Отзывы: Отель ibis Москва Центр Бахрушина

Произошла ситуация которую я никогда не встречала ранее я когда бронировала этот номер в этом отеле я написала в заметках что 21 ноября у моей мамы день рождения и хотелось бы какие везде в любой стране в любом отеле есть комплиментарные жест когда у человека день рождения
Какой-либо маленькое пирожное или маленький тортик красивый праздничный
Я попросила чтобы мою маму поздравили 21 ноября с утра
Ну что они забыли это первое
И второе когда я спустилась на завтрак 21 ноября я попросила пока мы завтракаем чтобы они прибрались в комнате и принесли этот комплиментарный жест несмотря на то что они забыли они сами должны были это сделать то того как я им пере повторю свое замечание после завтрака мы вернулись с мамой в комнату ничего не было ни убрано ни комплиментарного жеста
спустя время я спустилась вниз чтобы разобраться с этим вопросом на что мне сотрудник ресепшен ответил что он позовёт мне менеджера копался на ресепшене так и не решил вопрос очень даже не волнительно его вообще не волновало моё недовольство
Этот сотрудник даже не извинился его не волновал мой вопрос моё состояние как гости ему было всё равно не менеджер не подошел ни другой сотрудник ничего не сделал
Спустя время к нам постучались и что я увидела я увидела сотрудника который принёс в тарелке засохшие фрукты которым было два дня точно чтобы как-то сгладить эту не свежесть а они сверху присыпали сахарной пудры моя мама была в растерянности конечно она не показала свое разочарование и я в том числе ещё просто оставили эту тарелку в сторону попробовали пару фруктов
Это было ужасное поведение с их стороны после того как они сами не сделали мои заметки не приняли во внимание забыли и после того как я уже выпрашивала этот комплиментарный жест они принесли засохшиефрукты это было издевательство я сколько раз останавливалась в сети отелей Ибис тем более Аккор и никогда не встречала такое отвратительное отношение к гостям
Я до конца выпрашивала потому что это было день рождения моей прекрасной

Замечаний нет.

Оставила пожелания при заказе номера:трансфер - не предоставили. И не были на связи. Не приятно.

Просил ведро со льдом и бокалы, сказали не носим … принесли лед в одноразовом стакане…. Сервис в комнату хромает.
Заселялся как и положено в 15:00 , было очередь на заселение и выезд, работал один администратор, остальные пришли после третей просьбы.

Нам сказали, что можно поздний выезд, потом поставили перед фактом (

Мне был нужен письменный стол. Он есть, но неудобный. Нужно поставить ещё стул или банкетку у входа в номер, чтобы присесть, когда разуваешься. В номере всего один стул. Нет полок для вещей в шкафу-купе.
Очень не хватало чайника в номере.

Ужасные матрасы
Это не матрас, а какая-то накладка на кровать, которая постоянно съезжала, вообще не удобно. Спала с постоянным ощущением, что могу оказаться на полу.

Общая гладильная меня не смутила, не смутил и графин для воды, чтобы набирать воду в кулере на этаже.
Но вот постоянно бегать за горячей водой туда было жутко не удобно.
В графин не наберешь, потому что зачем мне графин горячей воды, так он еще и мог лопнуть. А с чашками постоянно туда сюда бегать не очень здорово было.
Да и самого чая не было в номере, докупали.
Почему нельзя было поставить чайник в каждом номере, положить чай и кофе не очень поняла, все такие гостиница в центре Москвы как никак.

Слышимость была неплохая, но так как гостиница соединена еще с двумя был постоянный грохот откуда-то. Я не понимала откуда, как-будто бы сверху.
Доставляло неудобства, но я даже звонить по этому поводу не стала, так как это явно не жильцы делали в соседнем номере, грохот был как будто строительный или может персонал что-то делал.

-

К сожалению привычное соотношение - за адекватные деньги качественная услуга, с каждым разом разочаровывает. Качество услуг снижается, это касается чистоты номера и питания

Медленная девушка на ресепшн