Гостиница на карте

Отзывы: Гостиница Националь Москва

улица Моховая, д. 15/1, стр. 1 , м . Охотный ряд , Москва, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (547)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Националь Москва. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.5

на основе
547 отзывов

Страница 1 из 19

Oksana 07.11.2025	Место куда хочется вернуться! Расположение, история-супер! -
Dmitrii 28.10.2025	Обслуживание в номере В номере было холодно батареи не работают
Tatiana 28.10.2025	Номер студия с видом на Тверскую просторный уютный. Звукоизоляция отличная, шум улицы не слышно. Чисто. Матрас и подушки удобные. Завтраки разнообразные, меню на любой вкус. И из окна ресторана шикарный вид на Кремль. Душно в ванной, вентиляция слабовата.
Maxim 27.10.2025	Интерьеры! -
Anastasiya 26.10.2025	Отличный номер с видом, персонал, сервис химчистки и глажки
Anastasiia 26.10.2025	Персонал, расположение, сауна Номер без вида (хотя это был мой день рождения ю), писала комментарий, волосы в ванне, средство в унитазе не смыто
Andrei 21.10.2025	- таракан в ванной
Kseniia anatolevna romaniuk 14.10.2025	Очень красивый номер и обслуживание на высшем уровне. Роскошный отель в самом сердце столицы. Изысканный декор, красивые номера. Вежливый персонал. В честь дня рождения улучшили категорию номера. Всё очень понравилось! Благодарю! Процветания Вашему отелю. ➖
Elena 13.10.2025	Расположение, история, спа на крыше с видом. очень маленькие и тесные номера.
Irina 12.10.2025	Самое шикарное-это месторасположение! Завтраки с видом на Кремль. Метро под окном. Это клёво! Неплохие, всё есть. У меня был самый простой номер. В принципе, всё было неплохо: большая кровать (одеяло только было совсем тоненькое), подушки классные, в ванной стандартный косметический набор (но самый самый простой), но он есть! Ванна простая, но чистая. Смесители блестят, волос чужих нет. Вида из окна не было, но за самую дешевую цену не стоит ожидать люкса. Поэтому цена-качество соответствовало! Я брала этот отель так, как он был в хорошем месте, плюс мне было важна большая кровать и приятное постельное бельё. Всё получила! Отель, естественно, не новый, но в этом даже есть свой особый дух: высокие двери, классическая мебель. Персонал отличный! Дали возможность задержаться в номере до 14ч, есть камера хранения бесплатная для жителей отеля. Сумку оставила, пошла гулять! Мне всё понравилось! В следующий раз попробую номер категорией повыше. Не понравился косметический набор и одноразовые тапочки эконом-класса.
Sergej 05.10.2025	Понравилось расположение и завтраки Для 5 звезд не самый лучший сервис, чемоданы не доставляют в номера. Стандартный номер имеет довольно старый ремонт, я думаю наш номер по уровню комфорта не соответствовал уровням 5 зведочного отеля. Это максимум 4 звезды и то с большой натяжкой. Я был в 4х звездочных отелях много где и номера были намного лучше.цены в мини баре весьма высокие.
Aleksandr 02.10.2025	Понравилось все , кроме того , что не смогли попасть ни в один из ресторанов гостиницы
Semen 21.09.2025	Расположение. Номерной фонд старый и требует реновации
MARIYA 10.09.2025	Кровать и матрас, сам номер, клиенториентированность. Ко дню рождения комплимент и улучшенный номер. кэКофе в капсулах, наличие бассейна и сауны. Атмосфера во всем отеле. Одно не понравилось это вековая толстым слоем пыль на всех светильниках. Фото, к сожалению, сохранилось одно. А тк часть их находится перед твоим носом..не оч радует. Ванные возможно чуть обновить. Джакузи уже изжили себя.
Rufina 05.09.2025	Конечно, расположение - выше похвал. Завтрак под аккомпанирование, панорамное окно! Все впечатление пребывания испортило - запах канализации в ванной комнате. Это не простительно
Mariya 01.09.2025	Понравился интерьер и мебель в отеле , завтрак. Считаю что в данном отеле отсутствует сервис. Номера очень уставшие, грязные стены, грязь в спа зоне. Проживала с 30-31.07.2025г. Про персонал: 1. В отеле останавливалась первый раз, при заселении мне пожелали хорошего отдыха и не рассказали ни про спа зону со спортзалом, не рассказали где и как проходят завтраки, где можно выпить кофе на территории отела (как выяснилось в лобби есть бар) и т.д. 2. Когда позже я обратилась на ресепшен один из молодых людей, сотрудников отеля рассмеялся после соих слов и ушел. Я не знаю, мои слова его так «развеселили» или нет, но считаю подобное поведение персонала при госте не приемлемо для отеля высокого уровня. 3. При выселении меня спросили все ли прошло хорошо, все ли понравилось - я сказала НЕТ. После чего меня не спросили почему и как я могу оставить отзыв. Делаю вывод что всем просто плевать. Ну ок! Жаль. Про чистоту в отеле: Сначала меня заселили в номере , где в ванной был слой пыли на зеркале и ужасно грязная стена возле кровати. После чего номер мне заменили на другой,полу люкс вроде бы, там воняло куревом, так же был слой пыли на зеркале.. но скакать по отелю я уже не хотела. Мне сказали я могу открыть окно и проветрить))) Потом я пошла в спа где слив был забит волосами и ещё чем то (фото прикрепляю) В общем я в шоке от этого отеля.
Elena 22.08.2025	Удобная кровать, вежливый персонал. Невкусная еда на заказ в номер
Natalia 14.08.2025	Расположение,вид из окон ресторана.Выбор блюд в ресторане.Приветливые молодые сотрудники. Очень своеобразное место ,усталый ,уже неопрятный интерьер,как будто 80гг.Фото не соответствуют вообще действительности.Смешной бассейн 3 м,как в больнице.
Ivan 13.08.2025	Из плюсов могу выделить только расположение отеля и качество постельного белья. Отель совершенно не стоит своих денег. Необходимо снять 2 звезды с таблички. Старая и очень шумная вентиляция, которая никак не отключается и дует в голову. Такое ощущение, что спишь на фабрике. По всем стенам пучки проводов, нет розеток у изголовья кровати, в туалете потолок - пенопластовые плитки, которые подпрыгивают при открывании двери ванной комнаты.
Daniel 07.08.2025	Расположение идеальное, завтраки шикарные, истории в отеле много. бассейн с видом на город, джакузи, Сауна, фитнес, всё отлично. Номера роскошные, с историей и прекрасным видом. Сервис хороший, но в сравнении с другими пятизвёздочными отелями остаёт желать лучшего. Румсервис по вечерам очень медленный, с объяснением что работает только один официант. не совсем на уровне. Цены минибара сильно завышенные (950р. за маленькое обычное пиво к примеру или 7200р. за 0.05л коньяка)
Elena 03.08.2025	Завтраки супер, сделали апгрейд со студии на полулюкс бесплатно, очень приятно. Номера немного потертые, но это не портит общего впечатления. Читала что на завтрак дают шампанское и икру, шампанское было, а икры не оказалось. -
Boris 31.07.2025	Месторасположение и история отеля , конечно . Бассейн с видами . Общий стиль и качество мебели , постельное белье и наполнение номера . Ресторан для завтрака - это был один из приоритетов , для выбора отеля . Не каждый день удастся покушать с видом на Кремль . Хороший персонал везде . Конечно , классический номер - это некий компромисс , понимал это , при бронировании . Но украсить коридор флигеля , было бы неплохо - это же тоже " Националь " ? В ванной сломанные весы с изолентой снизу , зачем они вообще ? А бокалы для вина или шампанского я не нашел , только стаканы . Дресс код в ресторане сложно заставить соблюдать , но в "трениках" и тапочках из номера , я бы не пустил . Очень хочется , чтобы класс отеля был прекрасен , как и он сам .
Denis 29.07.2025	Расположение и стоимость Было большой неожиданностью увидеть в номере маленьких жильцов. На фото жилец, который был заселен до меня(. Ответ сотрудника, тоже немного удивил. « мы передадим персоналу, чтобы они обратили на это внимание. На этом все((.»
Aleksej 28.07.2025	Отличное расположение для нескольких дней в Москве. Отличный вид из номера на Кремль. Удобная кровать и приятный интерьер номера. Завтраки очень хорошие. Спасибо за предоставление номера более высокого класса. И по сумме оценка получилась 7,3 но я бы все-таки общую поставил - 8. Сервис в отеле прилично не дотягивает до 5. В номере при заселении пришлось делать дополнительную уборку, вещи со стирки пришлось искать - они почему-то ждали нас на ресепшен...., при доставке еды в номер рассчитываться нужно сразу как в столовой (если даже отелю или ресторану не охота ждать до выселения - оставьте QR-код, это же очень просто и не заставляйте своих гостей рассчитываться "не отходя от кассы"), вообще старались не обращать внимания на мелкие казусы, но все-таки 5 и 40 тысяч в сутки - должно быть лучше..
Igor 21.07.2025	Королевский номер в Королевском отеле. На завтрак шампанское, вид на Кремль. есть бесплатный бассейн, спортзал, джакузи Процветания Вам! Нет такого
Oksana 18.07.2025	очень красивая обстановка, шикарный вид из окна и очень доброжелательный и отзывчивый персонал -
Galina 11.07.2025	Понравилось приветливость всего персонала,внимание,быстрое реагирование на проблемы.Спасибо всем!Бережно и с любовью относитесь к прекрасному зданию с богатейшей историей гостиницы Националь!!! У нас должна была состояться встреча с детьми (с ними собачка)в гостинице Националь. Проделали долгий путь,перелёты. Во время бронирования одобрили питомца,а по факту отказали
Svetlana 12.06.2025	Расположение
Natalia 10.06.2025	- Сделали «апгрейд» В итоге комната оказалась в разы хуже, чем бронировала изначально Не было островного освещения , интернет в комнате не ловил Спать было невозможно, тк под стоял бесконечный шум из-за того, что под окнами была система кондиционирования всего отеля Никогда не вернусь
Olga 07.06.2025	- Оставила в отеле дорогую вещь, позвонила в отель - сказала где Но мне ее не вернули! Ответ - не нашли . Просто забрали и все. В других отелях такого никогда не было Рекомендую внимательно следить на персоналом.