Отзывы: Ханзер отель

Большой Головин переулок, д. 25 , м . Сухаревская , Москва, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (98)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Ханзер отель. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.2

на основе
98 отзывов

Страница 1 из 4

Irina 21.11.2025	Все чисто и аккуратно. Расположение отеля хорошее Нет такого
Aleksey 18.11.2025	Расположение неплохое, это плюс. Отсутствовали полотенца, номер холодный, это минусы.
Anna 11.11.2025	Отличное месторасположение, приятное обслуживание. Сам номер чистый, есть всё необходимое В номере было очень холодно, приходилось включать обогреватель.
Anna 10.11.2025	Выбирала по отзывам и не прогадала) все в пешей доступности, очень красиво и удобно. Никакой суеты, тишина. Я сначала решила, что окна выходят во внутренний двор, а потом присмотрелась и поняла, что это улица. Мне очень понравились широкие подоконники, музей кофеграфии и завтраки в нем, так же отмечу весьма комфортную постель, я замечательно высыпалась. Рядом отличный паб, рестораны, кафе -
Oleg 02.11.2025	Отличное расположение отеля - 7 минут от метро "Сухаревская". Очень удобно. Место тихое, вдали от шумных магистралей. Отель небольшой, но все необходимое есть, включая кулер и утюг в коридоре. Не надо бегать за водой. В номере чайник и пакетики для чая. Персонал отзывчив. У меня вышла из строя зарядка для айфона, и на ресепшене мне помогли! Спасибо! Завтрак скромный, но его хватит на несколько часов. Кафе, где можно утром покушать, прикольное: приезжайте и убедитесь сами! Кафе создаст Вам утренне настроение! И кофе великолепный! Короче, всё понравилось! Рекомендую!
Zilya 26.10.2025	Красивое кафе Номер очень маленький, тюли/занавески видно давно не стирали, пыль. Был поздний заезд, но никаких скидок не предложили. Завтрак очень простой, без выбора.
Arina 23.10.2025	Один плюс - близость к метро. И одноразовые тапки - не пришлось по мерзкому полу не ходить в своих носках. На ресепшене встретила не самая дружелюбная девушка. Останавливалась в одноместном втором номере на первом этаже. Открыв дверь, в лицо ударил ветер, потому что уборщице хватило ума в дожде и +6 на улице оставить окно настежь открытым. В номере было невероятно холодно. Окно еще и оказалось сломано, до конца не закрывалось. Пришлось затыкать щели полотенцами, которыми все равно не хотелось пользоваться. Полотенца старые, все в нитках, серые, не из одного комплекта даже. Хорошо, что был обогреватель в комнате, хотя бы температуру поднял. Розетки треснутые, страшно было ими пользоваться. На стене около кровати брызги и грязные разводы, даже не хочется думать, что это. Ванная комната - жесть полная. Дверь не вытиралась, видимо, со времён открытия. Брызги, мыльные разводы, толстый слой пыли. Вокруг раковины всё черное и желтое, над раковиной брызги от пасты, оставшиеся от предыдущего гостя. Душевая - отдельный ужас. Вся плитка и между ней покрыта толстым слоем жёлтого налета. Там не только грибок, но и что похуже можно подцепить. Если вы всё же не побрезгуете в это лезть, то будет вам еще более крутой сюрприз - вас и все ваши части тела будет видно с улицы, так как душевая зона находится у окна, закрытого сломанными жалюзи, с отогнутыми краями. То есть людям на улице даже стараться не придется, чтобы всё рассмотреть. И вы их видите, и они вас. И всё это удовольствие за 3700 за ночь. Брала номер специально со своей ванной комнатой, а в итоге оказалась без душа. Отвратительная грязь, ПОЗОР уборщицам и руководству. Это близко не три звезды. Было чувство, что остановилась в каком-то захудалом хостеле за 1000 рублей/ночь. Никогда больше сюда не вернусь и никому не советую. Мерзость, а не комната.
Evgenii 06.10.2025	Хорошее расположение, всё достаточно удобно. Кривенькие жалюзи, отделяющие меня от людей на улице, не доставляли комфорта. Неработающий кондиционер не стал проблемой только благодаря погоде.
Olga 26.09.2025	Хороший отель! Чисто, уютно, вежливые администраторы! Метро рядом, в пешей доступности Кремль и парк Зарядье. Рядом кофейня с круассанами Было холодно ночью в номере
Sofya 25.09.2025	Все очень понравилось , останавливаюсь в этом отеле не первый раз . Рекомендую !!! Проживала в номере 2, очень плохо вставлялся ключ в замочную скважину , я бы посоветовала заменить личинку замка ,в остальном из минусов ничего не было. все отлично
Tatiana 04.09.2025	Место расположения Матрас на кровати , это ужас , вода в душевой не уходила вообще…., ковровое покрытие давно нуждается в чистки
Mariya 20.08.2025	Расположен в тихом центре — идеальное место, чтобы увидеть камерную уютную Москву. Отель с небольшим количеством номеров и в шаговой доступности всё, что нужно. -
Ivan 08.08.2025	Локация, персонал Не работал кондиционер
Nataliya 19.06.2025	Транспортная доступность. Отзывчивость персонала. Отсуствие комнаты для хранения багажа. Услуга была заявлена на сайте, по факту - отсуствует.
Liliya 01.06.2025	уютный отель в центре Москвы. номер небольшой, но всё, что нужно есть, телевизор, чайник, своя ванная комната, вид из окна на дворик. далековато от метро
Sofya 15.03.2025	все понравилось , спалось очень хорошо.Буду выбирать этот отель и в дальнейшем . Нужно избавиться,от плесени в душе на потолке, и в номере присутствует посторонний неприятный запах ( конкретно с какого места непонятно), ощущается при входе в номер.потом уже принюхиваешься,и не ощущаешь.
Nadezhda 01.03.2025	Чистота, обслуживание Кабельное телевидение Ростелеком
Viktoriya 24.02.2025	+Удобное расположение +халаты, тапочки, зубные паста и щетки -в номере было довольно холодно, хотя я не из мерзлявых
Aleksej 05.02.2025	В центре, транспортная доступность, вокруг много кафе, превосходная слышимость соседей - не нужно ни какие сериалы смотреть! Номер 24, кровать неудобная, постельное бельё и полотенце рассыпаются, розетки вываливаются, в ванной плесень. Телевизор не работает. В коридоре есть кулер с водой и микроволновка
Kirill 23.10.2024	Попросил распечатать несколько листов на ресепшн, отказали даже за деньги, отправили в копирку. Отдал 600 р. И потерял полчаса времени. При этом принтер в отеле работал.
Tatiana 04.10.2024	отличное расположение, от метро Сухаревская 500 м, центр, много кафе рядом. В целом в номере было все нужное, три полотенца, чайный набор. Для переночевать отличный вариант. Окно выходит в переулок, но с закрытым окном спать отлично, шума с улицы не слышно. Розетка расположена под столом, не очень понятно, как кипятить чайник с коротким проводом. В 23 часа в коридоре горничные долго шуршали пакетами и громко разговаривали, не лучшее время. Оплату попросили переводом, как бы терминал не работал.
Natalia 16.09.2024	В номере чисто, аккуратно Приехала раньше времени заселения, заселили сразу. Персонал вежливый, со всеми вопросами можно было разобраться
Anna 14.05.2024	Очень удобное расположение отеля, тихий район в самом центре Москвы. Цена не соответствует качеству номеров. Грязно, сантехника требует замены, в номерах было холодно. Грязные шторы, покрывала, порванные халаты. Возвращаться сюда не хочется и рекомендовать не буду
Regina 25.04.2024	Расположение, быстрый заезд, хороший персонал, кулер на этаже Джакузи не работало (из-за него и выбирали данный отель), хлопали двери (не поняли причину), прям перед нашим заходом побрызгали освежителем воздуха со вкусом океана, очень трудно выветривался
Dmitry 04.04.2024	расположение
Anna 31.03.2024	Опрятный номер, удобное расположение, туалет в номере, есть обогреватель Душ хоть и есть, помыться в нем не получится, душ забит, вода из него льется хаотично в разные стороны; стаканы были пыльные, чайник почти сломан и внутри была не большая накипь. Вечером с персоналом сложно связаться. По указанным номерам на рецепшене никто не отвечал. И в номере были мелкие поломки - это не сильно критично
Nikolaj 30.03.2024	Отличное расположение; В номере и в гостинице чисто; Есть джакузи, что я вообще впервые вижу в апарт-отеле; Хотя и видно, что персонал старается поддерживать чистоту, но гостинице давно нужен ремонт. К сожалению, ремонта требуют как номера, так и места общего пользования. Впрочем, думаю, сложно ожидать за такую цену чего-то невероятного. Если вам нужно недорогое место, чтобы переночевать, при этом с возможностью принять ванну, то это не самый плохой вариант в центре столицы.
Margarita 23.03.2024	удобное местоположение, рядом классные кафе и магазины на любой бюджет, метро в пешей доступности приветливый персонал на ресепшн
Aleksandr 14.02.2024	На ресепшене вежливо встретили , оформили, выдали ключи . В дальнейшем часто обращался в ресепшен к сотруднице за помощью, ни в чём не отказали . Из недостатков только небольшие косяки в номере , а именно подтекающий кран в раковине и отклеенный пластиковый порог перед туалетом
Pavel 28.10.2023	Исторический центр, все рядом, но при этом улица достаточно тихая Тонкий уставший матрац, площадь маленькая, от окна дует на спальное место, сантехника протекает, дырявые полотенца от застира, огромное окно в ванной - это прикольно, но жалюзи его закрыть полностью от улицы и дома напротив не в состоянии. И это всё номер категории люкс. Вежливость не в ходу в этом отеле. Пока проживаешь в отеле номер не убирают. Типа уборка по требованию, только таблички в номере нет, что на ручку вешают. Для люкса уборка должна быть по умолчанию