Отзывы: Отель Cosmos Smart Moscow Dubininskaya Hotel

немного мешал весьма громкий шум стройки в непосредственной близости с отелем

Я пишу о своём восприятии о номере . Номер достался грязный , ковролин пыльный в пятнах никто его не хочет убирать нормально . Одна горничная (снг) взяла от жадности весь этаж , после просьбы убрать , возле кровати появились старые сухие хлебные кусочки хлеба , странно как горничная пылесосила . Под раковиной на полке после уборки был насыпан порошок , видимо от насекомых , а мы туда одежду складывали . Горничная прямо как из своего кармана выдаёт чай и кофе . Кофе один пакетик на человека и сливки и то после просьбы на другие сутки , так вам никто номер не уберёт и не добавит чайный набор . Нас было два человека , выдан был один косметический набор это ( шапочка , пилочка , ватный диск ) и зубной один , какая то экономия . Сама протирала подоконник ,так как туда вещи свои складывала , салфетка была черная после протирания . Мы брали номеру за 8000 в сутки на две ночи 16000 будние дни , при выезде цена была на выходные уже 6200, странно . Обычно выходные дороже здесь дешевле по другому ,цены скачут ,в других отелях более стабильно . В целом для меня неуютный отель . Две остановки на трамвае до метро. Пожалела , что за такую цену остановились

-

-

Не понравилось что в душевой нет задвигающейся створки, брызги летят по всему помещению. Ну и где-то было не до конца убрано, у нас валялась чья-то резинка и блестки под тумбочкой, в целом ковролин конечно не лучшее решение для отеля

-

Не понравилась душевая кабинка в номере. Неудобно ею пользоваться, т.к она наполовину открыта и не закрывается. Из-за этого вода часто попадала за пределы кабинки.
Также не понравилась работа горничной. Мы заехали и уже нашли несколько фантиков от конфет под кроватью, за шторой. Горничная не качественно делала свою работу (не докладывала ванные принадлежности, иногда не мыла кружки).

заселение не как обычно с 14, а с 15.
летом не критично, а вот в холодное время года чувствуется, НО!
девушки бесплатно заселили нас раньше ТК был свободный номер. и за это большое спасибо!!

Но чистота в номере оставляет желать лучшего. Не очень тщательно, были где-то волосы (не мои), разводы и пыль. Чашки грязные. Огорчило отсутствие халатов в отеле, даже как доп услуга не было возможности заказать.

-

Бронировала на двое суток, тк прилетала рано утром в субботу, специально хотела позавтракать и спокойно отдохнуть в номере, не дожидаясь стандартного заселения в 15:00. Выезд был в воскресенье. Об этом я написала в чате с отелем заранее до приезда. На что никто мне ничего не написал.
В итоге рейс немного задержали и я приехала в отель только к 11.
На ресепшене на меня удивленно посмотрели и спросили предупреждала ли я о своем приезде и оказалось, что они не в курсе, что я вообще приеду в это время. И на вопрос можно ли позавтракать, мне сказали, что завтрак закончился. И все, и не извинений, ни каких-то сожалений в ответ я не услышала. Мне сухо выдали ключ от номера и собственно, туда я и пошла.
В номере оказался вид из окна на стройку, и сваи забивали так, что в номере все слышно. Я попросила номер с видом на противоположную сторону, тк была в дороге целую ночь и хотелось спать, но их конечно же не оказалось, что в целом меня уже не удивило.

Получается, что я со своей стороны обо всем предупредила, оплатила 2 суток, а жила 1 сутки и не получила никаких компенсаций и даже морального отклика от сотрудников ресепшена.