Отзывы: Отель Арт Гранд Виктория

улица Щипок, д.16, стр. 1 , м . Серпуховская , Москва, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (88)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Арт Гранд Виктория. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.2

на основе
88 отзывов

Страница 1 из 3

TATYANA 13.01.2026	отличное расположение! персонал доброжелательный! -
Iuliia 26.12.2025	Отель находится на тихой улице, близко от метро, рядом магазины. Номер большой, чистый. В номере всё необходимое есть(гигиенические принадлежности, чайник, чай, сахар) в коридоре стоит куллер. Постельное и полотенца чистые. Спасибо вам, в следующий раз обязательно остановимся в этом отеле -
Olga 29.11.2025	Отличный отель! Удобное расположение, чистый просторный номер. Нам с детьми это было важно. 4 удобных кровати с чистым свежим бельем, на которых мы хорошо выспались. Отдельно 5+ персоналу! Приветливы, доброжелательны, стараются, чтобы гостям было удобно и ничего не мешало отдыху. Спасибо! Сохранил в закладки.
Dmitrij 11.07.2025	- Обман вместо комфорта Выбирая эту гостиницу, мы рассчитывали на честное соответствие описанию и оплаченным услугам. Однако реальность оказалась грубым разочарованием. Во-первых,бронируя номер, мы доплатили более 5 000 рублей за дополнительное место,представляя себе хотя бы раскладное кресло или полноценную кровать. Вместо этого нам просто расстелили диван, который и так входил в стандартную комплектацию номера. Это откровенный обман! Во-вторых, на сайте были указаны сейф и ванна– но в номере не оказалось ни того, ни другого. Получается, условия размещения попросту не соответствуют действительности**. В-третьих, 4 дня из нашего проживания в отеле не было горячей воды.Обращения к администрации ни к чему не привели – нам либо отмалчивались, либо отговаривались «временными неполадками». Никаких компенсаций или даже попыток решить проблему предложено не было. Вывод Гостиница вводит постояльцев в заблуждение,завышая стоимость услуг, игнорирует жалобы,и не обеспечивает даже базовых удобств. За такие деньги можно найти куда более честный и комфортный вариант. Оценка: ★☆☆☆☆ (1 из 5) – Никому не рекомендую.
Dmitrij 11.07.2025	- Обман вместо комфорта Выбирая эту гостиницу, мы рассчитывали на честное соответствие описанию и оплаченным услугам. Однако реальность оказалась грубым разочарованием. Во-первых,бронируя номер, мы доплатили более 5 000 рублей за дополнительное место,представляя себе хотя бы раскладное кресло или полноценную кровать. Вместо этого нам просто расстелили диван, который и так входил в стандартную комплектацию номера. Это откровенный обман! Во-вторых, на сайте были указаны сейф и ванна– но в номере не оказалось ни того, ни другого. Получается, условия размещения попросту не соответствуют действительности**. В-третьих, 4 дня из нашего проживания в отеле не было горячей воды.Обращения к администрации ни к чему не привели – нам либо отмалчивались, либо отговаривались «временными неполадками». Никаких компенсаций или даже попыток решить проблему предложено не было. Вывод Гостиница вводит постояльцев в заблуждение,завышая стоимость услуг, игнорирует жалобы,и не обеспечивает даже базовых удобств. За такие деньги можно найти куда более честный и комфортный вариант. Оценка: ★☆☆☆☆ (1 из 5) – Никому не рекомендую.
Anatolij 26.06.2025	Расположение и кровать ШУМ противный вентиляции и холодильника?
Anatolij 26.06.2025	Расположение и кровать ШУМ противный вентиляции и холодильника?
Elena 03.06.2025	Близко к Павелецкому вокзалу, но сложно ориентироваться пешком. Чисто, просто. Персонал на рецепшен не владел информацией о меню на завтраки. В целом средний отель , номер очень просторный, все работало, все чисто. Номер мрачноват, тк окон нет, только на потолке .
Vladimir 28.03.2025	Большой номер для семьи из 4х человек в самый раз. Аккуратно и чисто. Удобное расположение - и до метро не далеко, и есть где позавтракать вокруг. В целом люблю формат небольших отелей, в данном случае остался доволен. Не хватает дивана или кресел. Для нас было не критично, т.к. приходили в номер помыться и поспать, но если надо проводить в номере много времени, то это всё-таки минус
Kirill 16.03.2025	По расположению вопросов нет, внутри все аккуратно Вроде заявлен ва-фай, но до номера не доставал Одна из ламп не работала - не критично, но неприятно(
Elena 06.02.2025	очень чисто, все необходимое есть завтрак без выбора, не вкусная каша, не работал wi-fi
Elena 06.02.2025	очень чисто, все необходимое есть завтрак без выбора, не вкусная каша, не работал wi-fi
Lyudmila 11.01.2025	Хороший, чистый отель. В самом центре. Диваны удобные, а вот на кровате нужно поменять матрац. В ванной комнате все принадлежности в наличии. Номер хорошо убирали.все чист Немного задержали заселение, но извенились за это
Elena 08.01.2025	Павелецкий вокзал, тихий центр, много транспорта, магазинов, кафе Номер отличный, уютный, чистый, уборка ежедневно, ванная комната на 5, единственное wi hi ( очень слабый сигнал, в номере не было). Чисто, уборка ежедневно Была проблема при заселение с ключом, но все в пределах разумного времени решили.Больше никаких проблем не было.
Elena 08.01.2025	Павелецкий вокзал, тихий центр, много транспорта, магазинов, кафе Номер отличный, уютный, чистый, уборка ежедневно, ванная комната на 5, единственное wi hi ( очень слабый сигнал, в номере не было). Чисто, уборка ежедневно Была проблема при заселение с ключом, но все в пределах разумного времени решили.Больше никаких проблем не было.
Anna 04.01.2025	Очень приветливый персонал что на ресепшене, что в столовой, всегда могли помочь в любом вопросе, чистый и комфортный номер, был обеспечен всем необходимым, но самая изюминка это завтраки, они были безумно вкусными, каждый день разные блюда , мы наедались до отвала, всем советую кто едет с детьми данный отель, мы остались в восторге -
ALEXEY 26.12.2024	Месторасположение отеля хорошее, недалеко метро Серпуховская и Павелецкая. Вокруг отеля есть магазины. Вход в отель с улицы не очень заметный, нужно искать табличку с названием.
Marina 11.11.2024	В номере чисто, уютно, персонал вежливый! Данный отель советую! -
Aleksandras 12.07.2024	По московским меркам находится близко от Красной Площади. Единственное, что до метро не менее 10ти минут. Номер небольшой, но вполне уютный. Немного смутила матово прозрачная дверь в туалет-ванную. Принадлежности для душа, полотенца, шапочки-всё в наличии. Фен тоже. Останавливались на последнем этаже, от жары спасал кондиционер. Номер был убран. Никаких нареканий нет. Приятные барышни на ресепшене. Есть охранник. Горничная каждый день предлагала уборку. Телевизор с широким выбором каналов. Завывания холодильника. Возникало ощущение, что на улице метель.
Rimma 10.07.2024	Очень удобное расположение: до метро 5 мин, Пятёрочка 5 мин, Павелецкий вокзал 10 мин, остановка трамвайная 5 мин. Спокойный район, отель быстро нашли, быстро заселили. Чистое белье и полотенца, аккуратный номер без пыли. В ванной комнате и туалете чисто, без грязи, налёта и неприятных запахов. Рабочий кондиционер, телевизор и душ, горячая вода была всегда. При заселении исполнили наши пожелания относительно ребенка, за это отдельная благодарность! За такую цену мы остались очень довольны. Нам все понравилось, спасибо большое! -
Marina 20.06.2024	отель расположен в хорошей транспортной развязке, кто любит гулять пешком тоже есть куда сходить. Номер светлый. Персонал отзывчивый, уборка каждый день. Рекомендую. кондиционер работал через раз.
Dmitry 17.06.2024	Ничего не понравилось. Крайне не рекомендуем. Нет горячей воды, не сможете сходить в душ. Очень старый фонд, старые кровати, мебель.
Anastasia 07.06.2024	Рядом с вокзалом Павелецкая, идти минут 10 и очень хорошая дорога. Завтрак был очень вкусным, большие порции. Большое меню. Чисто и ухоженно. Большая, удобная и мягкая кровать. В номере чисто, уютно. Есть кондиционер, очень выручил нас. В ванной комнате присутствует все необходимое. Номер был очень чистый. Персонал вежливый. Отсутствует шумоизоляция.
Igor 01.06.2024	расположен удобно, при этом вокруг не шумно Wi-Fi абсолютно не работал и это очень большой минус, поработать нормально не получилось
Gennadii 17.05.2024	Очень доброжелательный и готовый помочь персонал на ресепшен. Удобное расположение отеля, чистый номер, хороший завтрак. -
Lyudmila 30.04.2024	Отличный отель в пешей доступности от метро Серпуховская и Павелецкого вокзала. Хороший просторный номер, оборудованный всем необходимым: телевизор, кондиционер, чайник, мини холодильник, чайная пара, косметические принадлежности, фен. Отель разрешает размещение с домашними животными. Всё понравилось и стоимость номера, и сам номер, и весь персонал отеля! Огромное спасибо -
Olesya 28.04.2024	Я приехала на 1,5 часа раньше заселения,заселили быстро,без проблем. Номер маленький,но очень уютный,с окном в потолке(я не первый раз в этом отеле),не хотелось уходить из этой комнаты. В ванной очень чисто! В общем уютно и комфортно,вернусь еще не раз! -
Mikhail 18.04.2024	Хороший отель недалеко от Павелецкого вокзала. Тихий район. Отель понравился.
Aleksej 07.04.2024	Отличный номер за свои деньги Сильно шумит холодильник и скрипучая кровать (номер 302)
Nadezhda 06.03.2024	С одной стороны транспорт, метро, вокзалы рядом, с другой стороны во дворах, тихо и спокойно. Все хорошо, столик у кровати стеклянный, не надёжный, как мне показалось, шумоизоляция над ней можно поработать, а вот диспенсер на этаже и кофе автомат в холе это просто класс!!! Мне очень понравился отель. Все чисто, душевые принадлежности, чай, кофе. Все класс!!!