Отзывы: Апарт-отель Комфортная студия на Преображенской

Добрый день! Во-первых, не понравилась сама процедура бронирования номера, от Ostrovok сразу получила статус «забронировано», но когда САМА связалась с представителями Апарт-Отеля для того, чтобы узнать о внесении предоплаты, о которой было написано на сайте, мне было сказано, что апартаменты уже забронированы и если они получат отказ, тогда меня заселят. Подчеркну, у меня не было времени ждать, так как номер бронировался перед самой отправкой поезда, во время пути отсутствовал интернет.
Во-вторых, Апарт-отель не предоставил никаких закрывающих документов. Так как я ехала в командировку мне нужен был чек или договор, последний мне обещали предоставить, с 6 февраля жду. Сообщения игнорируют.
В-третьих, не понятна сама ситуация с оплатой номера: на сайте Ostrovok одна сумма, по факту другая. Взяли еще предоплату за уборку 1000,00 рублей; уборка в номере на 3: полы не помыты, везде пятна, холодильник грязный с сильным запахом, в шкафах кухонного гарнитура рассыпан сахар, беспорядок.

-

-

-

-