с бельем и т.д. находятся в коридорах, что создает ощущение общаги.
3. В номерах очень скучные недорогие интерьеры. Допустим, хозяева так видят минимализм. Но минимализм в наличии розеток, ночников и прочих удобств для постояльцев прямо зря. Хочешь зарядить телефон, чтобы был под рукой у кровати? Прости, уже включен обогреватель и отельный телефон, розеток больше нет. Не нравится общий больничный свет в номере и хочется уюта - нууу, ок, вот так с одной больничной лампой на потолке уютнее? Кстати, одна из «индивидуальных» ламп начинала раздражающе моргать через 3 мин. после включения.
4. Что? Обогреватель? Нет, вам не показалось. Я сразу поняла, что меня ждет, когда увидела его в номере. Номер был угловой, поэтому промерзал, от окон дуло холодным сквозняком (ребята, вызовите регулировщика окон) так, что этот маленький обогреватель не спасал. Одну из батарей полностью закрыли кроватью, поэтому есть горячая спинка кровати, но тепла в номере нет.
Вообще с физикой у того, кто проектировал номер очень плохо. В санузле на уровне головы висит теплофон, а сверху до потолка еще 2м, поэтому в санузле, который одной стеной сообщается с улицей, просто адский холод, холоднее, чем в самом номере. Хотите помыться - врубите сначала горячий душ и только потом раздевайтесь.
Я представляю счета за электричество и горячую воду/отопление в этом отеле, зато на проекте сэкономили.
5. Нет лифта. Тут я понимаю, что здание историческое и это проблема возможно не решаема. Просто имейте в виду.
6. Дайте чек-лист горничным, уборка великолепная, но забывали воду. Можно попросить на ресепе, конечно, но зачем?

Далеко от метро

Фен не работал.
Прикроватное освещение постоянно моргало, что мешало работе за ноутбуком
Шумоизоляцию лучше бы усилить
В какой-то момент был запах сигарет, но не постоянно

Высокая слышимость соседних номеров, до метро 15 мин пешком. Рядом с отелем только 1 продуктовый магазин Лента, но спасибо, что он есть

Не предоставляется услуга - ужин.

После прогулок по Москве очень хочется лифт.

Все было отлично, если планируете остановиться в этом отеле, учтите что лифт отсутствует.

Месторасположение , немного неуютно

Отсутствие лифта

Под кроватями не убирают, либо убирают очень редко, лежали фантики и много пыли. Халаты с небольшими дырками.

Клопы в номере.... Клопы, много !!!! В центре Москвы

Просил при бронировании в приложении по возможности заселение пораньше 14 часов, с вокзала сам позвонил в отель, ответили, что раньше не получится, сказали подъезжать к 13 часам, приехали в начале третьего и нам сообщают, что номер наш ещё не готов, предложили полчасика погулять. После наших возмущений, что никто не позвонил и не предупредил, администратор нашла аналогичный номер на 3м этаже отеля. Лифта в гостинице не оказалось, пришлось пешком с вещами подниматься по достаточно крутой лестнице (видимо, про услугу доставки багажа и сопровождения до номера, которые должны быть представлены в отеле ****, здесь не в курсе). Номер для двоих оказался достаточно тесным, местами требуется небольшой ремонт. Качество уборки оставляет желать лучшего: на стене в самом номере и в ванной комнате были какие-то засохшие брызги, которые оттирались, если их протереть влажной салфеткой. Количество полотенец на 1 гостя не соответствует требованиям, учитывая заявленную звездность гостиницы (их было 3 вместо положенных минимально 4х). В ванной комнате был один крючок на 2 полотенца, но при этом полотенца не рассчитаны на то, чтобы их вешать (не было никаких петелек). Подушки очень маленькие в кол-ве 2х штук. В номере был стол, 1 прикроватная тумбочка, 3 розетки (1-под тв, к ней даже не подобраться, ко 2й подключён телефон, 3я-свободная рядом с чайником), с подзарядкой эл устройств возникали сложности, к тому же, когда выходишь из номера, электроэнергия в нём автоматически отключается, поэтому, когда уходишь невозможно что-то оставить и подзарядить. Только 1 стул в номере, но имелись пара чашек и ложек, чайник, подразумевается, что можно попить чай...вот только сидеть будет кто-то один, др человек либо стоит, либо должен сесть на кровать, которая расположена не рядом со столом, либо использовать вместо сиденья прикроватную тумбочку (как мы и сделали). Плохая звукоизоляция. Проблемы с температурой горячей воды. 2 бутылки питьев воды 0.5 только при заезде, а должны быть ежедневно.