Отзывы: Отель Norke Prime Курская

все замаскировано под офис. сложно было найти. получается мы жили в офисе балкон грязный в окурках и бутылках. накануне забыли мне прислать вход, поэтому около 40 мин разбирались по кодам, фото с паспортом, регистроацией, селфи . прищлось звонить около 10 раз. и мы были с ребенком. проблемы на этапе заселения. и нет ни одного сотрудника. все по удаленке

Вместо кровати был неудобный диван и телевизор с арабским языком.

Входная дверь закрывается на замок с 23.30 до 5.00!!! Войти выйти нельзя никак!!! Номера на втором этаже, если пожар, придётся выпрыгивать из окна!!!
Были проблемы при регистрации в приложении.
Не сразу отвечают в Ватсапп.
Есть посуда, чай, кофе, сахар, но нет соли!

Одним словом "позор".
1. Это не отель. Нет такого понятия, как прием. Закрыли один этаж и превратили его в комнаты. Нет даже офицера, который мог бы решить вашу проблему или помочь вам. Мы видели только уборщиков.
2. Они думают, что смогут решить свои проблемы, общаясь в WhatsApp. Непонятно, являются ли они клиентами или мы. Есть цепочки инструкций по регистрации. Инструкции WhatsApp не заканчиваются, пока вы не выйдете из комнаты.
3. Внешняя дверь нашего номера запирается на висячий замок с 23:45 до 05:45 по соображениям безопасности. В течение этого периода времени те, кто находится внутри, не могут выйти наружу, а те, кто снаружи, не могут войти. Позор. Воры могут сломать и открыть этот замок за 5 минут. Поэтому эта жестокость только для гостей отеля. Фактически, если произойдет такое бедствие, как пожар, те, кто застрял внутри, не смогут выбраться наружу. Эмпатии и логики не существует. Это просто глупое правило.
4. Мы не могли спать в первую ночь из-за холода. Сердечник отопителя заполнен воздухом. Мы ждали до утра, пока они решат эту проблему. Если они попытаются удаленно управлять помещением с 11 комнатами, то вполне естественно столкнуться с такими неприятностями.
5. На следующий вечер холодная вода прекратилась. Горячая вода тоже иногда приходила. Мы ждали срочного решения, потому что нам нужно было принять душ. Конечно, как вы можете догадаться, мы попросили решение, переписавшись в WhatsApp. Мы ждали 2 часа, но проблема так и не была решена. Потом, когда я написал еще раз, он ответил, что сегодня это не будет решено. И написал он это так, как будто это было естественно, без стыда и колебаний. На следующий день воду снова отключили. Когда мы уезжали, его там тоже не было. Они просто застопорились. Можете ли вы представить себе отель без водопровода? Это может произойти с очень редкими неудачами. Ну, можете ли вы представить равнодушное руководство отеля, остающееся равнодушным к этим неудачам? Никогда. Не портите себе праздник.
6. Уборку номеров я даже не

-

Нигде не написано о том, что отель закрыт с 23.30 до 5.30, в день бронирования за 2 часа прислали сообщение с подробностями, администратор при этом не смогла ничего предложить кроме как смириться, так что если хотите задержаться на прогулке имейте это ввиду

+ номер хоть и нормальный, но все равно не соответствует фотографиям, зачем делать акцент на балкон, который закрыт в принципе

Была в ноябре 2023 на одни сутки, планировала продлить, но в номере было настолько холодно, что невозможно было находиться, план был отдохнуть и выспаться, была вынуждена до ночи проводить время в торговом центре, там теплее;). На просьбу решить вопрос либо с обогревателем либо с дополнительным одеялом администрация меня проигнорировала. Не стоит это номер тех денег что они просят. Съехала в другой отель чему очень рада

Были некоторые неудобства, например, отсутствие полки в душе и тумбочки с одной стороны кровати. На "Deluxe" по мне не тянет.

Пол был пыльный, на сушилке в углу ванной сушились полотенца и халаты, посреди кухни стоял большой оранжевый бутыль с средством для мытья посуды (аккуратнее было бы его налить в нейтрального цвета ёмкость под цвет интерьера) - это создавало неприятный визуальный шум
Грязноватые окна

Т.к. мой номер находился на 2 этаже возле проезжей части, к сожалению, очень слышно разговоры проходящих мимо людей. В 2 часа ночи из окна просила людей, который громко и бранно разговаривали под окном, уйти. К счастью, они ушли.

Из минусов:
Нам писали на почту и уточняли, в какое время будет заезд, мы сказали что в 14:00
В итоге, приходим мы к 14:00, уборщица даже не начинала убирать наш номер и отправила нас погулять на час!!!! Ужасно! Если у вас много гостей и она не успевает убираться, примите меры и наймите еще одну уборщицу!
Минус номер два: в 7:20 мы проснулись от пожарной сигнализации, все выбежали на улицу, администратора нет и трубки она не берет! Наконец то приехала пожарная служба, которая не может зайти и проверить все номера, так как там кодовая система! Хорошо, что пожара не было, но на что сработали датчики так и не выяснили.
Утро было так себе
Минус 3: отель находится на офисном этаже, всплывает вопрос, не было ли изменений в конструкции стен?

Единственный минус: плохо работал вайфай, можно сказать, вообще не работал ((