Отзывы: Мини-отель Hanaka на Стромынке 21к2

Все грязно, кровать как в турме и посуду очень грязные, и все слышно у соседи что делают ничего хорошего!

У ТВ отсутствуют каналы, проблемы с горячей водой

Маленький номер, нет ложек и вилок. Расположен на 6 этаже, а лифт до его. Нет шкафа для вещей. Всего 2 вешалки

Забронировала и оплатила номер с балконом за 3 недели , при заселении нам дали ключи от другого номера ( с красной кирпичной стеной и серым большим пятном на стене ), стала звонить , уточнять в чём дело : вариантов ответов было множество , то наш номер занят , то не то я забронировала .., в моем личном кабинете была отображена заявка с описанием номера ,вообщем после долгих переговоров с администратором , менеджером нас заселили в «наш» номер . Но потрачены были нервы , время . Раньше все было четко.

Отвратительная клиентоориентированность, хамоватые администраторы, из-за которых не хочется возвращаться и советовать это место. Номера, на самом деле, не такие уж и плохие, но требуется улучшить некоторые моменты, такие как починить выключатели над кроватью и заменить матрасы (сильно продавлены).
Плохая шумоизоляция, слышно все что делают люди в соседних номерах

Ужасно грязный номер, звукоизоляция нулевая,соседей слышно,даже как ходили в туалет, на кровати были черные волосы, на полу тоже. Матрас как зыбучий песок. Хоть бы гель для душа положили бы. По телевизору работал только 1 канал, попросили пароль от Wi-Fi , но раз 10 вводили , он был не верный . Не работал светильник над кроватью.

Отель находится во дворах,в подъезде, рядом отделение полиции с зарешеченными окнами, заборы.Вывески hanaka нет. На подъезде вывеска «отель21».Зайдя внутрь мы увидели дверь с такой же вывеской,она была закрыта,и ее не открыли даже после звонков.Затем мы позвонили по номеру взятому с островка, нам ответила женщина,что сейчас пришлет информацию о заселении на вотсап.Я спросила может ли она дать эту информацию по тел?она ответила «нет не могу.» Затем она отправила в вотсап сообщение,где было написано что заселение с 15:00,(на островке кказано что с14:00)запрещены гости, и оплата только наличными,и на 6 этаже нас будет ждать администратор. Мы поднялись,там нашли девушку которая делала уборку в номере. Она была по совместительству администратор.Для заселения она сфотографировала мой паспорт и мое лицо(что, на мой взгляд странно), и заявила что наш номер находится в другом корпусе,можем взять ключи и пойти туда. Мы попросили проводить нас, и она пошла. Лифт не ехал с 3 людьми в нем, поэтому сначала спустились мы,затем она.Мы дождались ее внизу, после чего она сказала что перепутала и наш номер в этом корпусе и надо ехать обратно. Мы снова поднялись на лифте и снова стали ждать ее.У нас заранее был оплачен номер superior, 16 кв м. с кирпичной стеной(для нас это было важно. т.к планировали провести фотосессию). А по факту нам достался крошечный номер standart,напоминающий больничную палату, без кирпичной стены. Мы обратились к администратору, она сказала что возможно что то перепутали при бронировании и она нам не может помочь. На вопрос как это исправить она сказала звонить по номеру с островка и там уточнять. По телефону ответила та же девушка, в достаточно хамской манере сказала что ничем помочь не может, т.к остальные номерa заняты. Мы сказали что УЖЕ оплатили супериор. и хотим именно его.Далее был неприятный телефонный разговор, она разговаривала абсолютно не профессионально.В итоге нас переселили в номер побольше, находящися в другом подъезде.Не superior.

Расположение гостиницы в сомнительном подъезде, одной там находиться страшно. Администратор зачем-то фотографировала паспорт и меня(!).
До метро все ж таки далеко. Вай фай не работает совсем. То есть работать из этого отеля не получится.
Рядом проезжает по улице поезд метро, так что довольно шумно.
В общем - я бы туда второй раз не поехала.

Для девушки без сопровождения сильного мужчины точно не подойдёт, мрачновато расположение дома и номера в нем.

Душно так, что спать было невозможно.
Шумно так, что спать было вдвойне невозможно.
Постель хрустела от чего-то синтетического.

очень холодно