Гостиница на карте

Отзывы: Гостиница Квартира Двухъярусная на Дубровке

улица 1-я Дубровская, д. 13 , м . Дубровка , Москва, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Квартира Двухъярусная на Дубровке. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
3.6
на основе
5 отзывов
Anastasiya
15.09.2025
❌ Непрозрачная система заселения. Бронировала жилье для подруги с ребенком, заселить их должны были в 15:00. Написала управляющей компании утром дня заселения, обещали связаться со мной — не связались. Ждала звонка до 15:00, пришлось дозваниваться самой — оказалось, что процедура заселения не быстрая, т.к. нужно заполнять анкету и всё это в режиме неторопливой переписки со стороны администратора. Как итог — подруга полчаса стояла под дверью с ребенком и чемоданами в +30. Непонятно, почему нельзя было связаться с жильцами заранее, а не заставлять ждать, учитывая и без того позднее время заселения.

❌ В квартире очень грязно, пыль и волосы повсюду.

❌ Очень сыро. Белье от предыдущих постояльцев стиралось в машинке прямо при новых гостях, часть мокрого белья сушилось прямо в шкафу. Постельное белье на кровати было сырым и пахло плесенью.

❌ Вишенка на торте: уборщицы не заметили испачканные полотенца за диваном от предыдущих постояльцев. В итоге мы получили минус 1200 рублей из залога за то, что их нашли
Daniil
30.07.2025
Одно большое НО. Душевая кабина огорожена просто стеклянной дверцей, которая отодвигается, под дверцей соответственно приклеен порожек, чтоб вода не уходила, через два часа после заселения при первом посещении душевой сразу обратил внимание - порог отклеен и просто лежит под дверцей, разумеется даже при 3-5минутном посещении душа - по всей ванной комнате сразу же болото, не спасали даже полотенца на пол - мокрые на сквозь. Написал управляющей компании сразу же о проблеме - сообщение прочитано, тишина. Вечером написал повторно - тишина. На след день написал повторно, как результат - сообщения читаются и ни одного ответа в течении всего срока проживания так и не поступило, каждый день вытирали пол полотенцами приходилось еще ежедневно кидать их в стиралку на сушку чтоб не воняли и не стухли.
По сути моя претензия не к отклеенному порогу - бывает, может случайно кто из предыдущих жильцов содрал, может держалось на соплях, но ИГНОР от представителей арендодателя или самого арендодателя - это по сути не предоставление оказываемых услуг в описании объявления, т.к. в нашем случае это можно назвать не функционирующим душем и отсутствием какой либо обратной связи от сдающего.
Поэтому подумайте трижды, как бы симпатично не выглядела квартира на фото - если у вас возникнет хоть малейшая проблема при проживании - вы с ней остаетесь один на один, упр компания НЕ ОТВЕЧАЕТ, это существенная причина не снимать апартаменты под управлением данной компании
Aleksej
09.07.2025
Удержали 250₽ из депозита,за уборку..мы не выкинули мусор и не помыли посуду
Elena
04.05.2025
-
Inna
02.11.2024
Ужасная работа управляющей компании, больше ни за что с ними не буду связываться.

При бронировании я указала , что нас будет 3 взрослых. После этого при общении с менеджером я напомнила, что нас будет 3 человека проживать. Меня заверили, что эта квартира на 3.

Оказалось при заселении, что нам забыли положить комплект постельного, подушку, одеяло, посуду, полотенца на 3 человека. Посуда нас волновала меньше всего. Заселились мы в 8 вечера, о чем я тоже предупреждала заранее.

Когда я сказала , что не хватает ничего на 3 человека, меня уверяли что я плохо посмотрела. Что там можно было плохо смотреть в 2 малюсеньких шкавчиках мне не понятно. Я снимала видео всей квартиры в доказательство, что не хватает. Ещё попросили разгрузить сушильную машину , в ней я и нашла 1 комплект полотенец. Т.е. мин 20 я бегала по квартире с видео-отчетом и уборкой.

в итоге нам предложили постелить на диван какую нибудь тряпочку и переночевать так, т.к. у управляющего выходной и он не собирается довозить нам ничего. А привезти могут только на следующий день, в наше отсутствие. Я позвонила в Островок, они тоже ничего не решили.

В итоге впечатление осталось ужасным. Отношение наплевательское, менеджер по факту ничего не знает про квартиру. не может сказать ни как заехать на парковку , ни где оставляют ключи (все ищите сами, после длительной дороги это сложно, т.к. апартаменты там не одни ). Никому не советую с ним обращаться.
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
Есть промокод?
печать
hotel_id 6487984