Отзывы: Отель «Неаполь»

Вознесенский пер., 12, стр. 3 , м . Тверская , Москва, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (203)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель «Неаполь». Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.5

на основе
203 отзывов

Страница 1 из 7

Irina 19.03.2025	Расположение отела, практически в центре, но нашли не с первого раза Ужасное отношение персонала, пылесос работает прям у тебя под дверью, можно наверное дождаться когда люди выспятся и уйдут из номера, а не доставлять неудобства
Irena 15.03.2025	Спасибо большое ) все понравилось -
Olga 26.02.2025	Расположение супер, пешком до Красной площади, Большого театра. Персонал на рецепшен очень доброжелательный. Полноценный завтрак. Уборка. Пол очень пыльный, углы даже на кафеле грязные. Хотелось бы холодильник в номере.
NAILYA 11.02.2025	- Да все не понравилось,,от бронирования номера,,до заселения,,от которого мы отказались,потому что,,,,было раннее бронирование,писала,что сложно подниматься на верхние этажи,,Никто не позвонил с вопросом о нашем приезде и подтверждении бронирования,,по итогу мы приехали,а нас не ждали,,,Совсем не ждали,,пытались пристроить нас в какую то каморку на мансардном этаже,где открываешь дверь и падаешь на кровать,,,Задавала молодому человеку вопросы,,как так получилось,только плечами пожимал,,,Естественно мы отменили бронь,и уехали в другую гостиницу,,Благо Москва большая,,,
Kseniya 04.01.2025	Обслуживание, расположение отеля и интерьер Телевизор не работал
Liudmila 10.10.2024	Номер очень маленький. Пройти между тумбочкой к кровати- это надо постараться. На картинке, к бронированию, номер выглядит очень прилично, относительно того в котором я жила. Белье не понятное, то ли чистое, то ли после предыдущих жильцов осталось.
Faina 17.09.2024	Главное достоинство отеля- расположение. 5 минут до Тверской, 10 минут до метро и пушкинской площади Второй комплект полотенец принесли после третьего напоминания, кондиционер не работал, за три дня мастер не пришел чинить, в ванной комнате не было даже Геля для душа. Хорошо, что привыкли с собой возить зубные щетки и пасту. Завтрак отвратительный, один раз рискнули позавтракать и пожалели об этом
Marina 13.09.2024	Очень понравился отель. Как будто попадаешь во времена поместий и дворцов. Самый центр Москвы. Расположение шикарное. Отдельное спасибо администраторам девчонкам. Очень милые и вежливые. В номерах убирались ежедневно, чисто и уютно. Возьмите завтраки, бомбические))) Единственное не долго у вас были) В след раз приедем на подольше)))
Liliya 27.08.2024	особенность нашего номера - мансардный этаж! 4-этажное здание необремененное лифтом...мы почувствовали себя немного художниками-парижанами, участниками исторического перформанса...c'est magnigique))) атмосфера в отеле дружелюбная, даже домашняя, благодаря отзывчивым сотрудникам -
Ilya 13.08.2024	Мы ребята не притезательные, нам всё понравилось. Большое спасибо всему персоналу отеля Неаполь. Будем ещё в Москве обязательно к вам приедим. Место расположение отеля лучше не придумаеш.!!! -
Denis 13.08.2024	соответствовало описанию. не было такого
Natalya 12.08.2024	Тишина, удобство расположения к центру. Все хорошо, подушки нужно пересмотреть, для мужчины очень маленькие и мягкие, как декоративные. И если в номере двое, нужен второй стул.
Ludmila 11.08.2024	Расположение ,питание,хранение багажа . Тяжелое одеяло,не смогла продлить номер(по приложению показывало есть,на деле говорили нет),оплатила за питание за 2 дня-отметили только один день.
Elizaveta 09.08.2024	Хорошее расположение отеля, недалеко от Тверской, можно оставить вещи до отъезда, что немаловажно в данной ситуации, персонал вежливый и доброжелательный, все красиво и достойно, оригинальный дизайнер, есть в номере все необходимое, однозначно рекомендую! -
Zhanna 01.08.2024	Расположение отеля отличное, до красной площади пешком 10 минут. Приезжала на 2 дня по работе, в отеле только ночевала. Администраторы и охрана отеля очень приветливые и приятные люди, даже если и есть какие то не значительные минусы, то замечательный персонал все сглаживает. Небольшой минус, матрасы и подушки слишком мягкие, но это все индивидуально.
Yuriy 31.07.2024	расположение отеля отсутствие холодильника, телефона для связи с ресерцией, второй комплект полотенец пришлось просить, тапки были халаты нет. вывод: "отель на час" для утех, не для проживания.
Zhanna 19.07.2024	Красивый интерьер, вежливый персонал, очень добродушный и улыбчивый охранник. Очень не удобные матрасы, есть стол, но нет ни одного стула или табурета.
Anastasiya 02.07.2024	Месторасположения. Вежливость персонала Кровать
Daria 17.05.2024	Останавливались в отели на сутки, всё очень понравилось. Отель находится в историческом центре, буквально в пяти минутах от Красной Площади. В отели очень чисто и тихо. Отличный персонал, отдельную благодарность хотим выразить управляющей Ольге, очень приятный человек, профессионал своего дела. Также большим плюсом является, то, что в отеле можно оставить багаж на хранение бесплатно.
VIKTOR 16.05.2024	- номера старые, душевая комната разбитая, все как у бабушки в деревне, но самое стрёмное это то, что у них не стоянки и если ты приезжаешь на своем автомобиле то готовь ещё 2,5 тысячи за ночь за стоянку на парковочных местах в ТЦ
Karolina 14.05.2024	Приветливый персонал, отличная кухня Хромает качество уборки: за 4 дня не меняли полотенца, ковер не пылесосили, подоконники и тюль грязные.
Ekaterina 14.05.2024	место, номер, обслуживание - всё отлично нет лифта, у меня был большой чемодан :))
Marina 02.05.2024	Отель находится в центре, до Красной площади минут 10-15 пешком. Доброжелательный, вежливый персонал, вкусные завтраки. -
Mariya 02.05.2024	Очень хорошее расположение Белье было чистое, но с пятнами, которые, видно, не отстирываются. Неприятно.
Evgeniya 22.04.2024	Окно в крыше, было тихо. Сломанный смеситель, долгая регистрация. Обстановка "уставшая". Склад вещей в коридорах.
Nadezhda 17.04.2024	Расположение супер удобное самый центр, рядом находятся гос службы и Красная площадь, посольства, вкусные кафе. Персонал очень вежливый, разрешили оставить чемоданы до заселения, спасибо! Номера как будто никто не пылесосил, кровать большая состоит из двух, номер прокуренный, лифта нет.
Olga 14.04.2024	Понравилось - местоположение, номер симпатичный Не понравилось - в номере очень холодно, часть мебели обшарпанная, про завтрак на ресепшене ничего не сказали, пришлось спускаться с 3 этажа и узнавать отдельно, для молодоженов никаких привилегий не было(
Natalya 14.04.2024	Красная площадь в 15 минутах ходьбы от отеля, рядом кафе, пекарня Номер чистый, уборка ежедневная, единственное запах канализации из санузла так как первый этаж и разболтавшиеся розетки Персонал приветливый, заселение быстрое. В номере была мало ,поэтому с проблемами не обращалась. Не пользовалась вай фай, на ресепшен сразу не предложили, это мелочи. Главное все было чисто , вода горячая, кондиционер, телевизор работали, шумоизоляция средняя. Спасибо вежливому персоналу
Tatyana 10.04.2024	удобное место, в пешей доступности важные места для пешей прогулки Удобная кровать, в ванной комнате есть все принадлежности, полотенца каждый день меняют, в номере чайник с кружками и пакетиками чая, уборка в номере производилась каждый день. Все чистенько, проветрено, Обслуживание по первому требованию
Tatiana 07.04.2024	Милейшее местечко в самом центре Москвы. Старинный дом с высоченными потолками. И даже некоторые неухоженность и заброшенность не испортили впечатления Всё же рекомендую хозяину (даже если это муниципалитет) заботиться о своём бизнесе более внимательно и ответственно. Вы работаете на имидж столицы.