Отзывы: Гостиница Designer Apartments On Ilyich Square

Номер хороший, есть все необходимое (посуда, плита, СВЧ, чайник,стиральная машина), красивый дизайн. В номере довольно прохладно.
Белье очень сомнительное: постельное в пятнах, мятое, стирают и сушат его прямо в номере, не глаженое! Такое ощущение, что на нем уже кто-то спал... Хорошо, что взяла свое полотенце. Все-таки, для такого большого отеля должна быть прачечная и отпариватели белья! Покрывала в отелях-это отдельная тема, всегда грязные.
Душевая кабина очень маленькая. Человек весом более 100кг в неё может не поместиться. Если нужно просто помыть голову, то это очень неудобно.
Отдельно хочу отметить непрофессионализм и откровенное хамство сотрудников (те, кто заселяет и инструктирует гостей). Дистанционное заселение-это полное отсутствие обратной связи! Если у вас появились вопросы, то это ваши проблемы!
Я забронировала номер заранее на 2 суток, но при заселении в отель заранее обговорила с сотрудницей Маргаритой, что мне нужен поздний выезд. Перед заездом оплатила 3 суток. Никаких подтверждающих документов ни сразу, ни после просьб двоим сотрудникам отеля, мне так и не прислали. Я была в командировке и эта бумага мне нужна для отчёта! Меня проигнорировали. Депозит ещё не вернули : выехала я вчера в 18:00,а сегодня уже 11.
В день выезда, когда я была на конференции, нахальный молодой человек просто оборвал мне телефон!Звонил с какого-то левого номера, я подумала, что это мошенники.Мне пришлось выйти из аудитории и ответить на звонок. Я услышала:"почему ваши вещи до сих пор в номере???" Я ответила, что оплатила 3 суток!!! Такое ощущение, что никакой программной базы или тупо "передачи информации по смене" нет. С конференции я просто бежала, т к боялась, что мои вещи на лестнице, а в номер уже кто-то заехал. Никаких извинений от сотрудника Максима я не услышала! Перед тем, как дёргать людей, выясните, на сколько дней бронь и сколько оплачено!!! Ничего не будет удивительного, если вас не заселят вовремя или выселят заранее...