Гостиница на карте

Отзывы: Отель Борис Годунов

4 звезды
Нижний Кисельный пер., д. 4 , м . Трубная , Москва, Россия
Бронировать!
от 9250 руб. за ночь
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Борис Годунов. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
4.1
на основе
142 отзывов

Страница 1 из 5

Olga
20.11.2025
Anna Vladimirovna
13.11.2025
Можно бы разнообразить завтраки и ужины, сделать больше ассортимент и выбор.
Нет освежителя воздуха в туалете, немного устарела мебель, дверь в ванную разбита немного.
При бронировании была заявлена кровать king size, а по факту 2 односпальные и номер меньше показался, хотя я за выбор номера специально переплачивала и выбирала Делюкс. Молодой человек на ресепшене сказал,что у них все номера такие. Показал выше этажом номер примерно такой же, поэтому остались в прежнем.
Nafissa
05.11.2025
номер на мансарде, шторы нормально не закрываются, в туалете кнопка спуска плохо работает, на просьбу починить никто не откликнулся за 5 дней проживания
Anastasiya
02.11.2025
Не понятно, что подразумевается под красивым видом из окна?
Я забронировала и оплатила именно с таким описанием, по факту - то что на фото) прилетала всего на 2 ночи, поэтому узнавать на месте и что-то менять уже не стала, особо времени не было на это.
Tatyana
23.10.2025
-
Lyudmila
12.10.2025
Elena
28.09.2025
Минус один-нам достался настолько прокуренный номер, что даже подушки были с запахом табака, администрация скорее всего знает об этой проблеме, тк при входе в номер окна были раскрыты, кондер включён на максимум, одним словом избавлялись как могли, но это невозможно, к сожалению мы думали, что выветрится, но нет...в номере не было никакой информации о вайфае, и не было номеров для связи с ресепшн, в остальном мы довольны, если номера не будут такими закуренными, вернемся
Evgenii
23.09.2025
Хотелось бы шторку на ванну, а то вся вода при принятии душа на пол льется. Могу помочь с выбором и поставкой стеклянных шторок на ванну.
Alla
13.09.2025
немного тесно в душевой
Ekaterina
20.08.2025
В номере стандарт нет чайника и чайного набора. На этаже кулер тоже пуст. На 2й день в 12 дня воды никакой за 7 тр в сутки нет. Мягко говоря, не комфорт. Я позвонила на рецепцию и спросила, что за проблемы с финансированием ? Тк горничные сказали, что воды не будет. В ответ со мной разговаривала администратор Наталья так, будто я из центра Москвы перенеслась в Советский Союз )). Что меня никто не обязан выслушивать и ждите пока привезут. Или идите вниз. Я даже спустилась лично посмотреть, кто такой смелый в 2025 году?) передо мной извинились управляющие, принесли чай в номер с десертом и оказывается есть чайник ) и лосьоны для тела, хотя первоначально сказали что мне не положено. Спасибо. Но цель была спокойно выспаться перед работой а не выпрашивать водичку и выслушивать разборки(( на 4е сутки воды в 13.30 снова нет ! Ни в бутылках( ни в кулере (( горничные разводят руками. Вот и сервис и комфорт. Водички/то дайте попить ?)) за 33 тр за 5 суток
Jelena
14.07.2025
Проблемы в ванной. вода уходила плохо, медленно
Ekaterina
14.07.2025
Не было горячей воды, дверь в туалете заедает. О платном баре в номере не предупреждают. Вид совсем не на красивый город а на здание. Вторая крова = раскладушка с кривыми колесами.
Larisa
10.07.2025
Elena
16.06.2025
-
Milena
01.06.2025
Комнаты маленькие , просто крохотные , на фото выглядят больше ! Брали два номера , соседних , с двумя односпальными кроватями и одной двуспальной кроватью. В одном номере был кондиционер , в другом не было . При этом кондиционер работал что на 20 градусов что на 16, одинаково . Не охлаждал никак . Очень душно ! Душевая кабина конечно чистотой не отличается , в обоих номерах вода в кабине уходила плохо . Вид из номера на двор , точнее на стену соседнего здания, на котором установлено множество кондиционеров, вероятно именно они ночью гудят ) по запросу довольно оперативно принесли чайник , с чайными пакетиками , изначально в номерах чайник видимо не предусмотрен . Но в коридоре есть кулер. Почему то в холе третьего этажа постоянно были открыты технические помещения, каждый раз наблюдаешь швабры , ведра , и прочее) на две ночи можно остановится , но не больше )
Inna
11.05.2025
Периодически в номерах возникает отвратительный запах канализации, персонал на ресепшене невежливый, уровень как в сельском магазине. При бронировании зачем-то обещали красивый вид из окна
Vyacheslav
29.04.2025
Дико раздражают уборщицы из Средней Азии, которые любят встать под дверью номера в коридоре и очень громко разговаривать с утра пораньше. Не дают спать, и это уже не впервые. Приходится вставать с кровати и прогонять их. Крайний раз там вместе с ними ещё и дети их бегали, бесились и мешали гостям отдыхать. За это персоналу мало звёзд.
OLGA
05.06.2024
Номер полулюкс, как сказано на сайте: Номер оборудован зоной отдыха (кресла или диван). Спрашиваем в рецепшн, где зона отдыха в номере полулюкс, где стоит три кровати и всё!? Отвечают: так есть же стол с зеркалом и стул, вот зона отдыха! Дети на 7 лет бесплатно без предоставления места! Но в первый день проживания ребенок 6 лет завтракает с родителями, во второй день ребенка не пускают в ресторан! Обращаемся в рецепшн! Ответ: разберемся, исправим, обязаны пропустить. Ни извинения, ни доли вины! В заключение неработающий кондиционер, при том, что в эти дни температура в Москве была до +29 градусов!
Anna
30.05.2024
-
Tatiana
17.02.2024
Хамское отношение ресепшена, что по телефону что в самом отеле, общение не как с гостями, а как будто мы их достали уже даже своим бронированием, решать вопросы не то что не торопились а просто отказывались чем то помочь!
Были в этом отеле 2 года назад, раньше отель был чище, сейчас же это просто не передать словами, грязно начиная с ресепшена, на этажах грязно, в комнатах грязь, ужасное состояние сантехники, душевые все разломаны, унитаз шатается и это нам сказали хороший номер по сравнению с другими!
Я в этом отеле в третий раз, с лояльным отношением к постоянным клиентам тут не знакомы! А ведь можно было просто дать новый номер после ремонта, но нет, зачем? А такие номера в отеле есть, мы в него попали после того как у нас в ванной тупо полился водопад от соседей сверху, тогда после долгих возмущений ресепшен нам соизволил дать другой номер, но им было проще чтобы мы тупо потерпели немного, ведь нет ничего страшного в том что в ванной льется вода на голову!
Ресепшен и люди работающие на нём, я валяются основной отталкивающей проблемой отеля, вы совершенно не умеете работать с клиентами!!!
Stanislav
11.02.2024
В номере, где нас остановили ужасно воняло потом!!! Уборку делают не хотя, полотенца меняют с трудом! Еще было жутко холодно. Если бы не обогреватель, который мы самовольно взяли с коридора, то не знаю даже как уснули бы!
Olga
28.01.2024
Отель огорчил. Неработающий лифт. Невозможная вонь жареной рыбой на весь 4 этаж,не спасало даже открытое окно.Отвратительный пересоленный завтрак.Впервые в жизни это настолько было несъедобно. И каша,и омлет ,и Драники -невозможно есть.Отвратительный кофе в кофемашине..Особенно удивило,когда при нажатии кнопки Капучино аппарат выдал Эспрессо на донышке чашки.Честно скажу,этот первый отель за всю мою жизнь,который огорчил настолько.
Yuliya
14.01.2024
Мне нужен был чек, мне предложили выслать его на почту. Прошло три дня, меня везде игнорируют.
Elena
11.01.2024
Отель скорее 3 звезды. В ванной комнате нет никакого полотенцесушителя и змеевика с горячей водой. Холодно. Приходилось сушить в комнате. А в комнате батарея закрыта сеткой . Сушили на стуле. Отель заявлен как 4 звезды, но в номере нет чайника, чая, кофе сливок. За 5 дней ни разу не поменяли бельё. Ремонт уставший.
Ruslan
07.01.2024
Отсутствие шумоизоляции в номерах, не готовность номера для заселения к 14:00, «жидкие» подушки
Yuliya
27.12.2023
Этот отель максимум 3 звезды скорее
Viacheslav
27.12.2023
Завтрак очень бедный, напомнил мне завтрак времен позднего СССР, когда продукты были в дефиците.
Встретили меня в отеле очень странно, администратор как будто пришёл не на работу, а просто время провести в телефоне, на интересующиеся вопросы отвечал грубо.
Alexander
10.12.2023
Номер был ужасно прокуренный, причем какой-то травой. На завтраке никого из обслуживающего персонала, пришлось звать. Лучше завтракать раньше, потом очередь за кофе стоит, так как аппарат один и не слишком быстрый. На 4е звёзды не тянет, а номер по 8-10 тысяч в сутки
Sergey
04.12.2023
Пришлось просить доп комплекты полотенец, тапочек ,щеток и тд , хотя изночально указывал ,что будет 2 гостя.
Anna
29.11.2023
Запах канализации.
стр. 1 | 2 | 3 | 4 | 5
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
Есть промокод?
печать
hotel_id 1470870