Отзывы: Отель Cosmos Moscow VDNH

плохой интернет

-

Старый, в пятнах ковролин, пятна на стуле, старенькая мебель (но, пожалуй, свой советский шарм в этом), нет общего освещения - два бра, напольная лампа, лампа возле входной двери. Мне не хватало хорошего общего света. Мало розеток - зарядить телефон можно было только возле стола, далеко от кровати. При заезде под кроватью - бумажки от конфет, в холодильнике чужой забытый крем. Для меня не критично, но не очень приятно.

Очень и очень старая мебель, телефон в номере не работал и если бы пришлось решать какие то вопросы пришлось бы спускаться на ресепшен. Часть лифтов не работала а в отеле проходили какие то детские соревнования и дождаться лифт это был целый квест. В номере не было пароля от вай фай

На заселении простоял в около 30 минут, на ресепшене 2 человека в час пик для отеля 4* в 25 этажей. Очень жаль сотрудников которые собрали весь негатив от заселяющихся гостей. В очереди были шутки типа они что ипотеку оформляют при заселении. На иностранцев (коих в очереди было достаточно много) очень много времени тратится, что тоже вызывало негативные эмоции.
Уборка в номерах желает быть лучше. Следы ржавчины на сантехнике. Скатки пыли и волос на паласе. Под занавесками лежат сломанные запчасти которые использовались при замене в системе отопления.
Спросил гигиенический набор(бритва, зубная щетке) оказалось нужно было стоять в очереди что бы оплатить 100 рублей. Хотя в номере написано, мы предоставим, а не продадим.

Очень долгое заселение, для такого отеля работают всего 2 стойки регистрации, приходится час, а то и два стоять в очереди. Платная камера хранения- по сути это даже не камера, а одна большая куча вещей брошенных в углу первого этажа.

Очень долгое заселение очередь большая, а на ресепшен только одна девушка. Очень старые номера, сантехника старая, дверь у нас закрывалась очень плохо не с первого раза. При включении воды свист стоит на весь этаж.

Номера в ужасном состоянии, кран течет, дыра в раковине просто жуть, телефон не работает, стаканов в номере нет, вода в кулере на этаже, зубные щетки платные, везде запах старости, одеяла из советских времен (шерстяные).
Телефон во время нашего проживания не работал, спускались вниз для уточнения деталей, сказали взять телефон и позвонить, так они не отвечают, звонили минут 30, никто не ответил. Мужчина, который стоял рядом с телефоном общался грубо. Спасло только то, что администратор на ресепшене была профессиональной. Объяснили ситуацию, нам поменяли номер. Также ждали большую очень, чтобы зарегистрироваться. Простояли 2,5 часа, так как проводилась конференция. Почему нельзя организовать отдельную очередь для участников конференции?Лезли те, кто пришел на конференцию и из обслуживали быстрее. Хорошо, что под конец уже хотя бы старший администратор сказал, что все должны в очереди простоять.
Завтраки вкусные, сытные, разнообразные. Вид из окна впечатляющий. Но обидно за нашу страну. Приезжают туристы, с надеждой на отличный сервис. А тут попадают в советское время, где с тех времен ничего не поменяли

за 28 дней поменяли 2 раза постельное бельё. запах в ванной протухший. на обоях следы клопов. на просьбу что то сделать клининг говорит не в этот день. кран бежит 24/7.
очень холодно в номере. Пожаловался на ресепшн. пришёл техник, сказал пойдёт, и так. везде пыль. мебель старая.
Проведения ППР( планово предварительные работы) вообще нет. никто не следит за состоянием номеров

-

Были шумные соседи но очень творческие, пели всю ночь. Одну и туже песню возможно записывали. Т.е. с шумоизоляцией небольшие траблы

очередь на рецепшн при регистрации, отсутствие в номере бизнес чайника, чая, кофе.

Заселение более 2 часов!! На 1777 номеров всего два человека осуществляют заселение!! В номере нет чайника косметических средств

Все хорошо

Старый, разбитый отель. Кровати не комфортные, узкие. При фонде в несколько тысяч номеров, на ресепшен стояли всего два регистратора. Моя регистрация, точнее очередь к ней, затянулась больше, чем на час. Видел очень много недовольных своими номерами клиентов, которые скандалили с администрацией прямо у стойки ресепшен. Вакханалия, какая-то…