Отзывы: Гостиница Луна и лотос

Заселились в этот отель после отдыха на море. Приехали поздно вечером 3.10. И какое же было удивление, когда после долгого, изнурительного перелета мы зашли в ледяной номер

периодически тянет канализацией. За 12 дней проживания шведский стол не обновлялся по ассортименту и некоторые позиции были очень не съедобные. например творожная запеканка.

-

В первый день во время ужина мы столкнулись с ужасным обслуживанием. Официантка, которая нас обслуживала, вела себя очень хамски. С самого начала она грубо заявила, что никакого выбора блюд нет, а на наши вопросы ответила: «Это не ваше собачье дело». Это испортило нам весь вечер и оставило крайне негативное впечатление от отдыха.

-

Завтрак. В первый день понравился. Но на второй и остальные дни завтрак надоел. Ничего не менялось. Каждый день всё одно и тоже. Хоть бы кашу сменили. Исключительно овсяная. Надоела. Булочки не свежие, драники как будто из полуфабрикатов. Омлет нормальный. Выпечка не свежая. Кофе среднего качества.
Вывод: отель хороший. Но завтракать лучше в кафе неподалеку.

Недовольная женщина Алина на ресепшене всем видом показывающая, как ее все достали и отвечающая через губу, делая одолжение.

На свидетельство о бракосочетании люди, убирающие номер, поставили мед! До сих пор не могу понять, как это можно было сделать. Номер брали на две ночи в связи с бракосочетанием. Минусов можно и ещё назвать, но мед на свидетельстве затмил все.

Ах да, никакие комментарии и пожелания учтены также не были. Хотели номер с зелеными лотосами на стене. Никто на это даже не обратил внимание)

Тревожным невестам не советую

номер требующий обновления с ужасным ковролином который видел самого Брежнева (с застарелым запахом)
когда спросила на ресепшене можно ли поменять, ответ был у нас во всех номерах так. сил таскаться с вещами не было совсем - осталась
завтрак: пришли в 7.40 (завтрак с 7.30) персонал еще готовился к встрече гостей - подождали, но не приятно
ужин. отдельная тема. в выходные выбора не предоставили. столовские макароны и котлеты. обидно. но при бронировании на полупансион цена была на 5 копеек дороже чем номер только с завтраком.
преду ли я к ним еще.... ой.... не факт
в общем гостиница для не капризных.

Из минусов - пора бы заменить матрас на кровати - продавлен по центру, система кондиционирования - работает с переменным успехом, в сильную жару не справляется.

Вай-фай не везде ловил в номере и рабочий эфир, который я вела, регулярно зависал.

Возле дивана, где с вай-фаем было получше, не работали розетки. И вообще с розетками было неудобно. Возле кроватей они были внизу за тумбочками. Приходилось отодвигать, чтобы поставить телефон на зарядку. За столом включить одновременно все электроприборы тоже было сложно: что-то постоянно не помещалось из-за бокового расположения и неплоских вилок у тех же холодильника и телевизора, перекрывающих соседние розетки.

Пару дней забывали положить шампунь одноразовый (при всем остальном положенном комплекте). В связи с тем, что возвращались поздно, идти на ресепшн не хотелось. В день отъезда с утра об этом на ресепшене сказала, шампунь принесли, но вымыть голову я уже не успела (волосы длинные, а фен в номере не очень мощный).

Полотенцесушитель был постоянно холодный, поэтому к утру полотенца были чуть влажные.

И постоянно возле шкафа спотыкалась о напольный стопор двери, который был возле вешалки.

Досадные мелочи. Хотя в целом отель и номер понравились.

В номере не работала розетка около кровати и была сломана дверь у шкафа-купе

Не жалуюсь, просто в виду моего характера, хотелось бы сказать. Эта была моя первая одиночная поездка и хотелось бы, что бы девушка на ресепшен чуть рассказала об отеле, знаете такую мини экскурсию хотя бы на пальцах. У Вас разные комплектации и люди платят за разные услуги заранее, напомните или подскажите пожалуйста им. И еще один момент, есть такая услуга завтрак в номер и когда проходила по коридору посуда с подносами лежала на полу, как то не комфортно. Но несмотря на эти маленькие минусы, конечно буду всем советовать ваш отель. Спасибо.