Гостиница на карте

Отзывы: Гостиница Plaza Garden Moscow WTC Hotel

набережная Краснопресненская, дом 12 , м . Выставочная , Москва, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (475)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Plaza Garden Moscow WTC Hotel. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.5

на основе
475 отзывов

Страница 1 из 16

Nadezhda 27.11.2025	Всё было чудесно ! Красивый вид, забота персонала , чудесная отделка номера, материалы отделки высокого качества , в мелочах вся прелесть . -
Yulia 14.11.2025	Чистота в номере, вид из окна -
Igor 28.10.2025	Достаточно часто останавливаюсь в данном отеле, т.к. удовлетворен качеством услуг: - номера удобные, чистые и просторные; - завтраки вкусные и разнообразные; - в отеле есть ресторан, бар; - в отеле есть аптека, работающая до 23 ч. - для работы есть конференц-залы и переговорки. Тренажерный зал для проживающих в отеле платный:(
Alzhanat 26.10.2025	Расположение Номера ужасные ,холодные ,нет душа только ванная ,номера маленькие !за такую же стоимость
Anna 10.10.2025	Большой номер Это портал в прошлое
Natalya 09.10.2025	все понравилось, советую, негатива нет, расположение отличное, вид из она на Москву реку все понравилось
Veronika 02.10.2025	Локация -
Veronika 25.08.2025	Шикарная локация, прекрасный отель -
Anastasiya 19.08.2025	Отличное расположение, внимательное обслуживание, вкусные завтраки всё отлично!
Igor 14.08.2025	Хороший отель. Не первый раз останавливался в нем. Вид из окна на 13 этаже был просто шикарный. В отеле есть и ресторан и лобби-бар и аптека и тренажерный зал с бассейном и спа. Тренажерный зал для проживающих в отеле - платный, 2100 р. Есть и бесплатный, но он совсем никакой. Ну. во-первых, платная тренажерка в отеле для проживающих - это нонсенс. А во-вторых, данный зал не стоит 2 тысяч. Например, в отеле Украина (сейчас называется Рэдиссон Роял) зал бесплатен, хотя уровень зала на 2 порядка выше. В лобби обитают проститутки. Может для кого-то это и плюс. Думаю, менеджеры отеля не могут этого не знать.
Nikolas 25.07.2025	Все на уровне! Особенно порадовала работа ресепшена, Иван и Илья не только хорошие администраторы, но и просто отличные люди, которые помогли во всём сориентироваться и не дали мне фрутануть в этой дождливой Москве -
Vladimir 26.06.2025	Ужасный сервис
Konstantin 20.06.2025	Местоположение, вид из окна Разлили на простынь чай, замена простыни 3000р Для 5 звёзд странно
Alena 15.06.2025	Ничего. Отель не понравился, откуда у него такой высокий рейтинг на Островке, не понимаю. Это не 5 звезд, это твердая тройка. Отдельно хочу отметить сотрудников зоны ресепшен, а именно Даниила, который совершенно по хамски и с неуместной иронией общался с нами при заселении. Было ощущение, что мы пришли не в пятизвездочный качественный отель, а в какую-то провинциальную гостиницу. ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: бассейн, хамам, спортзал НЕ ВХОДЯТ в проживание. При бронировании через островок об этом нигде не указано, что за это нужно платить 2100 с человека, если бы эта информация была указана, мы бы этот отель не бронировали. Для нас это было очень критично, т.к нам нужен был отель именно с бассейном и хамамом, это было основным критерием. В итоге к стоимости проживания пришлось доплатить 4200 и это за разовое посещение, т.е если вы утром хотите сходить в бассейн то нужно снова платить 2100 за человека. Итого получилось 16 000 за трехзвездочную гостиницу, что совершенно того не стоит, т.к отель близко не соответствует другим пятизвездочным отелям этого ценового сегмента. Далее хочу отметить сам номер. Номер маленький, все очень старое, ванная комната просто крошечная, там не развернуться. Также было грязно, чужие черные волосы. Нет кондиционера для волос , ватных дисков и палочек, что опять же очень странно для отеля 5 звезд. Халаты затертые, такие же старые как и сам отель, кровать маленькая и неудобная, телевизор тоже маленький, нет смарт тв. И да, к сожалению Даниила, аргумент «вы забронировали самый дешевый номер» не является оправданием, т.к. в других пятизвездочных отелях того же ценового сегмента за 16 000 можно снять стандартный номер, который по квадратуре будет больше 30кв. С классной ванной, огромной кроватью, бесплатным бассейном, чистотой, современным телевизором, кофемашиной и без хамского отношения сотрудников ресепшен. Мы очень разочарованы, отдых был испорчен.
Viktor 22.05.2025	Местораспложение. Явно не 5, максимум 3,5 Номер требует ремонта, из двух розеток, куда включал компьютер одна не работает, окно в каких-то потёках, рамы исцарапаны. В ванной у душевного ограждения грязные серые полосы. Тапки , как из дешёвой китайской гостиницы.
YUliya 19.05.2025	- Старая сантехника, кран, душ течет. Это было неприятно.
Alena 09.04.2025	- Запах в номере
Olga 07.04.2025	Все отлично, чисто, уютно, для меня было очень удобно по расположению для работы -
Pavel 23.03.2025	Клубный номер-конечно,у него есть преимущество- не нужно думать ,где поесть,перекусить, провесети деловую встречу за чашкой чая.Плюс- бассейн, сауна,тренажерный зал.Все на хорошем уровне.Доброжелательность сотрудников-старались вникнуть в проблему и решить.Мне как-то больше приходилось решаать проблемы со Светланой(как лучше доьартьс я до того или иного места, где лучше готовят на территории комплекса, интернет ,вызвать такси, и т.д.)- часто в ночное время.Помогала, всегда с доброжелательной улыбкой.И в конце всегда фраза:" Могу я Вам чем-нибудь еще помочь?" Были проблемы с подключением к интернету( мне нужно было общаться в телеграм).Они решались, но на короткое время. А потом снова не было связи.
Yuliya 22.03.2025	Очень красивый номер. Особенно вид из окна -
Ekaterina 09.03.2025	Ничего !!! Если только вид из окна На ресепшене стоят больные с соплями , без маски ! Злые! В номера духота вонь , грязь , волосы , ночью по мне ползали клопы ! Хотя я спустилась вниз , а мне сказали такое бывает ! Это жесть ! Чай , Сахар забыли положить ! Пыль везде ! Завтраки кошмарные заплатили. По 2000 на каждого ! Рыба тухлая ! Вообще ничего вкусного мы не увидели ! Продукты очень дешевые ! И это 5 звезд ? Вы что там с ума сошли ?? Тут только 2 звезды и то ещё бы подумала ! Отдыхали в соседнем отеле 4 звезды , так вот там даже намного лучше и вкуснее! Не советую никому туда !!!!! Если только из-за в да из окна !!!!!
Emil 08.02.2025	Соотношение цены и качества
Vladimir 26.01.2025	Все очень здорово. Клубный корпус оставил только самые лучшие впечатления. -
Aleksandr 04.01.2025	Хорошие рестораны на 1м этаже. Продуктовый магазин внутри отеля. Аптека внутри отеля. В номере множество мелких но неприятных недостатков. Душ протекает в 2-х местах. Держатель для салфеток в ванной сломан. Занавески оборваны. Старый и плохой телевизор. На 1 этаже отеля есть спорткомплекс с бассейном. Хамам в нём не работает. Общее впечатление: 20 лет назад этот отель возможно и был 5 звёзд. Сейчас без должного ухода, ремонта и вложения денег, он носит этот рейтинг скорее по старой памяти чем заслуженно. Реальная оценка максимум 4.5 звезды
Darya 04.12.2024	Хороший вид из окна, приятный отель Очень старая система кондиционирования, в номере было жарко, косметика в ванной не соответствует уровню 5*
Anuar 03.11.2024	Температурный режим (было душно)
Elena 21.10.2024	Отель 5 звезд. Персонал на ресепшен не внимателен, не имеющий представление как правильно разговаривать с клиентами, ощущение, что не проходят стажировку и обучение. Несколько входов, не проводили до нужного. Не было интернета в номере, не учтиво отвечали по телефону , так и не решили проблему. Пришлось спуститься и еще раз попросить. Воду питьевую не оставили, хотя по телефону утверждают, что у них по правилам пополнять раз в сутки, и посоветовали купить воду в супермаркете. Вообщем обслуживание и тактичность на нуле. Много других нюансов, которые не соответствуют заявленным 5 *****
Olga 21.10.2024	Обслуживание на уровне, номер шикарный, вид потрясающий Были утеряны очки перед выездом, сразу же позвонила, не нашли, очки дорогие и было очень жаль, 100 процентов остались в отеле
Kair 09.10.2024	- Вид с окна уже не тот, так как идёт глобальная стройка…
Sherzod 20.09.2024	Как всегда отель обслуживает на высшем уровне. Приятная обстановка, вежливый персонал. Забота о госте на первом месте. Номера как у отелей в пять заезд. Чистота на уровне Сервис высокий На манеже все те же, надо обновить