Отзывы: Апартаменты HotelRoom24 метро Белорусская

Фото не соответствуют реальности. Больше всего поразил момент с возвратом депозита. Изначально обещали вернуть во время выезда (выезд в 12). Мы выехали в 6 утра и рассчитывала получить возврат в 12 дня(естественно в 6 утра не требовала). В 12 часов намекнула, что можно вернуть по номеру телефона, ответили-«хорошо». Позже ответили, что до 18 часов переведут. Затем, игнорировали звонки с моего номера, позвонил муж-говорят, проблемы с программой и с бухгалтером, пошли оскорбления, что мы «не люди» и не можем подождать (было уже 9 вечера). Хотя мы были в дороге и рассчитывали получить деньги еще днем. Спустя еще несколько звонков вернули деньги. Когда агентство просит перевести депозит от людей, которые еще в дороге-это значит нормально. А вернуть эти деньги в час выезда-получается ненормально. Это наши деньги, мы рассчитываем на них в дороге (с маленьким ребенком), а в ответ хамство и грубость.
Мы много раз снимали апартаменты, но с таким впервые столкнулись! Неуважение и хамство!