Отзывы: Апартаменты FortEstate на Ленинском проспекте 158

В номере не работал кондиционер, вызвали мастера который контактировал что он не исправен, менеджер никак не повлиял на ситуацию и нам в 33 градусную жару пришлось находится в этом номере на 16 этаже на солнечной стороне, сказать что в номере было жарко- это ничего не сказать, там нечем было дышать! На мои просьбы или поменять номер или вернуть деньки естественно отказали и менеджеры этих апартаментов, и продержка приложения где я бронировала и оплачивала, так же никак не помогли нам в сложившейся ситуации!
Так же в номере было грязное и в волосах постельное белье, фото и видео отправляла менеджеру которой нас заселял, на что ответ был- ничего не видно что белье грязное и в волосах, а дальше просто не отвечали на сообщения! Дозвониться до них невозможно, только переписка!
На нас двоих взрослых в номере было одно полотенце, но по сравнению с неработающим кондиционером это уже пустяки.
Итог: нам предоставляли номер с неработающим кондиционером в жару с грязным бельем и одним полотенцем на двоих.
Поэтому ни в коем случаи не бронируйте эти апартаменты, поддержки нет ни какой, вы со своей проблемой остаетесь один на один.

Во- первых, номер телефона, который обозначен для связи после бронирования - недоступный. Я смогла только через службу поддержки Островка дозвониться… Из-за этой ситуации очень сильно переживала.

Во-вторых, в объявлении указано время заезда с 14:00. Я приехала в отель в 13:50 и заселили меня только в 15:30………..
Мне пришлось неоднократно писать (ни одному контакту причем) и добиваться инфо по готовности.
Вовремя не убрались в номере , т.е в 15:10 после получения наконец-то пропуска и необходимых данных, поднявшись к своим апартаментам увидела, что дверь открыта и там идет уборка. 20 минут ещё пришлось подождать.

ремонт.

Ремонтные работы, немного было прохладно.

В номере грязно, с утра шумят уборка номеров.

Отель в реконструкции,не всё закончено,идут работы местами.

Бесконечный и нескончаемый ремонт где то сверху

Минус только в чистоте, в санузе почему то стояла швабра и сверху можно сказать валялась грязная тряпка(((, на кухонном столе плохо протерто крошки, посуда как будто плохо помыта и расставлена так , что брать ее не хочется. Так кое где по поверхностям капли не отмытые, не приятно вообщем. Полотенца не глаженые, на одном из них капли.