Отзывы: Гостиница Ситикомфорт на Арбатской

-

Пожалуйста поставьте в номер чайник,и бю

Останавливались в этом отеле в ноябре 2025 г. на мой день рождения.
Мы заказали номер на двоих с двумя комнатами, по приезду выяснилось, что таких номеров в этом отеле нет. Пытались решить данную проблему, но в итоге ни извинений, ни компенсации.
Мы оплатили завтрак, администратор не предупредил нас, что завтраки предоставляются по дням недели (на картинке 8 вариантов) и как понять какой завтрак относится к какому дню недели - не понятно. Нас никто не предупредил, что выбрать завтрак нельзя, ешьте что дают. завтраки брать не стоит, по словам моего молодого человека (а он всеяден и не превередлив в еде) они ужасны, не вкусные и не стоят этих денег.
По поводу завтраков:
их дают в подвальном помещении, где царит полная антисанитария, навалены матрасы, в наш день, были оладьи, которые по состоянию здоровья мне противопоказаны. Деньги за завтрак отель так и не вернул. В итоге из-за непрофессионального
отношения администратора, я
осталась без денег и без завтрака. Было написано куча писем руководству, а денег нет(.
Администрация отеля не пытается
даже вникнуть в ситуацию и
решить проблему.
В итоге испорчено настроение и день рождения (.
В номере грязно(, посуда жирная.
При входе в номер ступенька, заходя каждый раз боишься как бы не споткнуться и не "растянутся" на кафельном полу. Травмоопасно.
Нужна была туалетная бумага, принесли с третьего раза.
Остановлюсь ли ещё раз в этом отеле - точно НЕТ.
Порекомендую друзьям, знакомым - точно нет.
За такие деньги можно найти отели
намного лучше, чище, комфортнее и где клиенты не отвечают за ошибки администраторов

маленький номер, питание неплохо но и не хорошо.... сойдет

Рекомендую посмотреть фото, прежде чем заселяться.Номер дали на 3 этаже, да кого важно, лифта там нет и чемодан тащить самой. Хотя изначально в бронировании у номера должен был быть цокольный этаж 2 комнаты, по факту одна совмещенная с кухней. Сразу после открытия двери на этаж чувствуется повышенная влажность. На первый взгляд номер выглядит симпатично, но дьявол кроется в деталях. После закрытия окон из ванной пошел запах канализации, дверь в ванную не закрывается, если только чем-то подпереть. Окно тоже не закроется до конца, будет тянуть и сквозить, особенно это почувствует человек лежащий на кровати возле окна. На стульях сидеть не возможно, они шатаются и ножки уже давно продавили пластик. Пятна на столе, постельном белье, к слову оно застиранное серое,комоде, и даже торшере, в пятнах двери, а возле подушки на изголовье так вообще шурупы торчат. Душевая грязная. У меня было позднее заселение и не сразу понятны эти детали, с утра номер предстал во всей красе и на вторые сутки оставаться я не пожелала. Попросила возврат средств, в том числе и за завтрак. Возврата не последовало, даже за неиспользованный завтрак.

Отель нуждается в ремонте и замене инвентаря.

-

нет таких замечаний

-

Большего свинарника в Москве я не видел! В номере воняет канализацией, все со следами износа и ржавчины! В номере даже воды не было…В 21 веке тв с приставкой как у бабушек, и эта продвинутая система всё равно не работала!
Этот клоповник не спасает даже шикарное расположение, всем категорически советую избегать данную ночлежку!

Все очень грязно. Ремонта нет. Не соответствует 3 звездам!

Ужасный отель, заселили в подвал за 5400 грязный очень ГРЯЗНЫЙ ДО НЕ ВОЗМОЖНОСТИ!!! Сырые постельные, в номере очень сыро, окно есть но не возможно открыть так как там мусор, такой грязный отель я еще не встречал, люди бегите оттуда, санузел это вообще крах!!!

Отель для тех, кто не любит чистоту и комфорт

Считаю, что ребята получили 3 звезды на пустом месте. Как если бы общага на окраине провинциального города провозгласила бы себя отелем класса комфорт+.
Ни отель, ни номер - НЕ СООТВЕТСТВОВАЛИ тому, что есть на фото.
Заселялись поздно вечером, других номеров не оказалось, а свободных отелей в пешей доступности не было даже за 20к/ночь (да, номер был настолько плох, что я была готова поднять цену до такой суммы).

К минусам.
-Как и написали выше - это скорее общага, то есть хостел из серии плохо ухоженных.
-Дверь в наш «номер» не закрывалась. Напомним: три звезды!!!! Сказали, что нужно подождать около минуты и сработает замок. Ждали несколько минут - не закрывался. Уходя - оставляли все вещи на ресепшне. Какой-то треш.
-В номере не было полотенец. Попросили исправить это - принесли МОКРЫЕ и ГРЯЗНЫЕ полотенца. Жаль не сфотала, реально как будто кто-то вытерся, а потом их принесли нам. В итоге даже помыться не получилось.
-В номере плохо пахло. Канализацией и столовкой.
-Пружины в матрасе впиваются в нежные тела постояльцев: спать неудобно, наутро вам может потребоваться мануальщик.
-Плитка в ванной уже облупилась, грязно.
-После выезда можно оставить свои вещи в отеле, но следить за ними никто не будет.

Плюсов нет. Если вы цените свой комфорт - выбирайте другой отель. Мы были в филиале Ситикомфорта на Тверской и там было вполне ок, хороший и френдли стафф, поэтому решили в этот раз сменить локацию и прогадали(

Старая мебель