Отзывы: Апартаменты на Владыкино

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ менеджмент, через трех разных человек добились подтверждения бронирования и получения кода доступа к апартам (который оказался неправильным). Менеджер звонила три раза подряд, на третий раз со словами «что-то хотела вам сказать, забыла», выясняла информацию, которая указана при бронировании

Спрашивала время нашего заезда, на мой ответ, что к 14-15ч будем сказала, что номер не успеют прибрать так как предыдущие жильцы съезжают позднее (до этого нам предлагали другой номер, тк эти же жильцы хотели остаться). Я спросила, зачем она у меня спрашивает время нашего заезда, если у них сегодня заезд более поздний и почему об этом не предупредили, предложили пожить в грязном номере, но заехать вовремя. В итоге в 14:30 позвонили, сказали, что наш номер готов и мы можем заезжать и что они ждут перевод залога, тк заселение бесконтактное и нам скажут код от квартиры. В итоге по приезду ждали, пока менеджер выйдет из соседних апартов и выдаст нам ключ

Бронировали на троих, при заселении менеджер была удивлена и спросила, почему мы это не указали (все было указано)

В номере ужасно жарко, вентилятор не спасает. Спать на втором этаже нереально, воздуха нет от слова совсем, плюсом ко всему синтетическое постельное белье не по размеру к подушкам. «Приятный» бонус - построенное белье от предыдущих жильцов, которое нам сказали, что лучше не трогать, соответственно не использовать сушилку для белья.

В день выезда менеджер разбудила звоном в 10 утра, напомнила о том, что за собой нужно забрать мусор, Хотя в правилах написано, что один пакет можно оставить. При выезде выяснилось, что код от квартиры менеджер написала, что совсем другой, пришлось звонить и получить в ответ «вы кто» и в итоге вообще другой код

Вывод: апарты нормальные, управление отвратительное, из-за него не вернусь