Отзывы: Апартаменты FortEstate

1) Все что касалось сервиса и обслуживания — совершенно ужасно. Оставленный контактный телефон не работает, на почту не отвечают, невозможно связаться с объектом размещения вообще никак. 0 инструкций по заселению (куда идти, круглосуточная ли стойка регистрации, как вселиться). Пришлось выпытывать базовую информацию — код для заселения в номер выслали спустя 1,5 часа попыток связаться (спасибо поддержке Островка, иначе так и стояли бы у двери с чемоданами). Обещали уборку каждые 3 дня — горничные не приходили 5 дней, пока сами не попросили, номер не убирали. Если что-то случится в номере, вам не к кому обратиться, нет контактов, нет сервиса.

2) До метро 15 минут с 4 подземными переходами.

3) В здании гостиницы активно идет ремонт, несколько раз в день по часу и более будете слышать дрель и прочие прелести ремонта.

4) В описании про тренажерный зал, он не входит в стоимость и не имеет никакого отношения к апартаментам. Его просто вписали в услуги, потому что находится в этом же здании.

5) В номере не было базовых вещей (гигиенического набора с зубной пастой, мешков для мусора, 1 рулон туалетной бумаги, горничная расходники не пополняет).

6) Душевая кабина течет, после душа нужно вытирать большие лужи на полу.

Итог — полный игнор от апартаментов на всех этапах, заселились вопреки и с нервами, простые бытовые вещи нужно покупать самим, а базовые услуги типа уборки, нормальной связи с отелем и указанный в объявлении тренажерный зал с отелем организовывать самим.

Не в минус именно апартаментам - очень грязная и пахнущая вода, причем настолько, что в раковине видны частицы ржавчины, а в туалете вода совсем желтая.

Отсутствие горячей воды

в душе плохо сходит вода